文/新浪財經意見領袖(微信公眾號kopleader)專欄作家 莫開偉
共享經濟站在“風口”之上,得到了太量資金青睞。但是,共享單車的押金問題,讓用戶心寒,讓社會焦慮。共享單車行業要讓押金做減法,為共享做加法,共享單車之禍押金是時候終結了!
近日,將近1000萬人在線上要求ofo退押金,甚至有幾百人去了ofo在互聯網金融中心的總部門口排隊要押金。為了拿回本屬于自己的199元錢,ofo用戶在寒冬中排隊數小時進入ofo辦公室登記,或者與APP上的1000萬人共同等待,這聽上去怎么都不合理。
隨著互聯網的快速發展應運而生的共享單車,既方便又環保,解決了城市“最后一公里”的出行難題。不過,當騎行共享單車成為“全民風潮”時,共享單車企業卻意外地掌握了一筆巨額押金和預付資金,其數量少則上億元,多則數十億元。巨量資金是各個資金鏈緊繃的共享單車企業眼里的“唐僧肉”,各個企業都在不同程度上存在使用用戶資金的情況。一旦這些企業因為經營不善導致破產,這些資金的安全就很難保障,用戶權益也將遭到損害。
而目前共享單車押金問題遠非ofo一家出現危局,與ofo齊名的摩拜其實押金潛在的風險也不可小覷,只是現在危機尚未暴露而已。據美國財報顯示,摩拜涉及到的用戶押金有43個億,按金額測算,涉及的用戶也有1000多萬人。盡管摩拜投入了美團懷抱,但摩拜每個月都處在巨虧之中。為了防止這種涉眾達的千萬的押金事件再度爆發,給社會增加不安定因素,民眾也大有呼吁摩拜把押金退給用戶之意;而且即便摩拜已充分意識到了押金的危害,搞起了免押金,但之前的押金若不主動退給用戶,依然是一柄高懸在頭頂的達摩克利斯之劍,隨時都有可能落下。
很明顯,單車不貴、押金挺高,企業就有沖動為獲取更多押金大量投放車輛。投放的車輛越多,吸收公眾的押金就越多,連接車輛和押金的“杠桿”就越來越大。共享單車是藉由互聯網發展起來的新商業模式,也就不可避免地具有互聯網商業“燒錢圈地”的通病。錢可以從投資方那里獲得,也可以是消費者的押金。而且行業也還沒有成熟的盈利模式。一旦資金周轉速度跟不上擴張速度,就會出現資金困難,導致挪用押金等情況出現。甚至,有些共享單車的負面消息,可能是潛在的投資方為了壓低融資價格而故意“放風”。
關于押金的監管問題,大家呼吁已久,也有很多專家提出了富有建設性的解決方案。但令人遺憾的是,一年多過去了,直到現在1000萬人排隊退押金,涉及金額數十億元,這個問題依舊沒有得到實質解決。創新企業可以給社會發展帶來活力,政府當然應該支持,但同時也不能忽略消費者的權益。當已經出現數千萬人的利益受損時,不得不說押金監管的問題已經迫在眉睫。
“解鈴還須系鈴人”,是否可以取締押金呢?答案是肯定的。
如何監管共享單車平臺企業的押金,一直是個治理難題。難在哪?信息不對稱。押金非法使用,用戶無法知道,監管難以穿透,往往都是在共享單車企業倒下后才浮現。因此盡管相關部門和地方政府出臺了諸多措施,但是押金依然出現“擠兌”問題。其實,借助外力不如用“內功”,共享單車不如認真履行不受押金的行業規則,這是防范押金釀造風險的治本之策。這對監管部門而言,則是少了些監管壓力;對整個行業而言,則釋放了新的競爭信號,或將帶來商業生態的新變化。
押金為什么不再是必須選項?押金的意義并沒想象中大,畢竟用戶有意損毀單車是極少數,借助智能化管理,更可以約束用戶行為,以押金維護互信的意義在減弱。當用戶與平臺以押金為紐帶的“準會員制”解除,“誰好騎騎誰”將會體現得更加淋漓盡致,也意味著“杠桿”模式解除。單車品質及平臺服務水平進一步突顯。車品好、服務優的平臺,單車周轉率進一步提升,盈利能力也會逐步顯現。如果所有共享單車都采取免押模式,就會減少單車無序投放,將從外在迫使變為內在驅動。因此,從長遠看,免押是歷練共享單車行業盈利能力和存活能力必要方式。
共享經濟企業初創期不得不在數量上“做加法”,將規模干上去。數量競爭也不可怕,但關鍵是成本誰來承擔。因為共享單車平臺與普通互聯網企業最大的不同在于,單車是散落街頭的實物,企業“做加法”的成本就是全社會承擔。好在,取消押金算是這個行業第一次“做減法”,這是良性競爭的開始。共享經濟站在“風口”之上,得到了太量資金青睞。但是,共享單車的押金問題,讓用戶心寒,讓社會焦慮。共享單車行業要讓押金做減法,為共享做加法,共享單車之禍押金是時候終結了!
而為徹底消除共享單車押金之禍,廣大用戶為了避免兩次踏入同一條河流而重蹈覆轍,趁著摩拜現在押金還能退,快去把押金退了吧,可能很多人都沒意識到自己在摩拜有押金,只怕到時又會成ofo第二。唯有消費者增強消費風險意識,做到防患于未然,終結共享單車行業的押金模式、化解共享單車行業風險才有希望。
(本文作者介紹:知名財經評論人、獨立經濟學者)
責任編輯:陳鑫
歡迎關注官方微信“意見領袖”,閱讀更多精彩文章。點擊微信界面右上角的+號,選擇“添加朋友”,輸入意見領袖的微信號“kopleader”即可,也可以掃描下方二維碼添加關注。意見領袖將為您提供財經專業領域的專業分析。