網(wǎng)友吐槽:保定圓通快遞不發(fā)貨,還偽造簽名造成客戶已收貨假象

網(wǎng)友吐槽:保定圓通快遞不發(fā)貨,還偽造簽名造成客戶已收貨假象
2020年11月06日 17:07 京南有座城

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原標(biāo)題:網(wǎng)友吐槽:保定圓通快遞不發(fā)貨,還偽造簽名造成客戶已收貨假象 來(lái)源:京南有座城

  近期以來(lái),圓通快遞頻頻遭遇保定網(wǎng)友吐槽,大量快遞被曝積壓在庫(kù)房,而快遞員卻遲遲不肯送貨,甚至連客服電話也打不通。近日更有市民反映,自己明明沒有收到包裹,但軟件上竟然出現(xiàn)虛假簽名顯示已收貨。

圖為保定圓通庫(kù)房

  “今年6月的時(shí)候,我購(gòu)買的貨物便是由圓通進(jìn)行快遞,可等了10多天依然沒有動(dòng)靜,我只好自己到發(fā)貨點(diǎn)查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)滿庫(kù)房的快遞就隨意扔在地上,根本沒法找到我那份快遞。”市民熊女士說(shuō),有了那次前車之鑒再也不敢用圓通了,然而,10月下旬在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),由于疏忽自己忘記向商家備注不得使用圓通,結(jié)果三件商品“流落”在圓通手里,新一輪的噩夢(mèng)如期而至:“快半個(gè)月了,只要是圓通配送的快遞我一個(gè)都沒收到呢。”

  讓熊女士更生氣的還在后面:多次撥打客服投訴電話后,圓通的上海總部指派保定分部進(jìn)行電話溝通,對(duì)方滿口答應(yīng)會(huì)及時(shí)送貨,可言而無(wú)信也就罷了,當(dāng)11月4日熊女士查詢快遞物流信息時(shí),卻發(fā)現(xiàn)有人偽造自己的簽名代寫了收貨信息。

圖:有人偽造客戶簽名稱已收貨

  “感覺保定圓通真是太沒有職業(yè)道德了,為了應(yīng)付上級(jí)檢查,竟然偽造客戶簽字。”熊女士對(duì)于保定圓通的行為無(wú)比氣憤,但這之后無(wú)論如何撥打電話,始終無(wú)法聯(lián)系上對(duì)方:“眼看就要到雙11了,這次可長(zhǎng)個(gè)心眼,千萬(wàn)不能用圓通了。”

  近段時(shí)間以來(lái),保定圓通頻因遲遲不派送快遞被多家媒體曝光,然而,卻始終保持“本色”――你罵由你罵,快遞庫(kù)中留;你急任你急,小哥自失聯(lián)。

保定圓通多次被曝光

  其實(shí),圓通快遞積壓快件的情況在全國(guó)各地均有出現(xiàn),甚至不斷傳出“通達(dá)系”罷工的消息,目前,保定市郵政管理局已經(jīng)注意到這一情況,正在積極協(xié)調(diào)保定圓通及時(shí)處置。

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