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原標(biāo)題：行業(yè)觀|工信部通報(bào)建行旗下建融家園APP違規(guī)未整改 曾被指誘導(dǎo)客戶下載
來源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)
6月8日，工信部發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)（2021年第5批總第14批）》稱，近期組織第三方檢測機(jī)構(gòu)對手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行檢查，重點(diǎn)督促用戶反映問題較多的實(shí)用工具、學(xué)習(xí)教育、生活出行、求職招聘、運(yùn)動健身等五類企業(yè)進(jìn)行整改。截至目前，尚有83款A(yù)PP未完成整改，其中包括中國建設(shè)銀行旗下的CCB建融家園，所涉問題為違規(guī)收集個(gè)人信息。
天眼查資料顯示，CCB建融家園是建設(shè)銀行提供的品牌公寓長租的交易平臺，房源來自平臺自營或品牌開發(fā)商直營，提供搜索房源、預(yù)約看房等功能，實(shí)現(xiàn)線上租賃交易。其應(yīng)用開發(fā)商為建信住房服務(wù)有限責(zé)任公司，因?yàn)楸晨拷ㄔO(shè)銀行，被稱為“國內(nèi)首家銀行系住房服務(wù)公司”。
值得注意的是，在此次違規(guī)收集個(gè)人信息被通報(bào)之前，建融家園APP就陷入強(qiáng)迫用戶下載和房源弄虛作假的爭議。
5月27日，一微博用戶“spaceboil”發(fā)文稱，去建設(shè)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，銀行工作人員為了完成個(gè)人任務(wù)，誘導(dǎo)他下載與業(yè)務(wù)無關(guān)的建融家園APP，并要求瀏覽平臺上的兩個(gè)房源。
強(qiáng)制下載不僅發(fā)生在用戶身上，建行的員工也被迫去拉新客戶。有建行員工爆料，公司為了沖建融家園APP的下載量，對員工下達(dá)硬性指標(biāo)，要求完成30-100戶左右的認(rèn)證任務(wù)，甚至讓員工將自己的房子掛在平臺上出售出租，并設(shè)置一個(gè)高得讓人無法接受的價(jià)格，以此來充當(dāng)房源。
財(cái)經(jīng)網(wǎng)金融注意到，在手機(jī)應(yīng)用商店中，CCB建融家園APP的評分僅1.5分，評價(jià)中大多是用戶都在吐槽自己是被“強(qiáng)制要求下載”。包括“學(xué)校強(qiáng)制要求下載，不然就扣學(xué)分”、“大堂經(jīng)理在辦業(yè)務(wù)之前要求下載”、“單位強(qiáng)行讓下載”、“建行工作的朋友讓幫忙下載”等等。
責(zé)任編輯：陳嘉輝
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