首页 国产 亚洲 小说图片,337p人体粉嫩胞高清视频,久久精品国产72国产精,国产乱理伦片在线观看

新浪財經

北京時間:不能忽略的中國人文化傳統

http://www.sina.com.cn 2008年03月22日 14:54 經濟觀察報

  沈建緣

  當那位SAP德國總部的高管臨時通知中國團隊召開電話會議的時候,所有接到邀請的中國員工都感到了沮喪。會議定為德國時間下午1點,恰是中國除夕之夜的7點多,這意味著大家都不能按時回家吃年夜飯。

  賴有猷是接到郵件的中國員工之一。他的反應是給德國老板回郵件,告訴他這個“例行加班”對中國人并不合適,因為那是中國人家人團聚的時刻,就像圣誕節。“他取消了會議,”賴有猷說,“他并不是有意的,只是忽略了中國人的文化傳統。”

  那是2002年春節的一個小插曲。“這恐怕是所有在華跨國公司都有過的經歷。”賴有猷說,“不同的只是你和總部有幾個小時時差。”那時候的賴有猷只有二十出頭,而現在,他已經是SAP中國公司的高級副總裁。

  2002年,SAP中國團隊與其他地區的溝通基本按照對方的時間,與美國研發中心的電話會議在周末晚上八九點鐘,與德國總部則是下午。“當我們吃過晚飯守在電話邊的時候,他們會在電話那頭對你說‘早上好’。”

  現在,SAP的電話會議仍然要開,有時候是晚上,有時候是白天,那些德國同事們會按照北京時間和電話那頭的中國團隊打招呼。每年春節,SAP中國的同事們都能收到來自全球各個部門的領導發來的“CHI-NESENEWYEAR”的春節賀信,他們甚至清楚地知道這一年的農歷生肖是豬年或鼠年。

  “他們現在更關心我們需要什么,自然而然會尊重我們的工作時間。”賴有猷說,“他們開始意識到有一個國家的時間和他們所在的國家不一樣,最終也會尊重我們的風俗習慣和文化。”

  并非時間改變了一切。作為老牌的管理軟件廠商,從1995年進入中國市場起,SAP就試圖贏得這個全球最具潛力的市場,雖然SAP當時的銷售人員常常會為應收賬款回籠而苦惱。直到2002年,中國還只是一個剛剛開始盈利,被并入亞太區報表的模糊不清的市場。

  但中國仍是全球應用軟件用戶數量增長最快的地區之一。不久前,SAP投資2000萬美元在上海建立了SAP中國研究院,專門研發滿足中國市場需求的解決方案。到2008年,這個機構將有1500名員工。

  現在,“SAP全球的未來在亞太,而亞太的未來在中國。”SAP中國從一個很小的利潤貢獻者變成了市場領導者。在SAP2007年第二季度財報中,中國市場軟件許可證收入增長高達84%,這是SAP在中國創造的最好記錄。

  SAP中國業績的增長是很多跨國公司在華業務的縮影。在過去30年中,全球500強的大多數公司都已經在中國安家,很多公司的亞太和全球運營總部也設在了北京、廣州和上海這樣的中國城市。這也使得北京時間顯得越發重要。

  甲骨文(中國)目前在中國設立了13家分公司及16個分支機構。其中,位于成都的甲骨文中國咨詢服務中心,向不同時區的日本、韓國及東亞地區客戶提供咨詢服務。該公司公關部總監湯雷雷到任不久,他發現公關部門每周一次的亞太區會議都被安排在北京時間上午10點,原因是“這里有20多人,美國總部只有幾個人,雖然他們職位都比較高”。

  IBM軟件部戰略與技術副總裁每季度都會主持全球開發經理及技術精英電話會議,從2007年開始,這個電話會議不再統一按照美國時間開了。現在公司允許各部門按照需要安排會議時間,在亞太地區采用北京時間。

  當然,這并不意味著北京時間被賦予了更多的特殊性。實際上,北京時間已經成為跨國公司全球時間的有機組成部分。

  IBM全球的DB2數據庫部門通過一種“追逐太陽”的服務模式,讓熟練的服務人員全天候為地球任意角落的客戶解決問題。一個團隊負責一天當中的12個小時,接下來12個小時由地球另外半邊的團隊負責。由于和美國的同事組成了一個連續的工作流,通常哪里的客戶遇到問題,就由“醒著”的團隊處理。現在,中國的服務工程師們不會在北京時間的午夜被電話吵醒了。

  幾個月前,美國一家著名的電信公司在工作日結束時發現了設備問題。美國的服務團隊立即將相關的代碼信息發送給北京的中國的相關團隊,中國的工程師們很快發現了問題,并在美國時間午夜前回復了解決方案。“與國外的客戶和同事頻繁合作使我覺得自己成為這個流程中的重要一環,這種感覺很好。”IBM中國支持團隊工程師劉月鐘說,“在北京時間是白天的時候,我們就接管整個世界。”

  劉月鐘是IBM中國第一代 “全天候”工程師,從2005年加入IBM中國DB2zOS團隊以來,他不僅是中國客戶與美國實驗室之間的溝通橋梁,也在緊急情況下為美國用戶提供現場支持。他一直在努力提高英語水平,以便為他的美國客戶更好地解決問題。

 [1] [2] [下一頁]

    新浪財經獨家稿件聲明:該作品(文字、圖片、圖表及音視頻)特供新浪使用,未經授權,任何媒體和個人不得全部或部分轉載。

  來源:經濟觀察報網

【 新浪財經吧 】
 發表評論 _COUNT_條
Powered By Google
不支持Flash
·《對話城市》直播中國 ·新浪特許頻道免責公告 ·誠招合作伙伴 ·企業郵箱暢通無阻
不支持Flash
不支持Flash