多家電商平臺酒類產(chǎn)品價(jià)格虛標(biāo) 律師:侵犯知情權(quán)

多家電商平臺酒類產(chǎn)品價(jià)格虛標(biāo) 律師:侵犯知情權(quán)
2019年12月25日 18:57 新浪財(cái)經(jīng)

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  新浪財(cái)經(jīng)訊 12月24日,一名消費(fèi)者向新浪財(cái)經(jīng)表示,其在名為“五糧液品牌旗艦店”的天貓旗艦店,發(fā)現(xiàn)原為2499元的52度第八代經(jīng)典五糧液優(yōu)惠了1000多元,僅為1399元,使用優(yōu)惠券后到手價(jià)僅1079元。但其通過對比其他店鋪發(fā)現(xiàn),沒有做促銷的店里同款酒的價(jià)格也就是1000多元。該旗艦店被指虛假促銷,先提價(jià)再優(yōu)惠。

  在淘寶app上搜索五糧液第八代普五500ml酒品,可以發(fā)現(xiàn),銷量最高的三家依次為天貓品牌旗艦店、蘇寧易購官方旗艦店和天貓超市。

  新浪財(cái)經(jīng)12月24日查詢發(fā)現(xiàn),五糧液品牌旗艦店的第八代普五原價(jià)確實(shí)標(biāo)為2499元,顯示優(yōu)惠后的價(jià)格為1399元,而券后到手價(jià)則為1079元。咨詢五糧液品牌旗艦店的客服,證實(shí):2499元為標(biāo)價(jià),1399為優(yōu)惠價(jià)。

  在天貓上,蘇寧易購官方旗艦店的第八代普五顯示也在促銷中,原價(jià)為1999元,促銷價(jià)1279元,券后到手1059元。而天貓超市的五糧液的第八代普五的標(biāo)價(jià)為1400元,優(yōu)惠價(jià)為1299元。三家天貓店鋪對于原價(jià)的設(shè)置各不相同,且差距較大。

  除了這三家外,還有不少天貓旗艦店的五糧液第八代普五標(biāo)價(jià)參差不齊。歌德老酒行旗艦店,標(biāo)價(jià)1958元,優(yōu)惠價(jià)則為1299元,到手價(jià)則為1059元。

  而壹玖壹玖官方旗艦店顯示,優(yōu)惠促銷中的第八代普五價(jià)格為1509元,券后到手價(jià)1089元。

  而在蘇寧易購平臺上顯示,超市自營的第八代普五標(biāo)價(jià)為1279元。而第八代普五在五糧液京東自營旗艦店的標(biāo)價(jià)則為1279元。

來源:12月24日 天貓“五糧液品牌旗艦店”來源:12月24日 天貓“五糧液品牌旗艦店” 

  可以發(fā)現(xiàn),三家天貓店鋪中,“五糧液品牌旗艦店”銷量最高,由于其名稱的設(shè)置,不少消費(fèi)者可能會(huì)產(chǎn)生其為官方自營旗艦店的消費(fèi)默認(rèn)。

  通過查詢天貓五糧液品牌旗艦店的企業(yè)資質(zhì)發(fā)現(xiàn),店鋪并非五糧液官方管理運(yùn)營,實(shí)為北京中釀國際酒業(yè)有限公司在經(jīng)營,法定代表人為郝金柱。

  天眼查資料顯示,北京中釀國際酒業(yè)有限公司(以下簡稱中釀國際)由北京酒仙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱酒仙網(wǎng)科)100%持股,而酒仙網(wǎng)科為酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司(簡稱酒仙網(wǎng),中國第一個(gè)最大的綜合性酒類電子商務(wù)B2C網(wǎng)站)的全資子公司。

  另外,酒仙網(wǎng)在天貓也有自己運(yùn)營的旗艦店“酒仙網(wǎng)官方旗艦店”,12月24日,該店中的52度五糧液第八代普五的標(biāo)價(jià)大幅低于2499元,僅為1299,券后價(jià)也為1079元,不過在該店買此款酒還有贈(zèng)品,也就是說,到手價(jià)實(shí)際上要低于1079元。

來源:12月24日 天貓“酒仙網(wǎng)官方旗艦店”來源:12月24日 天貓“酒仙網(wǎng)官方旗艦店”

  值得一提的是,京東上同樣有“五糧液品牌旗艦店”,同為中釀國際在運(yùn)營。在五糧液京東品牌旗艦店中,第八代普五并未促銷,標(biāo)價(jià)為1299元,到手價(jià)為1099元。

  同樣為中釀國際運(yùn)營的店鋪,在天貓和京東上的標(biāo)價(jià)卻天差地別,并且在天貓平臺上,24日客服強(qiáng)調(diào)的優(yōu)惠價(jià)1399元卻與25日活動(dòng)結(jié)束后的原價(jià)相同。混亂的標(biāo)價(jià)也令人對該產(chǎn)品的原價(jià)到底是多少摸不著頭腦。

12月24日與五糧液品牌旗艦店客服對話12月24日與五糧液品牌旗艦店客服對話

  據(jù)悉,2019年6月,五糧液推出第八代經(jīng)典五糧液,出廠價(jià)為889元,終端建議零售價(jià)為1199元,之后不久,在今年7月,五糧液便對第八代普五進(jìn)行提價(jià),終端價(jià)上調(diào)200元至每瓶1399元。

  12月4日,五糧液曾在互動(dòng)e平臺上表示:公司近期出廠價(jià)無變化。隨后新浪財(cái)經(jīng)致電五糧液的官方客服電話咨詢,經(jīng)過多次撥打并未接通。可近來市場上并沒有傳出五糧液上調(diào)價(jià)格的消息,即便上調(diào),調(diào)至1999甚至2499似乎都不太可能。提高標(biāo)價(jià)大概率都是商家自主行為。

  今年1月1日起,由商務(wù)部等多部委共同制定的《電子商務(wù)法》正式實(shí)施。其中,第十七條明確規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  那么針對上述天貓旗艦店商家這種對五糧液第八代普五虛標(biāo)價(jià)格的行為,是否構(gòu)成虛假營銷呢?是否對消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)成侵害?

  中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對新浪財(cái)經(jīng)表示,從運(yùn)營手法來看,由于電商平臺的特質(zhì),往往存在著一些價(jià)格虛高的情況,營造一種差價(jià)較大、優(yōu)惠很大的“表象”,而從消費(fèi)欺詐方面來看,這種營銷也確實(shí)存在一定的問題。

  上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師表示,在電商平臺上,價(jià)格虛標(biāo)現(xiàn)象確實(shí)比較多,先是標(biāo)高價(jià)格然后再以促銷名義出售,實(shí)際上侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。至于虛假促銷,因其到手價(jià)相對官方指導(dǎo)價(jià)要低,所以會(huì)存在一定的歧義,并不好認(rèn)定。

責(zé)任編輯:公司觀察

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