新京報(bào)記者 程亞龍 編輯 楊海 校對(duì) 李立軍

　　10月11日，新京報(bào)以《能給雞蛋排毒，能為血管“清淤”？天價(jià)“發(fā)熱床墊”洗腦中老年人，“他們借錢也會(huì)買”》為題，報(bào)道了鄭州2家可喜安門店，在日常銷售中存在虛假宣傳的情況。11日下午，新京報(bào)記者從鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，涉事門店所在的轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已到店開展檢查，目前市局已成立工作專班，將在全市范圍內(nèi)開展相關(guān)問(wèn)題的排查。

▲9月24日，可喜安鄭州凌云路店內(nèi)，老人們躺在治療儀上進(jìn)行體驗(yàn)。新京報(bào)記者 程亞龍 攝

　　能給雞蛋排毒，能為血管“清淤”，還可以治療多種疾病，一款鋪上人造石的“發(fā)熱床墊”，在可喜安的眾多門店里，成了經(jīng)理和“老師”們賣力推銷的“神奇發(fā)明”。

　　9月下旬，新京報(bào)記者先后暗訪鄭州多家可喜安門店發(fā)現(xiàn)，門店通過(guò)送禮品、打卡等方式，吸引老年人到店體驗(yàn)可喜安溫?zé)嶂委焹x，其間工作人員會(huì)通過(guò)講課、實(shí)驗(yàn)、觀看視頻、談體驗(yàn)等方式，介紹產(chǎn)品并夸大治療儀的相關(guān)功效。

　　老年人在日復(fù)一日聽課中，不知不覺(jué)被洗腦，有老人甚至借錢購(gòu)買定價(jià)高昂的治療儀，稱可以治好醫(yī)院治不好的病。公開資料顯示，可喜安電位溫?zé)嶂委焹x為二類醫(yī)療器械，產(chǎn)品注冊(cè)信息顯示，該產(chǎn)品僅對(duì)某些疾病有輔助治療的作用。

　　10月11日，新京報(bào)記者從鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，市局已成立工作專班，將在全市范圍內(nèi)排查可喜安的門店，對(duì)疑似存在的違法問(wèn)題進(jìn)行摸排。對(duì)報(bào)道中提到的可喜安門店，目前轄區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門工作人員已開展檢查，市局工作專班也將督促指導(dǎo)其進(jìn)一步開展查處工作。

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　　觀點(diǎn)

　　號(hào)稱“包治百病”的天價(jià)床墊，為何屢“曝”不改

　　撰稿/吳振（媒體人） 編輯/馬小龍 校對(duì)/趙琳

　　其實(shí)，天價(jià)“發(fā)熱床墊”的問(wèn)題，早就引起多地監(jiān)管部門的注意。新京報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，僅在2024年，就有10家可喜安門店因虛假宣傳被市場(chǎng)監(jiān)管部門處罰或被媒體報(bào)道。

　　一款原本只對(duì)某些疾病具有輔助治療作用的二類醫(yī)療器械，在營(yíng)銷人員的口中卻成了“包治百病”的“神奇床墊”，不少老年人甚至“借錢也要買”。這背后無(wú)非還是涉老騙局中的“老三樣”：虛假宣傳洗腦、“小恩小惠”誘惑加“感情投資”。

　　比如，除了現(xiàn)場(chǎng)演示一些看起來(lái)“神奇”但卻無(wú)任何科學(xué)原理支撐的實(shí)驗(yàn)外，一些門店還從網(wǎng)上找了大量關(guān)于體內(nèi)毒素危害性的視頻播放給顧客，以此渲染疾病焦慮。涉事門店經(jīng)理更是直言：“放這些視頻，就是嚇?biāo)麄儭薄?/p>

　　此外，通過(guò)發(fā)雞蛋、發(fā)禮品的方式“引流”，也是這些門店的標(biāo)配操作。而為了拉近與老人的關(guān)系、快速建立信任，這些銷售人員一般都親切地稱老人為“家人們”，極力營(yíng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境……如此連環(huán)“攻勢(shì)”下，一些老年人的確很容易“步步上鉤”。

