原標題：肖戰(zhàn)代言遇集體抵制，品牌選流量是在“走鋼絲”？

　　一夜之間肖戰(zhàn)從流量明星變成被不少網(wǎng)友抵制的對象，這一切的起因與其粉絲舉報著名非營利性開源儲存網(wǎng)站AO3（Archive of Our Own）有關(guān)。

　　AO3主要保存以同人小說為主的二次文學創(chuàng)作作品，自2009年成立以來儲存了大量寫手創(chuàng)作的同人文學，2019年AO3作品庫曾獲得雨果獎最佳相關(guān)作品獎。2月底，肖戰(zhàn)粉絲認為AO3中上傳的一篇將肖戰(zhàn)“女化”的同人文章“侮辱”了肖戰(zhàn)，于是集合起來以“涉黃”等理由舉報AO3。3月1日，AO3在中國大陸被屏蔽，維基百科詞條已經(jīng)更新，稱“據(jù)多家媒體報道，此次封禁是中國大陸男星肖戰(zhàn)的粉絲舉報所致”。

　　此后事件逐步發(fā)酵成肖戰(zhàn)粉絲與同人創(chuàng)作粉絲的對峙，隨著AO3在大陸被屏蔽，這場爭端也逐漸走出亞文化飯圈，波及明星肖戰(zhàn)的個人作品和商業(yè)代言。

　　號召粉絲舉報的微博

　　不少人表示“他代言，我們就不買，粉絲行為明星買單”，隨后肖戰(zhàn)代言的蒙牛真果粒、OLAY、佳潔士等品牌的社交媒體賬號、電商直播平臺上都出現(xiàn)了“抵制肖戰(zhàn)”的聲音。

　　拋開這場互聯(lián)網(wǎng)爭端的對錯本身，從營銷角度來說，代言人公關(guān)危機是當下不少商業(yè)品牌隨時可能遇到的事，特別是在品牌積極與流量明星合作的現(xiàn)在：粉絲是流量明星的資本，卻也是他的潛在風險。

　　一方面，如今流量明星的大眾形象很大一部分來自其粉絲群體形象，走紅一時的說唱明星PG One早前便因為粉絲的不理智行為引起大眾反感此后又被封殺，與其合作的雅詩蘭黛等品牌也一度遭遇代言公關(guān)危機；另一方面，流量明星更迭迅速，他們對于品牌資產(chǎn)沉淀的幫助遠遠弱于實力明星，當流量明星風頭不再，商業(yè)價值也大打折扣。

地址肖戰(zhàn)代言的評論截圖

　　為了最大程度上規(guī)避風險，當下品牌與明星合作的一個趨勢是多人代言模式和短期代言模式：比如與多個明星合作，降低風險；或是以品牌大使、品牌摯友的名頭建立短期合作，而不是緊密捆綁的長期品牌代言人。

　　AdMaster思想領(lǐng)導力總監(jiān)張凌曾經(jīng)表示，隨著泛娛樂化的深入、粉絲經(jīng)濟的崛起、偶像更迭的速度加快，不少品牌傾向于雙代言的形式推廣，未來，代言人的數(shù)量將繼續(xù)上升。

　　這一策略常常應用于美妝日用、食品飲料等快消行業(yè)，比起捆綁單一明星來建立品牌資產(chǎn)，這些公司往往傾向于“哪個紅用哪個”的策略，迅速收割資本和聲量。比如肖戰(zhàn)其實是佳潔士、樂事、汰漬的“品牌大使”而并非品牌代言人，這些品牌也并非只有一個品牌大使。

　　此外，虛擬偶像、二次元偶像與品牌聯(lián)名合作的興起，也與代言人的風險規(guī)避有關(guān)。這些二次元人物的一大優(yōu)勢便是“可控”：他們沒有負面新聞、人設(shè)利于長期保持、可控性高。

　　不過對于目前處于風波正中的肖戰(zhàn)和他合作的品牌而言，事態(tài)會發(fā)展成如何還很難說。

　　通常來說，應對代言人公關(guān)危機，品牌往往會衡量事件類型，如果諸如體育明星傷退、無關(guān)道德的明星變故，并不會因此不予支持或撤約，否則很可能產(chǎn)生落井下石的負面印象；但如果代言人面臨道德、法律風險或是傳播廣的負面新聞，為了淡化影響，往往會減少廣告、尋找新的代言人。

　　肖戰(zhàn)工作室于3月1日發(fā)布了道歉聲明，而一些品牌還未公開發(fā)聲，目前佳潔士的微博已經(jīng)將置頂微博由品牌大使肖戰(zhàn)換成代言人鹿晗，據(jù)傳原本要官宣肖戰(zhàn)代言的蒙牛真果粒，也在最新的一條微博里隱去了明星姓名，含糊表示“都在等三月”。對于此次爭端，蒙牛對界面新聞表示“暫不回應”。

　　（文章略有刪減）

責任編輯：蔣曉桐