原標(biāo)題：銀行人士呼吁：銀行的錢(qián)已專(zhuān)業(yè)處理，別再用微波爐“燒錢(qián)”消毒了

　　3月5日上午10點(diǎn)，農(nóng)業(yè)銀行上海徐匯桂林支行的電話響起，一位中年男客戶(hù)向網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約辦理殘破人民幣兌換，表示自己的1000元現(xiàn)金在用微波爐“消毒”時(shí)被燒焦了。

　　該網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者稱(chēng)，為不影響網(wǎng)點(diǎn)其他客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，并在疫情期間盡量減少客戶(hù)密集排隊(duì)情況，該行已安排員工利用中午休息時(shí)間為客戶(hù)辦理兌換。

　　實(shí)際上已有多家銀行工作人員對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，近期有好幾位“燒錢(qián)”的客戶(hù)，原因都是道聽(tīng)途說(shuō)微波爐可以給錢(qián)消毒。

　　銀行人士強(qiáng)調(diào)，用微波爐“消毒”人民幣的做法非常危險(xiǎn)。人民幣是紙幣，且上面還有油墨、金屬安全線等，在高溫干燥環(huán)境下極易發(fā)生被點(diǎn)燃，再加上微波爐正在運(yùn)作，若引發(fā)電器爆炸，后果將不堪設(shè)想。

　　另?yè)?jù)記者了解，錢(qián)幣的破損也會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

　　3月4日下午，一位客戶(hù)來(lái)到農(nóng)業(yè)銀行上海徐匯漕溪支行，拿出一沓破損的紙幣，詢(xún)問(wèn)被燒毀的錢(qián)是否可以?xún)稉Q。該銀行人士稱(chēng)，按照人民銀行規(guī)定，破損人民幣兌換需要根據(jù)錢(qián)幣的損毀程度而定。對(duì)于這例個(gè)案，銀行要對(duì)鈔票進(jìn)行逐張鑒別，網(wǎng)點(diǎn)工作人員及時(shí)與上級(jí)庫(kù)房進(jìn)行溝通，最終經(jīng)仔細(xì)判定，2000元?dú)垘艃稉Q回了1090元錢(qián)。

　　除了上海，近日江浙地區(qū)也有類(lèi)似的事情發(fā)生。因?yàn)閼岩扇嗣駧派峡赡苷慈静《荆瑹o(wú)錫江陰市的李女士把3000多元現(xiàn)金放進(jìn)微波爐中加熱消毒。

　　幸運(yùn)的是這筆錢(qián)受損程度不大，在中信銀行南京分行轄內(nèi)無(wú)錫江陰支行員工的處理下得到全額兌換。

　　該行會(huì)計(jì)經(jīng)理對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，甄別和兌換被燒的紙幣實(shí)際上十分困難。由于這種殘損幣比較特殊，碳化部分較多，無(wú)法通過(guò)儀器辨別，柜員因此只能憑借手工清分?jǐn)?shù)量和鑒定真?zhèn)危僮麟y度較大。而且，被燒毀的紙幣在清點(diǎn)過(guò)程中手輕輕一碰就往下掉渣，為了防止二次破損，只能徒手小心翼翼地一張張揭開(kāi)、攤平，再將紙幣粘在同等大小的白紙上。

　　此外，根據(jù)央行殘缺人民幣管理辦法，銀行收到被燒毀的紙幣后會(huì)集中和平時(shí)收到的殘缺、污損人民幣一起交存當(dāng)?shù)匮胄蟹种C(jī)構(gòu)。

　　據(jù)中信銀行南京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者介紹，在當(dāng)前疫情防控時(shí)期，從金融機(jī)構(gòu)出來(lái)的，都是“干凈錢(qián)”。中信銀行南京分行按照央行要求對(duì)疫情防控重點(diǎn)地區(qū)回籠的現(xiàn)金采取紫外線或高溫消毒，通常存放14天以上再投放市場(chǎng)；對(duì)非疫情重點(diǎn)地區(qū)現(xiàn)金消毒后要求存放7天以上再投放。

　　建行上海市分行人士也對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，對(duì)于疫情期間的現(xiàn)鈔消毒工作可謂是嚴(yán)防死守。銀行在已實(shí)現(xiàn)對(duì)柜面收入現(xiàn)金、上門(mén)收款現(xiàn)金和自助設(shè)備加鈔現(xiàn)金全面消毒的基礎(chǔ)上，動(dòng)用了大量人力、物力對(duì)自助設(shè)備現(xiàn)金消毒進(jìn)行了全面升級(jí)。通過(guò)存取款模式調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了布放在全市各區(qū)縣的2100余臺(tái)自助設(shè)備均為單存、單取功能，做到?jīng)]有一張未經(jīng)消毒的鈔券從自助柜員機(jī)流向社會(huì)。

　　此外，上述建行工作人員介紹，作為現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的中心金庫(kù)是現(xiàn)金投放的起點(diǎn)和現(xiàn)金回籠的終點(diǎn)，更是現(xiàn)金消毒工作的關(guān)鍵。該行各級(jí)金庫(kù)，金庫(kù)作業(yè)人員每天作業(yè)前嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)人員體溫測(cè)量和噴霧消毒，對(duì)現(xiàn)金全部采用紫外線消毒；作業(yè)中將現(xiàn)金放置在開(kāi)啟消毒功能的除塵桌上再進(jìn)行清點(diǎn)；中午，對(duì)清點(diǎn)完畢的現(xiàn)金進(jìn)行紫外線二次消毒后交存；作業(yè)后統(tǒng)一對(duì)清分場(chǎng)所、清分機(jī)具及全部作業(yè)物品進(jìn)行第三次紫外線消毒。且金庫(kù)對(duì)各渠道回籠現(xiàn)金進(jìn)行消毒并存放干燥環(huán)境7天后才能投放。

　　“經(jīng)過(guò)這些流程的錢(qián)幣是十分安全的。此外，還是鼓勵(lì)廣大市民盡量通過(guò)條碼支付、刷卡支付等非接觸式方式進(jìn)行支付，盡最大可能阻斷疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。” 中信銀行南京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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責(zé)任編輯：張緣成