【金融315,我們幫你維權(quán)】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
原標(biāo)題:廣西銀保監(jiān)局:引領(lǐng)銀行業(yè)保險業(yè)支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 促進全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)運行
來源:金融街15號
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,廣西銀保監(jiān)局堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策布署,認(rèn)真按照銀保監(jiān)會和自治區(qū)黨委、政府工作要求,積極督促引導(dǎo)廣西銀行業(yè)保險業(yè)主動作為,切實落實五部委《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》和自治區(qū)《關(guān)于支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)促進經(jīng)濟平穩(wěn)運行的若干措施》精神,不斷強化金融對疫情防控工作的支持力度,助力符合條件的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強的金融保障。截至2020年2月7日,轄區(qū)銀行機構(gòu)支持疫情防控相關(guān)企業(yè)共311家次,授信金額164.62億元,累計放款金額19.61億元,貸款平均利率4.04%。支持國家重點疫情保障企業(yè)5家次、自治區(qū)重點疫情防控企業(yè)8家次、其他疫情防控企業(yè)298家次。
強化政策引領(lǐng),完善金融支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策支持措施。根據(jù)銀保監(jiān)會的安排,印發(fā)《關(guān)于進一步加強配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和強化金融服務(wù)工作的通知》,要求各銀行業(yè)保險業(yè)金融機構(gòu)“基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運行到位,線上業(yè)務(wù)服務(wù)便捷性和可得性到位,對疫區(qū)和疫區(qū)人群金融服務(wù)到位,對衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求對接到位,對于受疫情影響較大的行業(yè)、企業(yè)支持到位,對社會民生重點領(lǐng)域金融支持到位等“十個到位”,保障疫情爆發(fā)期間的金融服務(wù)不斷。積極配合地方出臺《關(guān)于支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)促進經(jīng)濟平穩(wěn)運行的若干措施》,目前,廣西有6個設(shè)區(qū)市出臺了支持中小微企業(yè)保經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展的政策措施。
主動對接融資需求,全力保障防疫相關(guān)企業(yè)資金需求。為保障疫情防控物資生產(chǎn),幫助疫情防控相關(guān)企業(yè)及時復(fù)工復(fù)產(chǎn),廣西銀保監(jiān)局聯(lián)合自治區(qū)發(fā)改委等有關(guān)部門積極組織銀行機構(gòu)全面摸排掌握與疫情防控有關(guān)的醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求,加強融資對接。目前共征集了134家醫(yī)療機構(gòu)、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)以及政府指定企業(yè)共計66.3億元的貸款需求,并將需求企業(yè)名單、金額、期限、用途清單發(fā)至轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu),部署各銀行即時開展對接。
加強合作創(chuàng)新,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供質(zhì)優(yōu)價廉的金融活水。為降低企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成本,保障受疫情影響的企業(yè)特別是中小微企業(yè)及時復(fù)工復(fù)產(chǎn),配合自治區(qū)地方金融監(jiān)管局制定《關(guān)于用好國開行優(yōu)惠貸款支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 促進中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的通知》,通過國家開發(fā)銀行廣西分行和廣西北部灣銀行、柳州銀行、桂林銀行組織實施總規(guī)模不低于50億元的國家開發(fā)銀行優(yōu)惠貸款,為疫情防控企業(yè)和受疫情影響暫遇困難中小微企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。其中,國開行廣西分行拿出不少于20億元額度的低成本資金支持廣西疫情防控、30億元額度利率原則上不高于1年期LPR的資金通過三家城商行轉(zhuǎn)貸款支持中小企業(yè)發(fā)展。
