專題：女性領導力 | 對話金融機構女性高管

　　穿越歷史洪流，1872年首次來華的德意志銀行集團（以下簡稱“德銀”），如今已壯大為坐擁1421家分支的機構國際性銀行。2008年在中國注冊成為法人銀行后，德意志銀行（中國）有限公司（以下簡稱“德銀中國”） 的國內業務也日益深入開展，積極布局企業銀行、投資銀行和私人銀行的業務發展，服務于中國企業、機構以及在華跨國公司等。

　　如今，國內正處數字化、科技化、人工智能應用炙手可熱的信息大爆炸時代，德銀中國如何在保持原有業務優勢的同時，把握科技革命潮流帶來的新機遇？

　　針對這些問題，德銀中國首席信息官（CIO）蔣鈺在接受新浪財經的專訪時描繪出了嶄新藍圖，在保證基礎設施安全、合規、穩健的同時，積極把握科技新機遇，“給德銀客戶提供創新的金融服務，繼續邁向我們在華第二個150年的成功。”

　　深耕中國市場，持續加大投入

　　自2019年加入德銀中國以來，回顧自己的職業生涯，蔣鈺強調道，有兩點是這五年中感受最為深刻的。

　　一方面，德銀集團對于中國區業務的投入和大力支持；另一方面，對于整個科技條線，德銀管理層也給予了高度重視。“從數據上看，從2019至今，德銀中國的科技投入預算已經翻了一番，我們團隊的人數也翻了一番，這些都充分顯示了德銀持續深耕中國市場的決心，也體現出了德銀對科技工作重要性的認可和支持。”

　　站在德銀在華的下一個150年開端，德銀中國將如何實施科技戰略？

　　蔣鈺表示，一個時間跨度為三至五年的大型數字化項目正在徐徐鋪開。這一計劃將提升國內本地科技基礎設施的水平，加強系統及數據的本地化建設。

　　建設科技生產力，自然離不開人才資源。

　　從總體來看，“德銀中國有一個Cross Divisional Mentoring Programme（跨部門人才培養項目），無論是技術崗位還是管理職能，銀行會為具有潛力的同事和本部門以外的導師配對，導師會定期與員工進行溝通，并提供日常職業發展指導。”

　　具體到科技部門，兼任德銀中國環球技術部（TDI）主管的蔣鈺表示，德銀中國非常重視員工的技術培訓，為他們制定了公司內部的職業發展規劃。她希望能夠通過這些安排幫助IT（全稱Information Internet Technology，信息技術）團隊能夠盡快掌握領先的技術，并運用于日常業務中。

　　例如去年，環球技術部和運營部共同開展了“科技運營部信息共享月度會（T2O & O2T Sharing Session - Knowledge Sharing），環球技術部可以更好地了解運營部的具體業務流程和操作，相應地，運營部也可以了解德銀集團正在研發使用的技術，并了解到技術項目的落地時間以及后續的跟進舉措。蔣鈺補充道，“我們鼓勵同事在業務上有創新解決方案，也是鼓勵行業創新文化。”

　　求新的同時，安全穩健合規仍然是德銀的基石準則。

　　“我們對于數據安全和合規高度關注，尤其注重實現數據安全的保護措施。”蔣鈺介紹稱，德銀中國不僅遵循國內相關法律法規，包括網絡安全法、個人信息保護法，同時還需遵循國際性法規，比如歐盟《通用數據保護條例》（General Data Protection Regulation，簡稱GDPR）。另一方面，從技術層面，環球技術部等中后臺部門采取了數據加密、防泄漏等相應措施防止隱私外泄，并加強落實內部員工對于數據訪問的權限控制。

　　縱覽初步布局，蔣鈺給出了自己的期許：“通過以上幾點，德銀希望繼續保持在中國市場上的領先外資銀行地位。”第二個150年的良好開局，緩緩拉開了帷幕。

　　大規模提升科技實力，為跨國企業客戶添翼

　　作為外資金融機構，德銀積極加大在華投入的背后，不僅是因為觀察到了中國金融市場高水平開放帶來的海量機遇，還源自見證了中國金融科技的飛速發展。這是一個嶄新的、富有創造性的未來。

　　蔣鈺說：“近十幾年來，中國的金融科技創新發展迅速，我們非常愿意和中國的先進企業互相學習，并共同探索并推動金融服務數字化發展的進程。”

　　德銀中國在華的科技提升計劃將重點考慮三個方面。

　　首先，“數字金融”浪潮之下，數字化轉型是德銀集團的戰略重點。所以，德銀中國將加快云計算和大數據的基礎應用，提升內部流程自動化工作效率，優化客戶體驗，并提高科技部門項目的交互敏捷度。

　　其次，持續優化德銀中國已經建立的基礎設施，提升運營效率。在數字化轉型和互聯網技術的支撐下，保持核心銀行系統的效率，包括和市場同步的便利性和可拓展性。

　　此外，德銀中國與一些國內頭部互聯網企業攜手合作，深入中國市場，引進了電子簽約和風險識別等產品，并將其與德銀內部系統相結合，實現數字化落地。與此并行，德銀中國還會更多參與業內的項目合作，與國內同行溝通交流、共享資源。

