原標題：產品創新篇 | 索信達控股：如何撬動金融數字化轉型的數據驅動力？

　　來源：銀行家雜志

　　特約撰稿人：岳華

　　日前，工業和信息化部發布了《“十四五”大數據產業發展規劃》，提出“十四五”時期的總體目標，到2025年我國大數據產業測算規模突破3萬億元，年均復合增長率保持25%左右，《規劃》還提出在金融等12大行業開展大數據開發利用行動，在金融等數據管理基礎好的領域，開展數據要素價值評估試點，強化大數據在信息消費、金融科技等領域應用，推廣精準畫像、智能推介等新模式。

　　毋庸置疑，大數據產業將迎來新的發展機遇。而金融行業是需要加強數據應用的重點領域之一。對于金融機構來說，數據能力是驅動和支撐其數字化轉型的重要能力。金融數字化轉型的內在需求是各機構將建設數據平臺、提升數據能力作為落腳點。對于銀行等金融機構來說，如何才能提升數據驅動能力、充分挖掘數據價值，讓數據最大發揮對業務數字化轉型的實際作用？

　　誰能幫助銀行講清楚數據背后的故事？

　　作為一家專注于數據智能和營銷科技領域的科技公司，索信達控股（股票代碼：03680.HK，以下簡稱“索信達”）的核心業務正是為金融機構提供大數據、人工智能和智能營銷解決方案和專業服務，幫助金融機構建設好數據管理平臺、提升數據能力、挖掘數據價值，進而通過數據驅動具體場景的業務增長，加速實現數字化轉型?；诙嗄赉y行深度服務經驗，索信達獨家沉淀了業務驅動型營銷經驗與運營場景專家知識庫，可以幫助金融機構快速將積累的這些行業先進經驗應用到業務實踐中。

　　那么，索信達到底如何幫助金融機構搶占數據高地？

　　從索信達布局的大數據及AI能力藍圖來看，可以幫助金融機構打通貫穿前中后臺的全鏈路數據能力，前中后臺分別對接金融機構的業務團隊、數據團隊、IT科技團隊。后臺基礎方面，索信達提供了一系列的數據基礎應用方案，包括數據倉庫和數據集市的建設、數據治理及安全防控等。中臺能力包括智能營銷平臺、實時營銷平臺、用戶畫像平臺、標簽運營平臺等業務中臺，以及標簽庫、模型庫、場景庫等共享服務。前臺應用是通過數據驅動智能決策，包括智能營銷、智能風控、智能運營等。

　　如果說數據是數字化轉型的底層驅動力，那么智能營銷就是通過數據發揮作用的前端重要應用場景之一。在這樣的背景下，索信達專為金融機構打造的“靈犀整合智能營銷平臺”誕生了。這一平臺包含了智能營銷平臺、實時營銷平臺、個性化推薦系統、標簽管理系統、營銷內容管理系統、用戶畫像系統六大子產品，能夠為金融機構提供端到端的智能化、移動化和極致客戶體驗的整合營銷解決方案，幫助金融機構與客戶進行全方位的鏈接和精細化經營，提升營銷數據管理、營銷智能決策、精準觸達、到營銷評估和反饋的全方位營銷能力。而“靈犀”產品也成為索信達在智慧營銷領域的一張“王牌”產品。

　　領先銀行如何以數據驅動數字化轉型？

　　中國人民銀行副行長范一飛在2021金融街論壇年會上的講話中，提出“金融業唯有把握數字經濟發展新趨勢，將數字元素注入金融服務全流程，將數字思維貫穿業務運營全鏈條，才能強化金融創新的科技武裝，全面提升我國金融的綜合實力和核心競爭力”。把“堅持數字驅動”提升到新高度，這為金融機構的數字化轉型指明了方向，也再次突顯了金融機構提升數字化、智能化能力的重要性。

