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　　給商家付款后，支付寶顯示已支付，但商家卻遲遲未收到款項(xiàng)，這是怎么回事呢？

　　湯女士經(jīng)常到西安市金康路一家茶葉店買(mǎi)茶葉，以前的交易一直都很順利。6月21日，湯女士再次去購(gòu)買(mǎi)了216元的茶葉，之后用支付寶花唄付了款，當(dāng)時(shí)可能網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，商家并未收到錢(qián)，便要求湯女士用微信掃了店里的銀行收款二維碼。

　　但當(dāng)天晚上湯女士回家后發(fā)現(xiàn)，自己的花唄顯示已扣款216元，便與茶葉店老板溝通希望能退還多付的錢(qián)，但老板稱(chēng)支付寶并未收到這筆錢(qián)?！暗诙欤?月22日）老板去銀行查了流水，確實(shí)沒(méi)有收到這筆錢(qián)，但是我的支付寶里顯示已付款。”湯女士說(shuō)，后來(lái)他們報(bào)了警，警方讓他們?nèi)ゲ殂y行流水，但依舊未查到這筆付款。

　　“我做生意不容易，是看重人品講究誠(chéng)信的。我的手機(jī)和建設(shè)銀行卡是綁定的，如果收到錢(qián)，短信就會(huì)有提醒，但那天確實(shí)沒(méi)有收到?！?月3日，茶葉店老板說(shuō)，如果收到了多付的錢(qián)，一定會(huì)退還給湯女士，現(xiàn)在查詢(xún)了交易前后幾天的銀行流水，就算是延遲到賬也應(yīng)該收到了，但事實(shí)上，仍未查到這筆錢(qián)。隨后，店老板出示了其銀行流水，6月21日沒(méi)有216元的進(jìn)賬流水。

　　記者看到湯女士的支付寶賬單中顯示，6月21日下午4時(shí)03分，她通過(guò)花唄成功支付了216元，4時(shí)09分，她又通過(guò)微信支付了216元。

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　　湯女士說(shuō)，她與支付寶客服溝通了多次，后來(lái)有位客服人員給她打電話說(shuō)，后臺(tái)查詢(xún)顯示已支付成功，但從6月21日至今，支付寶方面都未解釋商家為什么沒(méi)有收到這筆款，也不知道這筆錢(qián)到底去哪兒了。

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　　如今，茶葉店老板認(rèn)為支付寶并未收到錢(qián)，所以不給湯女士退款，而湯女士的支付寶卻已顯示付款成功。湯女士說(shuō)，她懷疑可能是支付寶或者銀行系統(tǒng)出了漏洞，她認(rèn)為這不只是退錢(qián)的問(wèn)題，她更擔(dān)心以后使用這些支付工具是否安全。

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責(zé)任編輯：張譯文