開辟金融綠色通道,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。轄內(nèi)各銀行業(yè)保險業(yè)機構(gòu)針對疫情期間金融服務(wù)需求,按照特事特辦要求,開辟綠色通道,為客戶提供“不出家門”的金融服務(wù)。在風(fēng)險可控的前提下,實施流程再造,銀行機構(gòu)進一步簡化貸款審批流程,保險機構(gòu)簡化理賠申請流程和申請資料。適當(dāng)放寬審批權(quán)限,如桂林銀行開通應(yīng)急金融綠色通道,將小額支付系統(tǒng)貸記業(yè)務(wù)限額調(diào)整為5億元,柳州銀行給予分支機構(gòu)疫情應(yīng)對300萬以下專項貸款特別授權(quán)。強化科技賦能,加大線上服務(wù)力度,提高審批效率。如桂林銀行針對疫情期間農(nóng)產(chǎn)品等生活必需品供應(yīng)緊缺狀況,通過微信發(fā)起貸審會投票完成貸款審批,半天時間為廣西最大農(nóng)貿(mào)市場—南寧淡村菜市場管理方新增3000萬元、利率下浮40%的流動資金貸款,為企業(yè)在疫情期間儲備農(nóng)產(chǎn)品、保證“菜籃子”貨足價穩(wěn)提供了有力支持;轄內(nèi)郵儲銀行、中信銀行和光大銀行還通過“即來即審”“審查審批同時作業(yè)”“受理、審批、放款三優(yōu)先”等政策,保障工作相關(guān)企業(yè)融資需求。保險公司為農(nóng)戶提供遠(yuǎn)程線上自助投保、便捷自助預(yù)賠、遠(yuǎn)程協(xié)保支持及風(fēng)險防控建議等“足不出戶”的四大農(nóng)險應(yīng)急服務(wù),進一步做好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障。
跨前兩步服務(wù),主動援手扶持企業(yè)渡過難關(guān)。轄內(nèi)各銀行機構(gòu)主動摸排受疫情影響的企業(yè),主動提供幫扶措施。中國銀行廣西區(qū)分行梳理對接企業(yè)融資需求,特別是受疫情影響較大的中小企業(yè),通過展期、調(diào)整利率和還款計劃、增加貸款額度等方式,支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。建設(shè)銀行廣西區(qū)分行結(jié)合本地實際出臺了支持民營企業(yè)防疫抗疫的八大措施,認(rèn)真做好民營企業(yè)特別是困難民營企業(yè)的金融服務(wù),把支持疫情防控重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需防護用品、藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)防疫物資的科研、生產(chǎn)和運銷民營企業(yè),以及參與防疫設(shè)施建設(shè)的民營企業(yè)等納入優(yōu)先支持類行業(yè)管理,全力支持疫情防控重點民營企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和增加產(chǎn)能,并對滿足條件的疫情防控重點民營企業(yè)實行優(yōu)惠貸款利率。工商銀行廣西區(qū)分行針對防疫企業(yè)發(fā)放小微貸款,在市場較低水平利率的基礎(chǔ)上主動進一步加大優(yōu)惠力度,且未收取任何相關(guān)費用。轄區(qū)中國銀行、華夏銀行、柳州銀行、桂林銀行對136戶受疫情影響企業(yè)的17.37億元貸款,制定一戶一策服務(wù)方案,采取無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)、貸款展期、調(diào)整還款計劃等方式幫助企業(yè)渡過難關(guān)。各銀行還調(diào)整疫情期間的還款政策,考慮開工延后影響給予企業(yè)還款寬限期。
牢記初心使命,助力民生服務(wù)保障。針對受疫情影響的民生保障領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),轄區(qū)各金融機構(gòu)主動服務(wù),助力補齊民生保障短板。郵儲銀行全力保障農(nóng)村地區(qū)融資需求,通過微信、網(wǎng)點等渠道主動開展涉農(nóng)貸款政策宣傳,主動對接涉農(nóng)信貸客戶融資需求,全力支持農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng);通過貸款展期,新老客戶續(xù)貸等措施持續(xù)對生豬行業(yè)客戶提供融資支持,支持生豬企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。廣西北部灣銀行了解到廣西某有色金屬公司受疫情影響,生產(chǎn)出來的電解鋁無法運輸、銷售,產(chǎn)品積壓,擠占企業(yè)生產(chǎn)資金,無足額資金繳納電費,面臨被停電、斷電的相關(guān)情況后,主動協(xié)調(diào)請求縣委、縣政府協(xié)調(diào)供電部門,同意企業(yè)緩交電費,確保企業(yè)在疫情期間不被停電、斷電,保證企業(yè)正常生產(chǎn),同時落實不抽貸、不斷貸、不壓貸相關(guān)要求,并提出新的授信方案,確保企業(yè)在疫情期間有足夠資金保持正常生產(chǎn)。針對疫情導(dǎo)致的客運車輛停運,廣西銀保監(jiān)局指導(dǎo)行業(yè)做好營運車隊停駛保險服務(wù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行交強險條例及保單順延相關(guān)監(jiān)管政策,同時根據(jù)行業(yè)車險平臺關(guān)于營運車停復(fù)駛規(guī)則,指導(dǎo)行業(yè)制定疫情期間停駛營運車保單順延操作細(xì)則;開通綠色通道做好保險服務(wù),做好停駛期間保險合同效力中止的解釋工作;建立停駛車輛登記臺賬,根據(jù)地方安排,支持運輸企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
責(zé)任編輯:張緣成
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