　　索信達一直專注于幫助金融機構實現數據驅動的數字化轉型，目前已經與80%的頭部銀行和眾多金融機構達成合作，積累了數百個案例。

　　索信達為某領先股份制銀行建設的智能營銷平臺體系，便是一套以數據為驅動，以科技賦能業務為目標，面向領導決策層、業務管理層、活動執行層用戶，打通前中后臺、整合了數據整理、模型分析、平臺功能建設、營銷全生命周期管理流程、場景策略庫等領域的立體一站式、智能化、自動化平臺。

　　索信達自2015年即開始參與該行的智能營銷平臺建設，在多年的建設中，幫助該行沉淀了150多個營銷場景，積累了300多個智能模型，制定了1000多個營銷策略，解放了大量人工，將原本線下作業的營銷管理與執行全面線上化，并且可以自動執行策略，支持差異化場景，夯實了堅實的數據與技術基礎。目前，該行的營銷平臺建設已經進入4.0階段，成為銀行業智能營銷的標桿。

　　除了頭部大行，索信達還幫助眾多中小銀行機構建設數據驅動的智能營銷平臺，助力中小金融機構數字化轉型。比如為某中小銀行進行的智能營銷平臺建設，該中小銀行在數字化營銷方面原有的系統存在操作過于復雜、數據分散、效率低等問題，系統聯動性也較弱。索信達“靈犀”智能營銷平臺的引入，令上述營銷問題迎刃而解，通過幫助這家中小銀行構建閉環式營銷活動管理和客戶服務體系，使其可以對用戶進行全方位的鏈接和精細化經營，從而形成全方位營銷能力。該智能營銷平臺的建設，通過端對端營銷活動管理功能，提高了活動上線速度；通過可視化活動策略設計功能，提升了營銷效率；通過渠道策略功能，提升了客戶體驗；通過營銷活動效果閉環評估，提升了營銷效益，通過權限管理功能，保障了數據安全。

　　索信達的核心競爭力在哪里？

　　索信達之所以能夠在金融數據智能服務的賽道上成為佼佼者，背后是多元核心競爭力的加持。

　　首先，索信達多年深耕金融領域，對金融大數據有著深刻的理解，并且具有自主創新的產品體系和服務方案，能夠為金融客戶提供專業、優質的服務方案及產品。索信達的核心產品包括：靈犀整合智能營銷產品系列、模型管理平臺、客戶微細分儀等AI產品系列；全景式監管合規產品系列；大數據平臺、數據倉庫/數據集市、數據資產管理等大數據產品系列。

　　另一方面源于其打造了國際化、復合型的人才壁壘。索信達的核心技術人才大多引進自全球大數據領域領導廠商及頂尖咨詢公司，如Teradata、SAS、IBM、德勤、安永等，而且索信達的人才團隊是能夠兼顧“深刻理解金融場景+精通數據智能專業技術”的復合型人才。2020年索信達在AI、大數據領域的專業人才和專家團隊人數增長超過一倍，2021年上半年公司AI和大數據業務的人數增長達到了94%。

　　此外，索信達通過與國內頭部銀行的長期穩定合作關系，積累了業內領先的標桿性成功案例，能夠將全球最佳管理實踐經驗與本土化需求充分融合，最終形成非常成熟穩定又具有前瞻性的產品及服務方案，并在后期根據需要進行迭代以維持產品的有效性和實用性。

　　正是憑借著在市場開拓、產品研發、人才團隊、生態建設等方面所做的前瞻性戰略和布局，索信達形成了明顯的競爭壁壘，持續獲得客戶的認可。2021年上半年，索信達新簽合同金額同比增長131%，其中核心的數據解決方案業務合同額同比增長320%。

　　未來，索信達將持續為金融業輸送創新的產品和解決方案，以端到端的高價值服務和標桿性項目，助力中國金融機構發揮數據價值，加速推動數字化轉型。

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責任編輯：宋源珺