誰最能代表中國經濟向上力量？2020十大經濟年度人物評選火熱進行中，誰是你心中的TOP10商業領袖，[點擊投票]
遠離消費陷阱，規避消費誤區，提升消費體驗，黑貓投訴平臺全天候服務，您的每一條投訴，每一次對消費的建議，都可能會改變這個世界。投訴請上黑貓：【點擊投訴】
原標題：直播帶貨應明確各方責任
來源：經濟日報
近日，中國消費者協會發布的《“雙11”消費維權輿情分析報告》稱，有消費者在李佳琦直播間消費后，產品出現質量問題，聯系李佳琦團隊后“讓我退貨不讓我換”。李佳琦團隊在微博回應該事件稱：廠商因為當時貨品已售完無法換貨，因而退款，直播間一直與品牌方積極協調做好售后工作。如果對目前的售后解決方案仍有意見，會負責到底。
【短評】 按照我國《消費者權益保護法》等法律規定，“7天無理由退換貨”是經營者的一項法定義務。面對消費者的換貨要求，商家、平臺、主播等應協助消費者解決，必要時則需相關部門通過法律手段，切實維護消費者權益。此事也說明，直播帶貨需進一步明確商家、平臺、主播各方之間的責任，不能遇到售后問題相互推諉，沒有人真正負責。只有明確各方責任，才能倒逼各方規范自身行為，從而保障消費者權益，促進直播帶貨良性健康發展。
海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP
責任編輯：李思陽
相關專題：
雙11防套路指南專題
APP專享直播
熱門推薦
收起
新浪財經公眾號
24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻，更多粉絲福利掃描二維碼關注（sinafinance）
