作者： 繆琦

　　[ 研究顯示，有20%的中國企業開始持續強化跨部門或跨職能的能力建設，而仍有37%的中國企業在進行單一職能部門的數字化和自動化。 ]

　　從原先主要圍繞技術的數字化轉型，到近兩年數字化程度穩步上升，需求越來越多元化，中企的數字化轉型正在環境的變化中快速調整，也呈現出不足以及新的需求與趨勢。

　　在近日舉行的《2023埃森哲中國企業數字化轉型指數》媒體發布暨圓桌會上，埃森哲大中華區戰略與咨詢總裁哈億輝表示，過去一年，中企數字化轉型越來越務實，關注降本增效的同時，需求也變得更加多元化，既會談到戰略，也會關注對人才的需求、可持續發展的要求等，“量多了，內容和要求也變了”。

　　哈億輝告訴第一財經，在數字化轉型的路上，不少中企在過去五年里投入了很多，經去年整體投資放緩，反而給了它們思考的時間。“以前有一點為了科技而去做，現在是真的在想到底往哪里走，怎么樣去推動業務最核心的創造價值的能力。然后才真正推動下一步，也就是轉型該怎么去做。”

　　需求的變化，對應著外部環境的變化。埃森哲發布的《2023中國企業數字化轉型指數》（下稱《指數》）稱，一方面，全球經濟不確定性持續攀升；另一方面，遭受多方因素擠壓的“擠壓式轉型”讓企業面臨的窗口更短、挑戰更多，這讓中國企業的數字化轉型面臨高要求、多維度的挑戰，也讓更多中企更深理解了數字化轉型的價值，開始把數字化作為企業整體轉型戰略來討論，而不只是停留在技術革新的層面。中國企業逐漸認識到，數字化已不再是簡單的技術概念或技術選擇，而是關乎企業生死存亡的整體戰略。

　　在這樣的背景下，中企數字化轉型也呈現出不足。《指數》顯示，擠壓式轉型和行業顛覆程度不斷加劇，只有少部分中國企業能夠持續、多維度地深化轉型戰略，為下一階段的轉型和增長做好準備。

　　該《指數》由埃森哲連續六年與國家工業信息安全發展研究中心（工信部電子第一研究所）合作完成，以持續跟蹤中國企業數字化轉型進程。今年的研究涵蓋五大關鍵維度，即開創競爭新前沿、全局性拉通、打造數字核心、融入可持續、釋放人才力量，共覆蓋來自八個行業的550余家中國企業。

　　《指數》提出，僅2%的受訪企業通過打造數字核心能力重塑各業務和各職能，致力開創競爭新前沿，成為企業變革道路上的“重塑者”。同時，技術在重塑中發揮著越發重要的作用，有46%的受訪中國企業表示將在人工智能和自動化領域增加投資。

　　在關鍵數字化能力上，中國企業的表現并不均衡。比如，中國企業在優化運營領域精耕細作，得分僅58分（以未來理想企業的滿分100分計），而在打造數字核心、釋放人才力量等指標上的得分偏低（低于40分）。另外，大部分中國企業仍只關注單一的業務轉型，尚未認識到企業重塑是一個持續、動態的過程——只有22%的受訪中國企業全面考量轉型部署，不到三成（28%）的企業認可數字化轉型需要持續進化。

　　為此，《指數》提出五個方面的建議。

　　第一，要敢為人先，將重塑戰略覆蓋到企業全業務和各職能，推動行業進步。目前，只有少數中國企業制定了新的行業目標（14%），或只將目標局限于當前市場和競爭者（66%）。

　　第二，要有全局視角，建設全企業協同，實現整體轉型的多維價值。研究顯示，有20%的中國企業開始持續強化跨部門或跨職能的能力建設，而仍有37%的中國企業在進行單一職能部門的數字化和自動化。

　　第三，要以數字為核心，實現業務敏捷與技術韌性。其中，應當以云為先構建基礎設施，同時搭建大語言模型（LLM）所需的現代化數據平臺，實現可擴展的技術平臺和應用，以及有效應對安全風險。《指數》顯示，未來一至兩年，有37%的企業計劃投資云技術，36%的企業希望投資安全領域。

　　第四，要通過綠色升級，強化可持續創新業務。可持續將逐步成為企業競爭力的重要來源之一。

　　第五，要引導全員參與，構建未來型人才資產。人才戰略已成為企業重塑的重要驅動力。然而，相較于全球平均水平（52%），目前只有三成（33%）的中國企業認同這一點。

　　在哈億輝看來，未來企業的數字化轉型到底會投入哪里，機會將重新確認，而市場仍然有很多機會，戰略意味著選擇。“我會鼓勵客戶抓一個平衡，不要全部圍繞著運營的優化，必須要在核心業務上去思考到底怎么樣推動產品銷售，也需要有創新的想法和業務。”

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責任編輯：李桐