　　眾所周知，老年人隨著年齡增大，對(duì)事物的認(rèn)知能力、判斷能力難免有所下降，對(duì)商家的夸大宣傳和誤導(dǎo)也就更難以辨別。加之部分老年人缺少家人陪伴，在商家假意的噓寒問(wèn)暖面前，也很容易被“乘虛而入”。

　　因此，這樣的套路式騙局盡管看起來(lái)“拙劣”，但卻“屢試不爽”。相應(yīng)的，要有效打擊和防范這類騙局，也不能只依賴于老年人的“清醒”。

　　首先，對(duì)這類專門瞄準(zhǔn)老人群體的“割韭菜”生意，監(jiān)管部門還是應(yīng)加大主動(dòng)監(jiān)管力度，用嚴(yán)厲懲處給發(fā)熱床墊潑涼水。這些門店有一個(gè)重要特點(diǎn)，就是多棲身于舊城區(qū)的背街小巷之中，甚至有的藏身在地下車庫(kù)內(nèi)，這說(shuō)明其本就有“掩人耳目”、躲避監(jiān)督監(jiān)管的意圖，絕不能讓這樣的操作輕易得逞。

　　對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門可以加強(qiáng)相應(yīng)的市場(chǎng)排查和防騙宣傳，并鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)，盡量壓縮其生存空間。事實(shí)上，監(jiān)管部門主動(dòng)出擊，本身就能夠取得更大的防騙效果。畢竟，一些老人之所以容易上當(dāng)，也與某種“既然違法，為何沒(méi)人管”的心態(tài)有關(guān)。

　　同時(shí)，對(duì)相關(guān)虛假宣傳的懲處力度，也應(yīng)直接與其獲利規(guī)模掛鉤，以顯著提升違法成本。如有的店鋪負(fù)責(zé)人介紹，“運(yùn)營(yíng)好的店鋪，一年能掙上百萬(wàn)純利潤(rùn)”。很顯然，巨大利益誘惑之下，懲處若是“毛毛雨”，就很難真正“以儆效尤”。

　　還值得注意的是，這些虛假宣傳的門店大多屬于加盟商，在對(duì)經(jīng)營(yíng)行為的管束上，或也不應(yīng)忽視背后“總公司”的責(zé)任。

　　在大量營(yíng)銷亂象曝光后，相關(guān)公司曾發(fā)布公告，要求經(jīng)銷商杜絕虛假、夸大宣傳的行為。但要讓這樣的要求落到實(shí)處，在責(zé)任的承擔(dān)上，“總公司”顯然不能置身事外。如何從企業(yè)源頭加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷行為的規(guī)范，或仍需要法律上的審視。

　　當(dāng)然，子女也應(yīng)對(duì)預(yù)防老人落入類似消費(fèi)陷阱，多些主動(dòng)意識(shí)。如及時(shí)向老人科普代表性案例，起到打預(yù)防針的效果。另外，也要注重對(duì)老人的情感關(guān)照，防止其因情感上的缺位而被騙局所蠱惑。

　　在進(jìn)入老齡化社會(huì)的今天，有效遏制和預(yù)防針對(duì)老年人群體的騙局，已成為一個(gè)需要各方共同應(yīng)對(duì)的社會(huì)問(wèn)題。這些騙局，不僅威脅到老人的“養(yǎng)老錢”，也可能貽誤病情，事關(guān)整個(gè)社會(huì)和家庭的安寧，危害性絕不容輕視。包括但不限于強(qiáng)化防騙教育、創(chuàng)新市場(chǎng)治理模式等，都應(yīng)有更多行動(dòng)。

　　《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》中明確指出，要廣泛開展老年人識(shí)騙防騙宣傳教育活動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊侵害老年人合法權(quán)益的各類詐騙犯罪。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，這方面還有很大的提升空間。

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責(zé)任編輯：劉萬(wàn)里 SF014