　　除了大規模系統性的計劃，德銀中國去年還專門在國內增設了首席數據官，并開設了首席信息安全辦公室，將海外技術支持進行轉換，以滿足國內的網絡安全、數據安全的本地化需求。

　　如此詳備的計劃均出自一個原則——工欲善其事，必先利其器。“我希望能夠運用更多先進技術幫助我們的客戶更好地享受金融服務，并持續拓展德銀在國內的業務發展。”蔣鈺說道。

　　德銀中國的主要客戶群為跨國公司在華子公司和國內大中型企業，德銀集團的全球化網絡為企業銀行“走出去”進行跨境投融資提供了海外渠道優勢、創新產品與本地服務支持。根據相關跨境支付系統交易量的數據統計，近一兩年，中國企業的跨境交易需求明顯上升，較此前上升了約30%。

　　蔣鈺表示，跨境交易等業務涉及環節繁雜，相應的數字化需求較高，要使得整個流程高效透明，才能最大限度幫助企業降低操作時間和成本，因此，“作為科技部門，我們在加速業務的數字化轉型中擔當著很重要的角色。”

　　蔣鈺介紹道，過去幾年中德銀中國已經成功協助客戶量身定制了人工智能（AI）和機器人流程自動化（RPA）解決方案，客戶不僅實現了自動化對賬，還能從財報分析到融資額度管理等各方面，獲得機器人的輔助支持。

　　精進科技步履不停，打開數字化轉型的大門只是開始，蔣鈺指出：“接下來，我們會根據客戶的需求進一步提升擴展此類解決方案，并推廣至更多有類似需求的客戶。”

　　找準職業使命，擁抱職場創新

　　支撐德銀這棵大樹一百五十余年來深耕厚植的重要土壤，不僅得益于豐富的業務類型，充足的創新發展活力，更離不開德銀倡導的平等、多元、包容的企業價值觀。注重發展女性領導力則是德銀企業文化和價值體系建設中重要的一環。

　　被多元化的職場文化吸引，大量優秀的女性人才選擇加入了德銀中國。截至2023年年底，德銀中國女性員工占比達70%，董事總經理及董事層級中女性占比達55%。

　　在各大外資銀行間歷練近30年的蔣鈺也是其中一員，五年前，她決定加入德銀。

　　談及德銀的多元化，蔣鈺表示，“德銀的企業文化非常強調百花齊放，所以從集團層面，我們一直非常鼓勵去招聘女性科技人員，并培養女性領導，所以我們這些女同事在工作場合里都能夠暢所欲言。德銀對于女性領導者的培養和重視也是吸引我在德銀工作非常重要的原因。”

　　每個月，德銀集團都會組織討論分享會，邀請來自不同科技條線的女性領導者，主題包羅萬象，從工作中如何發揮女性領導力特質，如何管理團隊，創造平等公開的職場環境等。身為CIO的蔣鈺也是該活動的積極參與和組織者之一。

　　過去幾十年，在以男性為主的IT崗位上，女性想要取得成績并非易事。在全球范圍內，科技信息崗位盡管也有像AMD首席執行官蘇姿豐這樣的卓越女性領導者，但總體數量上，IT崗位的女性領導者仍是鳳毛麟角。

　　據致同發布的《通往平等之路：商業女性20年調查報告》，全球范圍內，首席信息官中女性占比為21%，較十二年前上漲了19%，然而，與首席運營官的23%、首席財務官的39%相比均，這一占比仍有差距。

　　走上這條富有挑戰性的“窄門”之路，一步步成長為領導的過程中，女性又該如何發揮自己的職場優勢？

　　蔣鈺給出了自己的答案。首先，“女性領導在溝通、情緒處理上的特別優勢，可以幫助增強團隊成員之間的合作，提升團隊解決問題的能力，增進與相關部門及用戶之間的關系。”

　　持續深耕金融行業IT崗位的三十年，讓蔣鈺將持之以恒的信念放在了答卷的前半段。回看這段職場馬拉松中有哪些獨特的風景，蔣鈺說，“當我和團隊給用戶提供一個非常滿意的技術方案，圓滿解決了客戶的復雜問題，由此所帶來的成就感和滿足感是無法替代的！”

　　科技行業日新月異、快速發展迭代，面對用戶提出的“疑難雜癥”，挑戰時刻存在。 “我們要不斷學習新技術，持續自我更新。這對于傳統型公司是一個莫大的挑戰，對我來說，則非常具有吸引力。”

　　此外，找準使命感也是蔣鈺堅守自身崗位的重要原因。“在世界上，在生活中，每個人都可以找到自己的使命感。作為科技從業者的使命感，是見證技術發展給社會帶來長遠的積極影響，以及自己發揮專長參與這個過程所獲得的滿足感。”技術有改變生活的巨大力量，例如十年前大家很難想像智能手機、社交軟件和電子支付等對人們的生活習慣產生如此大的改變。

　　時值畢業驪歌起，新的一屆應屆生正在涌入職場。談及職場建議，蔣鈺的回答充滿開放性。她認為，對于職場前輩的經驗，大家可以參考，但也要注入自己的思考。蔣鈺強調，“他們必須有自己的創新、創造。面對社會和職場的壓力，希望大家要對自己有更多的自信和勇氣， 因為，信任自己，踏實邁好每一步，都會為將來的成功做好鋪墊。”

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責任編輯：劉天行