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9月24日，央行、金融監管總局、證監會等三部門釋放政策“大禮包”，點燃資本市場做多熱情。9月25日，A股成交額逾1.16萬億元，創5個月來新高。

“主動來咨詢的投資者明顯多了。”9月25日，證券時報記者走訪了數家券商營業部，幾乎每位工作人員都提到了這一點。有營業部人士稱，個人投資者往證券賬戶里轉錢的多了。另有受訪人士提到，已有員工和重要客戶約定國慶長假期間溝通政策和后市演繹。還有券商員工直言，近兩天每日交易量已翻倍。

記者采訪獲悉，受新政策影響，部分投資者信心得到大幅提振，對未來市場走勢持樂觀態度。不過，也有部分投資者仍在觀望中，他們更關注政策落地的情況，并期待后續增量財政政策出臺。

客戶咨詢明顯增多

某頭部券商北京營業部人士直言，隨著降低存量房貸利率、創設互換便利工具等政策推出，明顯感覺到投資者情緒被調動起來了。此前每天沒有什么客戶來問，但政策發布當天，就有客戶來溝通兩融開通權限，咨詢市場觀點。她還觀察到，個人投資者往證券賬戶里轉錢的多了。

東興證券投顧鄭杰也感受到了客戶情緒的轉暖。他提到，市場連續兩日放量大漲，客戶的咨詢明顯增多，已經開始期待市場未來的良好表現。有關數據顯示，近兩日，東興證券客戶開戶提交數增加36%、客戶交易量增長105%。

“股票賬戶好久都沒動了。政策出臺，感覺有希望，又進場買了一些。”一名中小投資者對記者說。

另一名投資者惠先生則已真切感受到政策催生市場大漲帶來的利好。他參與股市交易已有十余年，以ETF期權為主，也做一些股票交易。9月25日，記者走訪時，惠先生正在券商營業部和從業人員交流行情。

“周二我們一直在聽著國新辦的直播，當央行行長發言結束后，我們就下單了。”惠先生稱，政策對股市提振力度很大，尤其是互換便利工具的創設，最受關注。股市對政策的熱烈反應也讓他的期權投資取得了5倍以上的收益。

政策解讀直播間

觀看人次暴增

據記者了解，投資者對政策的認知不斷深化，也跟券商的積極解讀有關。據銀河證券有關負責人介紹，新政策一經發布，各營業部負責人第一時間在內部群里轉發了央行發布的降準、降息、降存量房貸利率等政策內容，不少營業部當日午盤即開始組織營業部員工通過電話、企業微信、朋友圈及自媒體賬號等多種渠道，主動向客戶傳達政策信息，擴大政策影響力。

也有券商通過直播等形式解讀政策力度，每場的觀看量和評論亦更多更積極。以中金財富為例，記者梳理發現，9月24日和25日，中金財富總部和分公司已播出10余場直播及短視頻。其中總部直播觀看人次較以往提升50%以上，場觀過萬；分公司與行情相關的直播觀看人次增長超過400%，超千人觀看直播；短視頻觀看量過萬，較以往提升40%。據記者了解，其中一期由多位分析師共同解讀降準降息的直播節目，觀看人次甚至超過日常直播觀看人次的200%以上。

“這兩天我們團隊忙著準備很多宣傳材料，比如政策解讀的文字、視頻，還有流量平臺投放的行情類素材。新政下投資者點閱資訊的熱情高漲，流量平臺的數據也有很大的漲幅，相比平日流量幾乎都能翻倍。”一家中型券商網絡金融部的從業者告訴記者。

銀河證券有關負責人對投資者情緒的變化也深有感觸。據他觀察，投資者情緒的變化可以分為兩個階段：

一是在9月24日股市收盤前，隨著新政發布及傳播，市場快速拉升，許多投資者陸續通過電話或者企業微信咨詢新政的具體內容和影響。此時，市場情緒雖已有明顯提振，但也能明顯感受到部分客戶對于市場的觀望情緒。

二是9月24日股市收盤后至9月25日上午，隨著政策內容的持續發酵和相關媒體、從業人員的解讀，許多投資者對此次政策的深層含義有了更加深刻的理解。

盼望增量財政政策出臺

隨著投資者情緒的變化，證券從業人員工作信心也在增強。記者采訪獲悉，由于今年的行情較長時間低迷，一線投顧人員普遍感覺業務開展難度大，無論開戶、產品代銷還是投顧服務都比較困難。

東興證券北京大望路營業部投顧姜華強告訴記者，行情不好時，客戶會抵觸和抗拒，但現在隨著投資者情緒回暖，自己跟客戶做推薦和開戶業務時也更有底氣了。現在很多客戶已經說要過來開兩融權限，或者增加資金。

“此前我們的交易量相比去年縮水了80%，從來沒有這么難熬過，這兩天基本上每日交易量翻倍。”某券商上海一家營業部總經理對記者表示，“兩融余額之前一直往下掉，現在基本穩住了，希望行情能夠延續下去。”

不過，也有部分投資者還處在觀望之中。前述頭部券商北京地區營業部人士表示，一些投資者仍在觀察政策落地可能和有效性。銀河證券受訪營業部人士則提到，重磅貨幣政策落地后，許多投資者更加期待后續增量財政政策的出臺。

責編：葉舒筠

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