Adobe Analytics預測，周五在線銷售額將達到創紀錄的108億美元。

　　美國迎來了一年中最繁忙的購物期——對大多數零售商來說，這也是一個成敗攸關的季節。近幾十年來，開啟美國歲末假日季的“黑色星期五”因商店擠滿了消費者的畫面而聞名天下，大量購物者選擇在午夜露營，希望能在第一時間買入心儀的折扣商品。隨著網絡購物熱潮的興起，實體商店正面臨著更嚴峻的競爭，與此同時，依然高企的物價也讓消費者變得更加謹慎。

　　購物習慣變化

　　近幾年來，針對黑色星期五的促銷活動不再只持續24小時。零售商已經開始改變營銷策略，稱為“黑色星期五周”。分析認為，包括沃爾瑪、家得寶、塔吉特和亞馬遜在內的商家試圖在競爭中搶占先機，除了折扣以外提供更長交易時間，也給了托運機構足夠空間來完成訂單。

　　據美國媒體稱，當地時間周五上午9點之前，東海岸的幾家大賣場和購物中心相對安靜。

　　“黑色星期五已經不是以前的樣子了。雜貨價格很貴，甚至衣服的價格也不是你以前能買到的。”一位美國民眾表示，他家今年計劃花2000到3000美元買禮物，會選擇去百貨公司耐心挑選。

　　網絡消費熱潮正在成為新趨勢。2003年第四季度電子商務僅占零售總額的1.7%。美國商務部數據顯示，在去年的假日季，電子商務約占第四季度所有零售額的17.1%。

　　根據Adobe Analytics的預測，今年“黑五”美國購物者預計將在網上花費108億美元，比一年前增長近10%。在黑色星期五之后，網絡星期一Cyber Monday將是購物季又一個高峰。數據顯示，2023年美國消費者在“網絡星期一”上的支出創紀錄地達到124億美元，在當天的銷售高峰時段每分鐘花費1570萬美元。

　　Adobe比價預測顯示，希望升級電視的消費者預計會在黑色星期五找到最優惠的價格，折扣最高可達標價的24%。星期六電腦產品不能錯過，電子產品和服裝將是網絡星期一的寵兒，預計電子產品折扣可能會達到30%。

　　實體店應對挑戰

　　雖然很多人會在網上進行購物，但美國零售聯合會和Prosper Insights的預測表明，大多數購物者仍計劃在周五當天去實體商店購物。預計今年將有約8560萬購物者到店購物，高于去年黑色星期五的7600萬。

　　一些商家選擇提前開門迎客，這是一年中最關鍵的時刻。J.C． Penney在周五早上5點開始營業，百思買、勞氏和家得寶選擇提前到6點開門，好市多、宜家開業時間也早于日常。

　　給零售商增加壓力的是，受通脹影響的購物者變得更加謹慎。塔吉特在季報中對假日季預測，消費者對家居用品和電子產品等高利潤產品的需求仍然疲軟。盡管美聯儲開始了降息周期，從同店銷售等指標看，非必需品上的支出規模尚未得到明顯提振。

　　市場研究公司Circana首席零售顧問科恩（Marshal Cohen）寫道：“今年，越來越多的消費者計劃為他人購買更多禮物，在充滿挑戰的時期給他們帶來快樂。”在Circana的調查中，62%的人表示，他們在食品和賬單上的支出增加將導致他們購物方式的改變。他們正在尋找非品牌商品，可能會少買禮物或更便宜的禮物，尤其是尋找折扣。

　　標普全球評級預計，銷售運動器材、家具和家居用品等非必需品的零售商將不得不依靠大幅折扣吸引客流，這可能會侵蝕營業利潤。Annex Wealth Management的首席經濟學家雅各布森（Brian Jacobsen）表示：“消費者可能會等到最后一刻，看看是否有便宜貨出現。如果零售商不打折，那么購物者可能會選擇禮品卡，以幫助控制他們的假期預算。”

　　波士頓大學奎斯特龍商學院副教授扎格斯基（Jay Zagorsky）認為，雖然黑色星期五的重要性隨著時間的推移“略有減弱”，但購物活動仍然是人們日常生活的重要部分。“這種社交方面很重要，不會消失，確保黑色星期五對零售商來說仍然是一個重要的日子。”

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責任編輯：劉明亮