專(zhuān)題：應(yīng)對(duì)西藏日喀則市定日縣6.8級(jí)地震，金融機(jī)構(gòu)在行動(dòng)

　　來(lái)源：招商信諾人壽

　　據(jù)媒體報(bào)道，1月7日，西藏日喀則發(fā)生6.8級(jí)地震。截止目前已致53人遇難、62人受傷，救援工作仍在進(jìn)行中。招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司持續(xù)關(guān)注本次事態(tài)進(jìn)展，針對(duì)事件啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通理賠綠色通道：

　　1、多渠道受理報(bào)案。 

　　客戶可通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)及投訴熱線95362、微信公眾號(hào)“招商信諾”、微信小程序“招商信諾服務(wù)中心”、APP“招商信諾”、官網(wǎng)：http://www.cignacmb.com/ 等多種渠道進(jìn)行報(bào)案。 

　　2、開(kāi)啟理賠綠色通道。 

　　針對(duì)本次地震開(kāi)通快速理賠綠色通道，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)理賠案件的處理和跟進(jìn)，確保優(yōu)先處理。 

　　3、積極主動(dòng)排查事故。 

　　多渠道獲取本次地震導(dǎo)致的人員傷亡名單和信息，排查客戶出險(xiǎn)情況，全面主動(dòng)尋找出險(xiǎn)客戶，如發(fā)現(xiàn)有客戶出險(xiǎn)，主動(dòng)聯(lián)系并提供理賠服務(wù)。 

　　4、無(wú)保單理賠服務(wù)。

　　針對(duì)本次地震出險(xiǎn)的客戶，提供免保單理賠服務(wù)。 

　　5、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。 

　　對(duì)本次地震導(dǎo)致傷亡的客戶，減免事故或身故證明等索賠資料，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。

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責(zé)任編輯：王馨茹