部分影院的服務費近8倍于票價 《復聯4》高票價背后：影院亂收服務費

　　馬秀嵐、吳可仲

　　吳可仲 “真的沒有彩蛋了嗎？“4月24日，在位于北京市朝陽區慈云寺的蘇寧影城，將近晚上11點，很多人在觀看《復仇者聯盟4：終局之戰》（以下簡稱《復聯4》），走出影廳后不斷向工作人員確認是否真的沒有彩蛋了，隨后才意猶未盡地走出影城。

　　這部影片至今已創造了中國影史上的多項紀錄。截至4月25日20：21，該影片總票房破10億，用時1天20小時21分，成為中國影史最快破10億紀錄的電影。貓眼專業版預測總票房將達到34.68億元。

　　影片在中國的大賣源于漫威在過去十年積累的大量粉絲。在影迷瘋狂的同時，影院也伺機而動。《中國經營報》記者近日在北京走訪多家影院獲悉，該電影定檔到開始預售，原本各個影院根據市場的情況都調高了定價，甚至一些影院存在服務費高于票價的情況，在遭到相關部門的監管以后，則又調低了服務費。

　　在高票價背后逐漸浮出水面的是一些影院服務費奇高，但是卻沒有相應提高票價，服務費則不參與片方分賬。這被外界質疑為是偷票房的行為，圍繞著服務費產業鏈中存在的矛盾和問題也逐漸揭開。

　　票價高企

　　“我這里是遼寧三線城市，票價都76元，VIP廳106元。”4月25日，在影迷群中，一位影迷如是表示。

　　在4月24日當天，通過淘票票在北京萬達影城CBD店購買IMAX廳票價為295元，而普通廳的價格在100到124元不等。在昌平區龍德廣場萬達影城，在不買會員卡的情況下，現場買零點場IMAX廳的《復聯4》票價為400元。除此之外，大部分IMAX廳、VIP廳以及杜比影院都相應調高了票價。

　　而記者獲得的《復聯4》的發行通知顯示，片方規定的最低票價為：數字3D不低于25元，IMAX3D、激光IMAX不低于30元。“理論上講，一般情況下電影院和第三方電商平臺，收服務費比重很少，比如30元的票面價格，大概是25元的票錢和5元的服務費，服務費超過（票價）20%到30%都很特殊。 ”從事發行業務多年的常青（化名）對記者解釋。

　　而在記者獲得的一份標題為《復聯4服務費異常的影院——加盟影院2》的表格中，其中不乏有收取服務費高達203元的影院，還有影院則將票價定為25元，服務費定為193元，服務費是票價的7.72倍。在朝陽區華貿的耀萊私影店，其在淘票票上的一張《復聯4》的票價為500元，而其他影片則為300元。上述表格顯示，該影院的服務費為350元，票價則為150元。

　　常青告訴記者，服務費高出來的部分不包含在片方分賬，片方肯定不接受，影院也好，第三方也好，院線也好，都不能這么操作，也不應該這么操作。這是變相的偷票房的辦法。

　　陳翔（化名）是北京海淀區一家影院的經理，他對記者說：“剛開始預售時我們定價在86元，瞬間賣了一半，于是我們將票價提高到了99元。”而平時該影院其他影片的票價都在60元左右。另外一家影院經理也向記者坦言：“其實我們票價普遍都會高一點，漫威粉絲是比較多的，普遍會往上漲一點錢，可能都是能接受的。 ”

　　服務費爭議

　　4月18日，網傳國家電影局針對影院收取服務費下通知。通知稱，《復聯4》除VIP廳外，服務費不得超過實際票價的10%。而記者也通過影院工作人員證實了該通知的真實性。北京東城區一家影城的運營經理沈嚴（化名）向記者展示的微信群截圖顯示：“關于《復聯4》票價，國家電影局于4月19日將再進行一次票價與服務費的巡檢，服務費不允許超10%，即服務費占票房結算價不可超過10%，此服務費含電商服務費及影院服務費。”

　　沈嚴通過同行了解到，由于服務費異常，收到相關部門的警告后，一些影院則將服務費直接出成票房。還有影院則只給到了一周的密鑰，后續的密鑰則根據調整的情況來給予。

　　就影院收取服務費合理與否以及相關標準問題，記者在4月25日聯系了國家電影局，相關人員表示需聯系中國電影發行放映協會進行采訪，后者未接受采訪。記者也詢問了萬達電影和大地院線等相關人員，均未得到回應。

　　北京朝陽區一家影院的經理向輝（化名）告訴記者：“我們這邊接到總部的通知就是按照要求執行，把票價降低。一開始預售的時候，大家價格肯定要偏高一點，后來相關部門出手了，大家就開始調整服務費。”對于定價的標準，向輝表示，大家其實都是互相參考，結合自身影院以往的票價制定的規則，然后再參考周邊影院的價格。

　　一位大地院線的影院經理對記者表示：“我認為不管哪個城市或者位置，《復聯4》定價是平常影片的2倍左右就還算合理范圍，因為影片時長為3小時，看一場相當于普通影片兩場，無論影院人力投入還是放映用電等成本都提高了。”

　　對于《復聯4》的票價過高問題爭議較大，多位影院經理向記者表示，票價的高漲由市場供需關系決定，《復聯4》全球范圍內在中國提前兩天上映，且該片是漫威十年的終局之作，粉絲的期待很高，想要提前觀影的人很多，且片子時長較長。

