文/許旻

　　今年11月5日至10日，第三屆進博會在上海國家會展中心舉辦，至今成立已經125年的奧地利品牌施華洛世奇（Swarovski）首次參展。在此期間，施華洛世奇水晶業務大中華區董事總經理孫玨（Judith Sun）與新浪財經進行了一次對話，談及對中國市場的信心與布局。

施華洛世奇水晶業務大中華區董事總經理孫玨

　　“中國市場是施華洛世奇在全球范圍內最大與最重要的市場。”孫玨提到，如今其在中國已迅速發展至400余家門店及1300余名員工。她認為，即使在今年疫情的影響下，中國市場受到了一些沖擊，但依舊是恢復最快的區域——自今年三月以來，施華洛世奇中國業務就開始穩步回升，到目前為止，已經差不多恢復到去年同期銷售水平。

　　“施華洛世奇對中國市場抱有較高預期，還會在這里進行更多投資，因為中國將會是奢侈品行業增長最快的市場之一。”談及拓展中國市場時，孫玨坦言，對于區域布局，除了以往的東部地區之外，施華洛世奇還在探索深入中國中西部市場。

　　為何如此看重中國市場？據孫玨分析，中國擁有相當規模的經濟體量和14億人口超大市場，中國消費者的平均年齡比全球其它地區的年輕10歲，消費新生代正成為經濟增長的新動力。

　　“我們將會在設計上推出更多為中國消費者量身定制的產品，探索融入中華傳統文化。”她舉例稱，本次進博會施華洛世奇展出了一件高級定制禮服，是迪麗熱巴在兩年前金鷹節上穿過的戰袍，鑲有5000多顆仿水晶，就融入了中國刺繡工藝和西方設計理念。

　　對于未來，“我們致力于將施華洛世奇打造成生活方式品牌，而不只是與水晶有關的首飾品牌，我們可能會往家居生態圈這個方向深入發展。”孫玨稱。

　　以下為對話實錄（節選）：

　　新浪財經：今年施華洛世奇是第一次參加進博會，為什么選擇這個時間？

　　孫玨：今年是我們公司成立125周年，我們進博會的這間展廳，回溯了公司發展歷程和歷史。同時，2020年是新冠疫情爆發的一年，選擇今年參加進博會，體現了我們對中國市場后續發展的決心。中國市場表現出強大的經濟韌性，目前是唯一不斷復蘇的市場。

　　新浪財經：疫情以來，全球經濟受到了沖擊，施華洛世奇中國業務表現如何？

　　孫玨：今年疫情爆發以來，中國市場也受到了一定的影響，但是從三月以來，業務就開始穩步回升，包括線上和線下。到目前為止，我們已經差不多恢復到去年同期銷售水平。當然，因為疫情影響，今年上半年有所下滑，今年全年的業績水平可能難以超越去年。

　　新浪財經：相對而言，門店受疫情影響是否更大？

　　孫玨：線下門店的相對影響會更大一點，因為線下客流恢復是一個逐步回暖的過程。今年我們依靠線上發展提速以及全渠道零售措施，加快了數字化轉型跟全渠道運作，通過線上和線下社群運營的結合，提升我們整體業績。

　　新浪財經：您提到線上發展提升，那么可以分享下這部分的增長數據嗎？

　　孫玨：在疫情爆發以前，我們線上的整體發展速度已經很快了。2015年前后，我們開始入駐天貓京東，如今線上渠道銷量在我們業績中的占比，已經比較高了，因此今年線上恢復速度比較快。比如，今年的雙11分了兩個階段，我們第一階段，跟去年同期相比成績非常不錯，而且還在不斷提升。

　　新浪財經：與去年對比，今年雙11的銷量情況如何？

　　孫玨：今年很難跟去年對比，因為今年分兩段來開展雙11活動。我可以分享的是，在整個雙11階段，我們的增長目標設定得很高，但我們很有信心完成。從第一階段、前半段的業績數據來看，我們在行業里是領先的。

　　新浪財經：除了傳統首飾配件之外，施華洛世奇還會開拓哪些產品線？

　　孫玨：施華洛世奇的水晶業務范圍很廣，除了中國消費者比較熟知的首飾配件業務之外，我們還有很多家居用品、裝飾擺件、配件，像筆、掛飾等。實際上，我們致力于將施華洛世奇打造成生活方式品牌，而不只是與水晶有關的首飾品牌。未來我們可能會往“家居生態圈”這個方向深入發展。

　　記者：如果做家居生態圈的話，對中國市場業務的預期如何？

　　孫玨：我們一定會對中國市場的未來抱有比較高的預期，因為中國是奢侈品行業未來增長最快的市場之一，我們很看好中國市場的發展潛力。中國已經是我們第一大市場，未來我們會在這里做更多的投資。

　　新浪財經：未來您期待在哪些具體的領域繼續開拓中國市場？

　　孫玨：施華洛世奇一直十分重視中國市場，這是公司在全球范圍內最大與最重要的市場，是全球業務增長的最大引擎。我們在全球170個國家擁有約3000家品牌零售店，其中，在中國擁有400多家店鋪，員工人數超過1300名。如今，我們正在探索深入中國中西部市場。

　　而且中國消費者的平均年齡比全球其它地區的年輕10歲，這意味著中國消費市場更加充滿活力。因此，我們將會在設計上推出更多為中國消費者量身定制的產品，探索融入中華傳統文化，比如本次進博會展出的高級定制禮服，是迪麗熱巴在兩年前金鷹節上穿過的戰袍，鑲有5000多顆仿水晶，融入了中國刺繡工藝。

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責任編輯：鄧健