租房一年甲醛仍超標 自如客致病拒簽“和解書”

　　近期，媒體曝光的自如甲醛超標并導致一人死亡的新聞，一時間讓全網炸開了鍋，并成為人們熱議的話題，同時也造成自如租客們的極度恐慌。

　　英先生（化名）將自己租住近一年的房屋進行空氣檢測，結果也讓他大吃一驚，測試結果顯示，甲醛與TVOC指標均不合格，嚴重超標，同時近期英先生皮膚也出現紅腫刺癢的紅點，英先生懷疑這也是長期居住在污染的房屋中引起的。在與自如交涉的過程中，自如卻讓英先生簽訂和解書，不向自如主張任何權利，英先生沒有接受和解，準備起訴自如，主張相關的精神損害、人身損害損失賠償。

　　租房近一年甲醛仍超標

　　41歲的英先生常年穿梭于北京和上海兩地，為了能有個舒適的居住空間，去年他從北京自如生活資產管理有限公司（下稱北京自如）整租了一套位于朝陽區南十里居兩居室的住宅，月租5800元，租期從2017年9月24日至2018年9月23日的《房屋租賃合同》，每周3-4天住在北京。

　　在2018年8月中下旬，英先生的胳膊出現了多處不同的紅腫刺癢。再加上近期曝出自如甲醛超標致死的新聞，出于對自身健康的考慮，英先生自主安排了具有CMA資質的大元環境檢測技術研究中心進行了上門檢測。9月10日報告下來后，果然甲醛與TVOC指標均不合格。根據國家強制性標準GB 50325-2010，Ⅰ類民用建筑工程（住宅、醫院、老年建筑、幼兒園、學校教室等民用建筑工程）甲醛最高限值為0.08/mg/m3，TVOC最高限值為0.5/mg/m3。根據檢測報告，記者粗略測算，英先生居住的自如房甲醛測點結果最高的客廳、廚房達到0.18/mg/m3，超過標準限值125%；TVOC（總揮發性有機化合物）測點結果最高的客廳達到0.74/mg/m3，超過標準限值約48%。

　　結果出來之后，英先生第一時間將電子報告發給了自如的管家，據英先生反映，并沒有得到任何實質性的回饋。無奈之下，英先生只能暫住酒店，并在繁忙工作之余另覓住處。

　　與此同時，英先生還在9月13日安排了體檢，并在9月18日取得了醫學報告，報告顯示若干糖類抗原與甲狀腺指標超常。英先生懷疑與居住的甲醛超標的自如房有關。

　　據英先生介紹，其于9月16日辦理完租房退房手續后，于9月18日與自如管家負責人齊經理取得了聯系，并當面將相關情況告知對方，自如方表示將盡快處理。但自如方反復要求英先生簽署所謂的和解協議書，放棄對上述事項的主張任何權利，被英先生拒絕。

　　因甲醛已被明確列為一級致癌物，英先生認為在居住的一年里，對其身體健康造成了不可估量的傷害。故要求自如退還一年租金，并額外補償5000元，該要求被自如拒絕。

　　之后，英先生決定起訴自如，訴求主張是“報銷甲醛檢測、因為甲醛超標而搬家導致的費用、體檢費、退還過去一年的租金。并主張精神損害賠償、人身損害賠償以及誤工費等500萬元，要求自如總部負責人向英先生當面道歉。”

　　自如回應：已按規定解決

　　《華夏時報》記者致電自如負責人齊管家，其回應稱，已收到英先生起訴的相關文件，所涉索賠金額較大，只能等公司做出處理，其余情況不便多說，“我只能說到這兒了，其他再多的也不能說了。”

　　自如公關人員核實情況后，向《華夏時報》記者表示，2018年9月10日，租客提交檢測不合格報告，齊管家為租客申請辦理檢測費用報銷及無責退租，并表示可安排酒店入住。9月16日，管家多次推薦房源，均未達到租客理想狀態。當日，管家為租客辦理無責退租。

