原標題:河南省保險行業協會:做好轄內防汛保險服務工作
上證報中國證券網訊(記者 韓宋輝)記者獲悉,今日,河南省保險行業協會發布《關于做好轄內防汛保險服務工作的倡議》稱,為加強暴雨洪水防范,共同保障人民生命安全,確保保險服務暢通,河南省保險行業協會向轄區內保險機構發出倡議。
首先,強化組織領導,提高對防汛工作的認識。轄內各保險機構要高度重視當前汛情對經濟運行和群眾生產生活的影響,統籌做好保險服務工作。一是嚴格落實屬地責任,統籌做好轄內保險機構防災救災服務工作,強化大局意識和責任擔當,及時研究部署,制定并完善應急預案,明確職責分工,強化責任落實。二是建立重點地區、重點部門、重點崗位24小時值班制度。三是對營業場所、自助設備、機房庫房等重要設施及時開展安全隱患排查,強化安全防護和搶險應急安排,保證員工生命和機構財產安全。
其次,加強溝通協調,保障受災地區基礎保險服務需要。轄內各保險機構要保障基本保險服務和關鍵基礎設施穩定運行。一是對受災害影響暫不能營業的辦公場所,主動向消費者做好告知、解釋、疏導工作,并引導客戶使用互聯網、手機小程序等電子渠道辦理業務。二是加強與當地有關部門的溝通,及時掌握受災企業、群眾的保險需求,全力保障受災企業和消費者的保險服務暢通。三是建立快速理賠通道,提高理賠效率,做到應賠盡賠,重點做好車險救援和理賠服務。
最后,履行社會責任,幫助受災企業、群眾渡過難關。一是轄內各保險機構要加強值班值守和信息報送,完善應急協調機制,遇重大突發事項應立即向上級報告,及時采取有效措施妥善應對處置,并做好有關輿情監測及輿論引導工作。二是轄內保險機構要持續跟蹤汛情受災災害情況,深入了解災情及災后重建保險需求,對災情已減輕的地區,加大保險服務力度。三是鼓勵保險機構發揮自身優勢,在風險可控前提下重點保障水毀工程修復、堤防建設、水庫加固、河道整修、城市排澇、物資儲備等防汛基礎設施建設需求。
責任編輯:張玫
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