　　而對于影院收取服務費的標準問題，則還未有定論。記者詢問了多位從業者，均表示沒有具體的標準來規定服務費的收取。

　　在記者的采訪中，多位影院人士認為服務費的適當收取是合理的，因為相對于普通廳，IMAX、杜比影院、VIP廳等特殊影廳提供的服務不同，影院付出的成本也相對較高。

　　電影制片人關雅荻則對記者表示，之前關于影院服務費這塊就是灰色地帶，標準缺失。對于影院認為的應該收取的服務費部分，他認為要提價就應該提高整體票價，而不是影院在分賬票房之外的單獨提價。

　　常青對記者表示，一般票房分賬的比例是43：57，片方和發行方獲得43%的票房，剩下的57%由院線和影院獲得。基本上影院獲得的分賬票房都在50%左右，有些很強勢的影院能拿到55%或者56%，就給院線一個點。

　　關雅荻認為按照目前的分賬比例，除去發行方和院線分走的部分，影院可以分得將近一半的票房。“片方分賬比例要提高，供給方利益沒有最后保證，全世界只有中國制片方分賬比例固定且過低。為什么影院可以拿著片方電影，隨意加票價又不跟版權方分呢？”他說。關雅荻認為，產業鏈各方之間應平等互利合作，任何影院端只在自己這一端利益提出的想法都是偏頗的。

　　而另外的觀點則認為，影院服務費的主旨是鼓勵影院為觀眾提供更好的觀影條件，鼓勵VIP廳、巨幕廳、4D廳等特殊廳的建設，讓影院從硬件升級中得到應屬的回報。

　　擠走其他同檔期影片

　　在片方的發行通知中，針對《復聯4》的賣點分析稱，該片是超級IP系列，粉絲眾多，備受影迷期待；該系列前幾部在國內均取得口碑與票房的雙豐收，此次，《復聯4》是漫威電影宇宙10周年的歷史性集結，是漫威宇宙第四階段的收官之作。同時，影片各位主創在國內都具有很高人氣，超級英雄首次大規模會聚。

　　上述賣點也成為影院大膽提高票價、增加排片的信心保證。首映日的數據也證明了影院的判斷，《復聯4》零點場雖然排在工作日，首映日預售票房高達2.52億元，零點觀影人次達到327.7萬。

　　根據貓眼研究院數據，4月24日《復聯4》首映當天，《復聯4》以22.59萬場，占據了82.7%的市場排片，貢獻了98.7%的票房占比。4月24日，《反貪風暴4》總票房219萬元、《調音師》總票房121萬元，兩部影片降幅均在78%左右，票房占比合計僅為0.6%，其余電影占比未超過0.1%。

　　4月26日，記者在貓眼專業版上看到，《復聯4》排片占比達到83.2%，《反貪風暴4》5.4%，《調音師》2.8%，《撞死了一只羊》2.2%，還有多部影片的排片占比不足0.1%。

　　對此，有業內人士分析稱，這對于同期在映的其他電影來說，是毀滅性的打擊。造成了除《復聯4》之外，在影院幾乎看不到別的電影的局面，這對非漫威迷來說極其不友好，也不符合一個正常電影市場的排片規律。

　　而一系列問題背后，也反映出當下影院的生存困境。

　　北京朝陽區的某影院經理對記者表示，現在影院一年比一年難，從整體來看，票房收入是在上漲，但是影院卻越來越多。“像我們以前那一條街，只有一家，現在就有三家，競爭變得激烈，所以相應各家的收益會減少。”同時，他還表示，這兩年的影片也沒有之前的那么豐富，也是影響影院盈利的原因，他認為雖然目前來看每個月片子不少，但是具有票房號召力的影片越來越少。

　　類似的說法也得到了其他影院經理的認同。向輝對記者表示，票賣少了，成本都回不來，所以寧可排一場《復聯4》能賣三張票，也不會排一個《調音師》去賣兩張票。

　　記者注意到，4月23日，在第三方平臺上，一些影院還有多部其他影片上映，而到24日和25日，大部分則調整為幾乎全天放映《復聯4》。一家影院的經理在向記者展示其后臺顯示，在25日當天，該影院首先給《復聯4》排滿所有的黃金場次，剩下的兩場則排了其他影片。

　　同時，記者也發現，針對《復聯4》的售票，多家影院也推出了線下購買會員更優惠的活動，趁機為影院拉來更多的會員。

　　多位經理向記者坦言，很難拉來會員，建立自有渠道變得越來越難，因為很多消費者直接在線上平臺購票，甚至連與影院交流的機會都沒有，消費者并不知道其實線下買會員購票更劃算。

　　根據拓普咨詢發布的《2018年影院發展報告》。2014年至2018年11月底，中國地區銀幕數量從23600塊增長至59180塊，日前更是已經突破60000塊。同期美國的銀幕數量基本穩定在40000塊左右；2014至2017年間，中國地區銀幕數年漲幅均保持在20%以上，同期美國的銀幕數漲幅則均低于2%，其中2014年、2017年均出現負增長。

　　而在這背后是影院經營狀況面臨挑戰，單店收入不斷下滑。

　　由于過去幾年影院建設的粗放擴張，銀幕數的增加與票房和觀影人次不匹配，導致全國影院幾項核心經營數據都已經滑落至2014年后的最低值：全國影院的平均上座率已從2015年最高時的17.37%下降至2018年的12.49%；場均人次也從2015年的23.18%下落至15.99%；受此影響，2018年前11個月影院場均收益只有94.96萬元，而在三年前這一數字則高達138.72萬元。

　　拓普智庫數據顯示，2017年單店年收入在1000萬元以上的影院有1635家，占比達到了17.52%；而2018年年收入在1000萬元以上的影院有1633家，占比僅達到15.78%。

責任編輯：張國帥