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原標題：剛剛，特斯拉致歉！
每經編輯 張喜威
6月3日，@特斯拉客戶支持 微博發文，就發生在5月30日上午于深圳西麗的客戶事件致歉。
微博內容顯示，當天上午10：50接到客戶文先生的反饋：在深圳西麗天隆充電站充電時，出現車輛屏幕黑屏，車門無法打開，在熱心市民的幫助下，破窗將客戶救出。“客戶在離開車輛后致電與我們取得了聯系，工作人員隨即到達了現場。現場判斷車輛的情況是因為車輛12V電瓶蓄電能力下降導致。在與客戶接洽并商定對車輛外接搭電后，車輛已開至服務中心進行進一步檢測。”
特斯拉所有車型均配備有車門的物理開門機構，以Model 3和Model Y為例，物理開門機構位于前排兩側車門車窗開關的前側，緊急情況下向上拉起即可開啟車門，該功能在我司人員到達現場后測試正常。
特斯拉表示，“對于客戶的遭遇我們非常關心和理解，同時，對于未能第一時間迅速趕到現場協助客戶處理，我們再次表達誠摯的歉意。”
封面圖片來源：攝圖網
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責任編輯：戚琦琦
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