原標題：  這兩家愛提“科技”的銀行，發(fā)了個不一樣的開年紅包

　　來源：證券時報

　　記者 劉筱攸

　　好多銀行都愛高呼科技轉(zhuǎn)型，但究竟有多重視科技研發(fā)及應用，其實是體現(xiàn)在一些不起眼的細節(jié)里的。

　　比如發(fā)紅包。

　　僅筆者了解，與大多數(shù)銀行發(fā)實物紅包（當然也有一些銀行不發(fā)開工紅包）不同，今年有兩家銀行選擇在移動端發(fā)紅包，也算是展示科技實力的一次嘗試——“零售之王”招行，和“零售黑馬”平安銀行。

　　巧了，這兩家銀行平常都很愛提“科技”。

　　先來看“零售之王”招行的玩法。筆者了解到，招行的全行開工利是，通過招商銀行APP發(fā)放：總共兩個紅包，一個固定額度，一個由算法隨機生成。固定額度的紅包是20.19元；另一個則貧富差距較大，幾十到幾百不等，有些較大數(shù)額的為吉利的數(shù)字588.88元、688.88元等，隨機紅包最大的額度是888.88元，共有50個。此外，招行總行和各分行還會再派發(fā)實物紅包（也有的是電子紅包）。總行比較豪氣，一個紅包就大到3600元，分行的則數(shù)額不等。

　　一個有意思的細節(jié)是，招行APP里的紅包開搶僅45秒，被領取了3萬余個。這不僅說明招行人的手速快，也能側(cè)面反映其自主開發(fā)的后臺，至少在面臨較大的支付結(jié)算并發(fā)量時，穩(wěn)穩(wěn)撐住了。

　　紅包頁面還附上了招行行長田惠宇的寄語。他用“在年味中融入了招行元素”來形容今年招行APP里的利是界面。而“招行元素”，毫無疑問囊括了該行一直推崇的“科技基因”。

　　招行的野心并不限于在行內(nèi)的業(yè)務場景融入科技元素，它還想將這種探索做成產(chǎn)品對外輸出。招行正借著APP里發(fā)開工紅包的契機，推廣其代發(fā)企業(yè)紅包業(yè)務。這個剛上線的新業(yè)務有一個賣點——不受微信紅包200元的限制。

　　企業(yè)客戶只需使用企業(yè)網(wǎng)銀和企業(yè)APP，即可實現(xiàn)均額/拼手氣/定制額度多種紅包模式，開通企業(yè)紅包功能。這是在企業(yè)和招行簽訂代發(fā)協(xié)議的基礎上實現(xiàn)的。企業(yè)員工點擊紅包按鈕，就會馬上跳轉(zhuǎn)到招行個人手機銀行領取。

　　借用這個小小的玩法，招行對企業(yè)業(yè)務和零售業(yè)務，實現(xiàn)了雙向撬動。

　　第二個例子來自“零售黑馬”平安銀行。

　　筆者從該行總行中后臺條線職員處了解到，其部門人手一個1000元紅包，其他業(yè)務部門、行政部門和分支行則未知。當然平安銀行也啟用了新玩法，在手機上下發(fā)開工利是。與招行不同的是，平安銀行是利用集團開發(fā)的小程序，關聯(lián)微信入口，員工從微信入口進入相關頁面領取紅包。此外，平安銀行總行每人還會再得一個600元的實物紅包。

　　以上便是銀行通過不同方式嵌入科技元素在實操流程的兩個例子。當然，市場上肯定不只有這兩家銀行發(fā)開工利是，只是通過APP、小程序等在線方式發(fā)放，還是比較少見。

　　事實上，科技融入機構(gòu)的業(yè)務場景，絕不只有發(fā)紅包；剛過去的年終決算期，就是銀行科技實力展示的一塊試驗田。據(jù)筆者了解，往年銀行在做年終決算時，頻繁出現(xiàn)的手工步驟易錯問題和大量客戶解釋服務工作，去年末都有不同程度減少，且整體決算時間大大縮短。以招行為例，其整體決算時間甚至縮短到40分鐘以內(nèi)。

　　招行表示，該行各項業(yè)務處理的自動化程度均有所提高：利息已按日計提，撥備也在2018年實現(xiàn)了系統(tǒng)當日計提，資產(chǎn)負債損益等各項數(shù)據(jù)可以提前做出準確預測，決算可能出現(xiàn)的問題也都通過白天的兩次預決算排除了。

　　“分行同事已無必要在決算夜值守核對數(shù)據(jù)，不用在決算日值班啦。除了總行運營管理部和信息技術部的部分同事，全行其他同事們都可以開開心心地回家跨年了。”招行曾在公眾號上發(fā)文稱。

責任編輯：楊希