　　自如公關人員還對《華夏時報》記者表示，該租客提交空氣檢測報告后，管家除給出公司規定的三種解決方案外，還為該租客報銷空氣檢測費用。租客選擇退換租后，管家額外贈送其價值500元的自如搬家服務。具體每一項申請下來的時間無法一一考證，但可以肯定，管家已在租客提交空氣檢測報告（10日）和退租（16日）之間的一周內將問題解決。該租客退租后，要求退還之前居住的一整年房租租金，再給予5000元額外補償，此要求管家確實無權答應。

　　關于要求簽訂不主張任何權利的和解書，公關人員稱，已經第二次接到和解書的反饋了。要求簽署和解書的行為確實會讓租客感到心里不適，其可以向本部門總監反饋，而后再向法務部建議，以決定將來是否有機會取締和解書的簽訂。

　　自如空氣監測流于形式？

　　甲醛疑慮產生至今，已過去一個多月。時間無聲消逝，市場反饋與輿論走向卻與自如做出的承諾背道而馳。

　　“自如總監一上來就說我們自己買來檢測甲醛的儀器是假的。”在深圳福田區僑香翠海花園租入自如房源的吳小姐頗為無奈地向《華夏時報》記者表示，9月6日，自如對吳小姐及其他租客的房間進行檢測，之后租客們詢問自如管家何時得出結果，卻得來其百般推諉。等不到自如的檢測結果，租客們便自己在淘寶上購買具備CNAS資質的檢測儀進行檢測。測試結果顯示，5間房間全部甲醛超標，3號房衣柜中甲醛檢測數值達到了0.33，1、2、5、6號房多處甲醛檢測數值為0.1左右。“所有租客都十分恐慌。”

　　“自如派過來的人員，就是在房間的某兩個地方的空中取點，測十分鐘就走了。”吳小姐質疑自如的測量工作是否盡到責任，“我們在網上查到，檢測至少應在房間內各處，包括床底、床上、衣柜等好幾個點的平均值才可以取得準確甲醛數值。”并且吳小姐認為，人已經住進來一段時間了，檢測意義大打折扣。

　　2018年7月8日，吳小姐租入上述自如品牌的出租房，為單間主臥，配備有獨立衛生間，面積約十幾平米，租期一年。吳小姐每個月繳納4990元的租金與499元的服務費。那套房里還有其他四個單間，其他租客們大致于6月底入住，每月支付的租金價格在2000元至3000元左右。

　　“6月底裝修好7月初入住”，吳小姐告訴《華夏時報》記者自己入住的房間為首次出租房，“比我早住進來的室友看到其他房間還有工人在裝修。”當吳小姐確定租房時，自如未提供任何空氣質量說明；看房時，管家曾向其表示，自如用的裝修材料均符合國家規定。而在之后與室友的聊天中，吳小姐得知，其所租房間大概是6月28日剛裝修完。

　　9月27日晚10點，租客們與自如管家面對面交涉，雙方交涉直至凌晨2點才結束，至今自如亦未給出具體解決方案。向《華夏時報》記者講述情況時，吳小姐情緒有些激動，“（自如方面）說了太多讓我們氣憤的話！”

　　律師：甲醛傷身取證難

　　關于英先生起訴自如一案，北京金訴律師事務所首席律師王佳紅表示，一方面，由于我國國家法律支持直接損失，較難支持間接損失，比如，原告因為空氣污染發生的檢測費、搬家費等實際發生的損失能夠得到權利的主張，而可能無法支持空氣污染或造成的未來人身傷害，因為這種損失還沒有發生；另一方面，訴訟中承租人還要承擔嚴格的舉證責任，比如空氣污染和身體健康的因果關系，這種舉證難度很大。

　　易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進向記者表示，類似自如這樣的高周轉或者說快速的發展模式，或昭示著此類企業融資方面背負壓力，但也說明高周轉模式與租客最基本的居住要求有所違背。

責任編輯：張國帥