有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有紛爭。這種武俠小說通用的背景說明也完全能套進現實生活中。現實生活中的各個行業也是一個江湖，其中也不乏明爭暗斗。黑公關、輿論戰、背后舉報等各種暗斗手段層出不窮，而實打實明斗的卻十分少見。

　　而最近，國內知名家電制造商、知名空調品牌格力卻通過微博公開舉報另一國內空調品牌奧克斯，稱奧克斯空調以虛假的能效等級等參數進行銷售、生產銷售不合格的產品，還@了中國市場監督和國家發展改革委的微博。

　　▲格力6月10日下午微博實名舉報奧克斯

　　董小姐這次霸氣十足的實名舉報同行到底為哪般？

　　舉報動機含糊，格力網店看不見奧克斯差評

　　6月10日， 格力電器 官方微博上午時還在轉發高考話題微博，下午4點就突然公開發出舉報信，向國家市場監督管理總局實名舉報同行奧克斯。稱奧克斯生產的多個型號的空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大，能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。生產銷售此類產品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益，對國家節能減排環保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

　　在舉報信中，格力電器表示，經過格力自己獲得CNAS認可，具備檢測資質的實驗室以及具有專業資質的第三方機構實測，得出一致結論，并詳細列舉了8款能效比和制冷消耗功率不合格的奧克斯空調具體型號。

舉報信最后還請求國家市場監督管理總局對奧克斯進行依法查處，如果奧克斯相關行為涉嫌構成《刑法》第一百四十條生產銷售偽劣產品罪，請移送公安機關依法追究刑事責任。

相當硬核！想給董小姐比個大拇指。

格力電器的舉報信相當硬核，不過細讀舉報信會發現，格力對奧克斯產品進行實測的理由有點讓人摸不著頭腦。舉報信中表示，格力之所以會實測奧克斯產品，是因為“眾多消費者此前曾向我司反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見”。

　　消費者向你反映了你對家的問題，然后你就去檢驗了對家的產品？

嗯？這個理由似乎有點牽強。

　　一般情況下消費者反映情況大多是售后評論，線下的售后評論較少，我們暫且猜測是電商消費者在收購評論中進行反饋。

　　為驗證是否真的有這么多消費者向格力反應奧克斯空調的問題，反做空研究中心查閱了淘寶、天貓 蘇寧易購 以及格力官方電商平臺，格力商城等平臺上格力空調的評論，通過粗略瀏覽近幾個月來的評論，筆者并沒有發現有消費者在格力空調的售后評論中提到奧克斯空調價格便宜耗電高的字樣，倒是看到不少消費者提到了美的、海爾、松下等品牌空調。

▲格力官方天貓店下淘寶用戶評論

　　當然也不排除在筆者沒看到的更早之前的評論中有消費者提到了奧克斯，或者是消費者在格力電器微博評論或私信反映，但這種情況難以進行確認。

那么為什么格力只實測和舉報了奧克斯？美的、海爾同樣也是格力的競爭對手，為什么唯獨舉報了奧克斯？

　　網上攻防不斷，四川電子監督所成“指路明燈”

在格力電器發出舉報信4小時后，奧克斯也在微博做出反擊。6月10日晚20點，奧克斯空調官方微博發布聲明稱，格力既不是消費者又不是國家監管部門，格力在舉報信中表明的實測奧克斯產品的原因并不合情合理。并指出格力詆毀奧克斯是因為618空調銷售旺季即將來臨，直言格力此舉是不正當競爭，并已向公安機關報案。

　　▲奧克斯6月10日當天回應

隨后格力電器再次出擊奧克斯。在奧克斯發布聲明一個半小時后，格力電器在微博發文稱“用事實說話！我們已準備好充分證據供監管部門調閱，并視情況適時向社會公布。”并配上格力委托四川電子產品監督檢驗所對奧克斯8個型號空調的檢驗報告。

　　▲格力回應奧克斯聲明中的“詆毀”行為

不到十分鐘，奧克斯立刻隔空回應：“鄭堅江說：歡迎監督，共同營造民族品牌質量聲譽。”

雙方隔空對戰兩輪后，國家市場監督管理總局終于現身。6月10日晚23點，市場監管總局回應稱，我局對該事件高度關注，已于當日下午通知浙江省市場監管局對有關情況盡快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法作出處置，并及時向社會進行公開。

11日，中國消費者協會也開始行動。中國消費者協會表示，此事關涉產品質量和消費者權益，中消協對此高度關注。并表示事件已經引起廣大消費者的擔憂和不安，也引起有關監督部門高度重視，“我們期待盡早給出結論”。同時呼吁相關經營者始終樹立“消費者優先”理念，為消費者提供可靠的產品和服務保障消費者合法權益。

雖然在奧克斯給出的聲明中，將此次舉報定性為詆毀，并指出格力舉報信中動因不合理之處，將格力的舉報信同即將到來的618購物狂歡節掛鉤，直言格力意在通過舉報詆毀奧克斯品牌聲譽，進而影響奧克斯618的銷量，間接提高格力空調的銷量。

