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play 吳遠(yuǎn)青中小券商要結(jié)合自己特點(diǎn) 轉(zhuǎn)型從用戶需求出發(fā)

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　　新浪財(cái)經(jīng)訊 由新浪財(cái)經(jīng)主辦的“ 金麒麟2018券商財(cái)富管理高峰論壇”于12月20日在北京舉行，在圓桌論壇環(huán)節(jié)，聯(lián)訊證券網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理吳遠(yuǎn)青表示，金融科技很多時(shí)候是一種投入，要付出成本，越是行情不好的時(shí)候，正是我們對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí)的好時(shí)候。

　　吳遠(yuǎn)青解釋稱，因?yàn)樾星椴缓玫臅r(shí)候，用戶的活躍度、業(yè)務(wù)量比較小，但是我們要做的事情升級(jí)換代是有風(fēng)險(xiǎn)的。特別是針對(duì)C端，我們與很多券商一樣，在不斷的提升用戶的體驗(yàn)。

　　吳遠(yuǎn)青表示，我們的用戶不僅僅是外部的普通的客戶，還有內(nèi)部客戶。在行情不好的時(shí)候，可以很明顯的感覺(jué)到傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)快走到頭了，必須向財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，金融科技這些人更應(yīng)該建立信心。

　　此外，吳遠(yuǎn)青還提到，很多中小券商，像產(chǎn)品這塊，我們不能一下子投入那么大。但是我今天過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)到了，以后我們可以場(chǎng)內(nèi)做的更多一些。中小券商還是要結(jié)合自己的特點(diǎn)，真的從用戶的需求出發(fā)。我們的用戶不僅僅是C端的用戶，還包括客戶經(jīng)理、投顧。我們肯定是先做一些比較成熟的，業(yè)界驗(yàn)證有效的事情。像賬戶和交易分析，長(zhǎng)江證券、國(guó)泰君安已經(jīng)做了很多。

　　我以前是做互聯(lián)網(wǎng)的，到券商三年多，對(duì)比看看，與電商來(lái)比，我們還是有差距的。反過(guò)來(lái)看，券商的數(shù)據(jù)也是非常有價(jià)值的，因?yàn)槿魏稳说耐顿Y行為都是經(jīng)過(guò)慎重決策的。我們以前做廣告，屬于沙里淘金，現(xiàn)在我們是坐在金礦上。一個(gè)是讓用戶自己了解自己，一個(gè)是投資顧問(wèn)服務(wù)用戶的時(shí)候覺(jué)得工具不夠，如果我們分析做得好，用戶畫(huà)像畫(huà)得好，對(duì)投資顧問(wèn)去服務(wù)客戶也是非常重要的。

　　其次是券商線下的優(yōu)勢(shì)資源，像投顧、研究資訊。中信建投和我們都想把投資資訊搬到線上去，為用戶帶來(lái)好處。至于更進(jìn)一步的資產(chǎn)配置，確實(shí)不太成熟，效果也不太明顯。對(duì)于中小券商來(lái)說(shuō)，這一塊我們滯后一些。

責(zé)任編輯：張恒