曲浩:金融科技解決兩個問題 用戶滿意+效率和效益

曲浩:金融科技解決兩個問題 用戶滿意+效率和效益
2018年12月20日 16:16 新浪財經

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  新浪財經訊 由新浪財經主辦的“ 金麒麟·2018券商財富管理高峰論壇”于12月20日在北京舉行,方正證券(維權)CTO曲浩在圓桌論壇上表示,第一,財富管理這個詞是從互聯網演變過來的,財富管理這個事是誰的需求?是券商的需求,還是客戶的需求。我們都在談券商的財富管理轉型,其實重要的是解決自己的問題。我們腦子里想的就是怎么找到客戶的痛點,找到客戶的需求是什么,我們去滿足他們,不讓公司死掉。大部分券商想的是怎么增加自己收入的問題,未必是怎么為客戶提供服務的問題。

  第二,金融科技。金融科技已經不鮮見了,技術也已經由來已久。金融科技最終解決的是兩個維度的問題,一個是用戶滿意,一個是效率和效益。我們如果是為客戶提供服務,讓他滿意,一定是讓他體驗最好,讓我們提供服務的效能是最優的。這就涉及到組織結構協同體系的變化。至于財富管理可能只是一個契機,是推動一場大的體系變化的一個開端。

責任編輯:陳悠然 SF104

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