似乎是有理有據。但這件事的關鍵在于奧克斯空調的產品是否真的有問題？如果格力舉報是事實，那么奧克斯就不能稱格力的實名舉報是詆毀，反之如果涉及的幾款奧克斯空調是合格的，那么“詆毀”這兩個字以及奧克斯聲明中的“618空調旺季的論調”才成立。

雖然國家市場監督管理總局和中國消費者協會對此事仍在調查，但是格力在10日晚公布的檢驗報告的檢驗方卻在6月11日現身說法，為格力站臺。

11日上午，《每日經濟新聞》采訪四川省電子產品監督檢驗所所長張良龍，其表示確實接受了格力委托，對其送檢的奧克斯產品如實的按照規定流程進行檢測，并表示對檢測結果負責。這似乎為迷茫的吃瓜群眾指明了答案，奧克斯的產品真的有問題。

但透過現象看本質，在格力奧克斯隔空對罵，一山不容二虎的態度上看，兩家積怨似乎太深，以至于到了你死我活的地步。究竟兩家是因為什么積怨呢？

多年宿怨，董明珠被問奧克斯當場就發飆

奧克斯的公告將格力此舉引向不正當競爭。那么作為空調行業老大的格力需要把奧克斯作為競爭對手嗎？

據了解，董明珠此前就曾公開懟過美的、小米和此次事件另一當事方奧克斯。2019年1月，在格力電器股東大會上，在股東提問提及奧克斯時，董明珠就當場發飆，直言“奧克斯比美的還壞”，接著還隔空DISS奧克斯偷格力的人和技術。

▲董明珠怒懟奧克斯

6月6日，董明珠在一次電視節目上又公開怒懟奧克斯，稱奧克斯多次到格力電器挖人，被挖走的人為了避免被追究責任，甚至改名換姓。董明珠表示，奧克斯盜取格力電器幾年前投放市場的一款空調技術，因為奧克斯知道格力電器對這項技術比較保密，沒有申請專利，于是就申請專利反過來告格力侵權，但由于專利申請時間晚于那款空調投放市場的時間，所以奧克斯最終敗訴。

通過中國裁判文書網查詢“格力；奧克斯”詞條，顯示共有300個搜索結果，其中專利相關案件有62起，非法占有54起，侵權行為38起，實用新型專利權34起，可以看出絕大多數都是有關侵犯專利權的民事糾紛。

　　▲中國裁判文書網“格力；奧克斯”相關搜索

另外據天眼查顯示，珠海格力電器股份有限公司曾與寧波奧克斯空調有限公司有多起侵占發明專利糾紛和侵占實用新型專利權糾紛。

從奧維云網在2019年年初公布的2018年中國空調市場風云榜顯示，在線下市場上，格力以37.86%的零售額占比位居中國空調線下市場零售份額TOP品牌榜單榜首，美的以24.59%的份額位列第二，第三則是海爾。而奧克斯以3.46%的份額排名第五。

▲2018年中國空調線下市場零售份額TOP品牌榜單來自：奧維云網

但是在線上市場，奧克斯以26.02%的份額位居2018年中國空調電商市場零售份額TOP品牌榜單榜首，美的以23.37%的份額位列第二，而格力空調以22.12%的份額居于第三。

▲2018年中國空調電商市場零售份額TOP品牌榜單

　　以這個數據結合即將到來的618購物狂歡節，奧克斯確實有理由認為格力是不滿自己在線上零售份額第一，所以舉報了它。

但是從品牌價格方面來看，2018年線下市場格力的品牌均價是4417元，奧克斯是3189元；線上奧克斯品牌均價是2720元，格力為3886元，不論線上還是線下，兩者產品的均價相差都超過了1000元。可以看出，線上空調的零售更加注重價格，性價比較高的奧克斯銷量位居榜首，線下市場沒有擠進前十的TCL在線上銷量也擠進了前五。

　　家電行業分析師劉步塵在接受經濟觀察網采訪時也表示，奧克斯目前空調銷量的增長是靠便宜實現的，企業發展的最大支撐力還是技術和產品創新，創新方面奧克斯還是比較弱的，所以目前奧克斯還是動搖不了格力空調老大的地位。

所以在格力不會出現“跳樓大減價”的情況下，同比2018年，格力2019年的線上銷量不太可能會出現較大幅度的增長。如果奧克斯空調在2019年618的銷售如果受到此次事件的影響，格力也不會獲利太多，反而TCL、海信、科龍等品牌均價相當的品牌會受益。

董明珠此前就因為這種直言不遜的態度獲得消費者的好感，這次也不例外，不少人在格力電器微博下表示支持董明珠。但有消費者也在主動對比格力空調和奧克斯空調的差別，對奧克斯的高性價比表示支持。

劉步塵表示：“虛標能效是空調行業痼疾，格力再次揭開這個蓋子，有利于空調行業健康發展。”言辭中也贊成格力此舉。但消費者李先生表示，購買空調的家庭，往往在前期裝修已經過度透支錢包，在技術水平差別不大的情況下，價格就是決定因素，有的消費者放棄格力選擇奧克斯，也是正常的市場行為。