據(jù)報道,近日在上海,李女士為了減肥一個月內(nèi)貸款買了60萬私教課,每月還貸3-4萬,課程已經(jīng)被安排到了2034年。
據(jù)悉,2019年年末至2020年年初,短短二十多天的時間里,李女士在她長期光顧的健身房購買了60余萬元的私教課程,然而,2020年10月,李女士卻將健身房告上了法庭,要求退還私教課程費用。
李女士從2014年起就是這家健身房的會員,只是之前從來都沒有嘗試過私教課程。到了2019年,李女士聽教練說,私教課的減肥效果很好,于是試著購買了一些課。
幾節(jié)課下來,李女士覺得效果還不錯,決定再購買一些課時,這時候教練告訴她,店里正好推出了一個折扣力度很大的優(yōu)惠活動。
隨后,在短短二十多天的時間里,李女士陸續(xù)買下了60余萬元的私教課程。這60余萬元的私教課程分別對應(yīng)了14份私教計劃協(xié)議書,根據(jù)這些協(xié)議書的內(nèi)容,李女士的課程已經(jīng)被安排到了2034年。
既然效果很好,李女士為什么又要退課呢?李女士說,一個原因是經(jīng)濟(jì)壓力:她在購買這些課程時,健身房向她推薦了網(wǎng)貸,她辦理了高額貸款。現(xiàn)在每月要承擔(dān)3-4萬元的還貸壓力,讓她不堪重負(fù)。
不過,健身房卻表示,這些說辭,不過是李女士為了退課的借口。他們沒有鼓動李女士貸款,健身私教合同都是她自愿簽署的。
畢竟李女士已經(jīng)在白字黑紙的合同上簽了字,如果僅僅說自己當(dāng)時一時沖動,并不能成為解除合同的理由。
隨后,李女士提出了另一個解除合同的理由:自己最近被查出患上了肝血管瘤,醫(yī)生建議避免劇烈運動。
鑒于此,健身房也同意了李女士解除合同的要求,但是也提出,李女士應(yīng)當(dāng)按照合同,支付20%的手續(xù)費,李女士覺得實在有些離譜,更何況,自己因為身體原因需要解除合同,不算違約,根本就不應(yīng)承擔(dān)這個費用。
根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。但經(jīng)過法庭調(diào)查,健身房并沒有盡到說明義務(wù)。
最終,法院酌情認(rèn)定李女士承擔(dān)5%的違約責(zé)任。
另據(jù)媒體4月12日報道,25歲的小海是java工程師,平時工作起來久坐不動,還經(jīng)常加班到深夜。幾年下來,小海已比學(xué)生時代胖了好幾圈。
去年7月,小海在加班結(jié)束的回家路上,路過一家健身房,被推銷的健身活動吸引了。
在健身教練的一通游說下,小海當(dāng)即決定辦卡、買私教課。
按教練定的訓(xùn)練計劃,小海買了2600元的半年卡一張,又花了三萬二買了30節(jié)常規(guī)私教課和48節(jié)康復(fù)私教課。
幾個課加起來總價有三萬五,小海一下子拿不出這么多錢,就通過借唄、花唄分期、信用卡等方式,分成多筆訂單支付了這筆錢。
等小海買完課,已經(jīng)晚上11點多了。
第二天中午,健身教練約小海在晚上9點去上第一節(jié)私教課。
可睡了一覺起來的小海越想越后悔,打起了退堂鼓,晚上8點多回復(fù)教練:“我有點想退錢,我不想干了。”
小海還表示,自己這等于是借貸款買課,“我為此不安了一整天,我怕我信用違規(guī),也怕家里出了事情急需用錢,我是該退錢還是來上課?”
健身教練就勸小海說:“每個月就還2000多元,你安心鍛煉,我們給你做好了計劃。”
但隨后小海就明確表示:“我爸媽明確反對我付錢,我怎么退錢?”
到了約好的上課時間,小海沒有出現(xiàn)在健身房,而是繼續(xù)在微信上與教練溝通退錢的事。
小海表示,愿意對健身房有一定的賠償,希望把買私教課的錢都退給自己。但健身教練一直都不回答小海能否退款,只是翻來覆去地喊他去鍛煉。
隨后,他將健身房起訴到西湖法院,請求判令解除與健身房簽訂的會員健身協(xié)議書以及私教課程協(xié)議,退還全部合同款項3.5萬,如對被告造成損失,他愿意賠償相關(guān)損失。
近日,西湖法院法官組織雙方庭前調(diào)解。
法官就向健身房指出,其提供的合同中有不少加重消費者責(zé)任、排除消費者主要權(quán)利的格式條款,且相關(guān)格式條款并未采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標(biāo)識,按相關(guān)法律規(guī)定,這樣的條款屬于無效條款。
同時,法官也向小海指出,雖然他買課后沒再去健身房運動過,但是雙方簽訂合同后,健身房為合同的履行也做了一定的準(zhǔn)備,產(chǎn)生了部分成本,他也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分解除合同的違約責(zé)任。
最后,健身房同意協(xié)商退款,愿意退還95%的合同款項,共計33250元,小海也表示愿意承擔(dān)5%的責(zé)任。雙方就此達(dá)成調(diào)解。
消費者們應(yīng)警惕“預(yù)付費”變成“套路貸”的模式。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍接受采訪時表示:對消費者本身來說,他透支了自己的收入。對于商家來講的話,它控制不了預(yù)付費網(wǎng)貸的來源。對于網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)來說的話,它也沒有辦法去監(jiān)管商家提供的服務(wù)合不合適、會不會有退款的情況。
據(jù)了解,目前網(wǎng)絡(luò)借貸的監(jiān)管主體并不在教育主管部門和市場監(jiān)管部門,法律學(xué)者就建議出臺網(wǎng)貸預(yù)付費管理規(guī)定,遏制互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險。
在缺乏監(jiān)管和準(zhǔn)入門檻的情況下,網(wǎng)絡(luò)貸款很可能帶來一定的風(fēng)險。
而在“網(wǎng)購潮”風(fēng)靡的同時,記者還注意到,一些經(jīng)營者利用拼團(tuán)、團(tuán)購等方式吸引用戶,從而進(jìn)行違規(guī)預(yù)收費。
責(zé)任編輯:潘翹楚
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