銀保監會梁濤：部分保險機構對消費者缺乏基本尊重

　　12月20日，在“新浪金麒麟·2018保險高峰論壇”上，銀保監會副主席梁濤表示，保險業邁向高質量發展勢在必行，服務國家高質量發展責無旁貸，全行業要有清醒的認識。“保險行業的高質量發展歸根到底是為了發揮好經濟的減振器和社會的穩定器功能，服務國家的高質量發展。”梁濤稱。

　　他表示，從市場主體看，部分保險機構陷入了低水平的發展陷阱無法自拔，重復著業務粗放擴張，能力不足、增資，再到業務粗放的怪圈，既無法為股東帶來回報，也無法為社會和消費者帶來價值。

　　從市場環境看，部分機構過度依賴于高手續費，高手續費的背后有時還隱藏著商業賄賂等違法犯罪問題。從行業資源看，破壞式、掠奪式的開發相當程度的存在，少數公司無視保險經營規律，資產負債嚴重不匹配，積累了較大的風險。從消費者保護看，銷售誤導、理賠難的問題沒有得到根本解決，保險機構對保險消費者缺乏應有的敬畏和尊重。

　　梁濤表示，保險業發展模式的轉型是一場由內而外的革命，需要拿出見效管用的舉措，重點把握四個方面。

　　一是靠理念轉變。“一個時期以來，保險行業的一些亂象和風險，都有行業乃至社會上的一些錯誤理念、理論作為支撐。比如說‘資產驅動負債’，比如說‘負債本幣化、資產美元化’等等。”梁濤稱。

　　二是靠企業驅動。他表示，要增強股東約束、完善考核體系、推動流程再造、加強能力建設。讓股東樹立正確的投資理念，充分尊重保險行業發展和經營的基本規律，堅決破除將保險作為融資平臺、賺快錢的認識。

　　三是靠監管引領。在監管導向方面，全面梳理監管制度，改變以往部分制度設計中隱含的規模導向；在監管評級方面，對有利于促進高質量發展的指標，應賦予更高的監管權重和評分，提高評級指標的精細化和完備性；在償付能力監管方面，充分考慮粗放發展帶來的可量化及不可量化風險，督促公司加強資產負債管理，杜絕惡性競爭，穩定經營現金流，提升經營效益；在監管執行方面，要堅決查處市場上的違法違規行為，有效治理市場亂象，精準打擊各種擾亂市場秩序、破壞公平競爭的做法，堅持高管和機構雙罰制。

　　當前，移動互聯網、大數據、超級計算等新理論、新技術的發展正深刻影響著保險業的精細化定價、數字化分銷和智能核保理賠等領域，也對保險行業運行最具基礎性的“大數法則”產生了前所未有的沖擊。

　　保險業轉變發展模式還需靠科技賦能。梁濤認為，保險行業要實現從勞動密集型的人海戰術轉變為技術密集型的科技賦能，就必須積極擁抱和接受高科技的浪潮。在產品設計、流程管理、服務提供和業務拓展等各個環節上，不斷加強新技術的應用，有效實現發展質量、管理效率和服務能力的提升。

　　責編：林潔琛

　　（本文來自于第一財經）

責任編輯：謝海平