原標(biāo)題：陜西省金融科技應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目助力戰(zhàn)“疫”見成效 來源：金融時(shí)報(bào)

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，如何有效保障老百姓的金融服務(wù)需求，精準(zhǔn)幫扶受疫情影響的企業(yè)、商戶，切實(shí)支持疫情防控工作，是金融系統(tǒng)必須要做好的幾項(xiàng)任務(wù)。在這些方面，金融科技發(fā)揮了重要作用。

2019年10月，陜西省金融科技應(yīng)用試點(diǎn)獲人民銀行等六部門批復(fù)。為此，人民銀行西安分行聯(lián)合陜西省發(fā)改委、科技廳等六廳局，成立陜西省金融科技應(yīng)用試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，全面提升金融科技應(yīng)用水平，為陜西省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新能量。面對疫情，陜西省金融科技應(yīng)用厚積薄發(fā)，試點(diǎn)項(xiàng)目成效顯著，滿足了實(shí)體經(jīng)濟(jì)及社會(huì)民生的金融需求，成為一支戰(zhàn)“疫”生力軍。

讓群眾足不出戶就能把事辦好

疫情背景下如何滿足客戶多元化非物理接觸式業(yè)務(wù)訴求，無疑是金融行業(yè)服務(wù)能力的“試金石”。為讓群眾足不出戶就能把事辦好，人民銀行西安分行指導(dǎo)陜西省金融業(yè)發(fā)揮技術(shù)和資源優(yōu)勢，主動(dòng)參與智慧城市、智慧政務(wù)建設(shè)，推動(dòng)疫情防控實(shí)現(xiàn)智能化、信息化。

建設(shè)銀行陜西省分行推出“安康智慧治理”服務(wù)，深挖金融及政務(wù)服務(wù)需求，用金融科技賦能社會(huì)治理現(xiàn)代化。該行通過打造“i安康”智慧政務(wù)平臺(tái)，完成110余個(gè)行政審批類、150余個(gè)公共服務(wù)類事項(xiàng)一網(wǎng)通辦，實(shí)現(xiàn)了群眾監(jiān)督、企業(yè)貸款、學(xué)雜費(fèi)繳納、醫(yī)院掛號(hào)、社保辦理、水電氣繳費(fèi)等高頻事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”和“零跑路”。同時(shí)，上線健康碼互識(shí)互掃功能，支持與國家健康碼、陜西省健康碼掃碼互識(shí)；增設(shè)“疫情防控”專區(qū)，為群眾提供各類防疫咨詢。截至2020年4月初，“i安康”累計(jì)注冊實(shí)名認(rèn)證用戶逾8萬人，APP端累計(jì)下載量近9萬次，為安康市企業(yè)法人及個(gè)人用戶提供線上便民服務(wù)查詢96萬余次，提供行政審批類事項(xiàng)辦理5.8萬件；安康市民通過“i安康”申領(lǐng)健康碼超過61萬人，查詢數(shù)達(dá)到1551萬次。

實(shí)現(xiàn)信貸優(yōu)惠政策精準(zhǔn)傳導(dǎo)

受疫情影響，一些小微企業(yè)、個(gè)體商戶受到較大沖擊。人民銀行西安分行積極傳導(dǎo)落實(shí)國家信貸支持政策，指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)借助金融科技力量，打通多種數(shù)據(jù)來源，為疫情防控有關(guān)企業(yè)、小微企業(yè)、個(gè)體商戶等主體提供精準(zhǔn)有力的金融支持。

針對銀企信息不對稱、業(yè)務(wù)審批流程慢、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別精準(zhǔn)度不足等難點(diǎn)，西安銀行探索利用人工智能、大數(shù)據(jù)等金融科技手段，推動(dòng)信貸審批流程自動(dòng)化、信貸成本普惠化、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別智能化，實(shí)現(xiàn)信貸優(yōu)惠政策精準(zhǔn)傳導(dǎo)，提升企業(yè)獲得感。該行聚焦小微企業(yè)和科創(chuàng)企業(yè)，及時(shí)推出“復(fù)工助力貸”“創(chuàng)業(yè)貸”“科技金融貸”等普惠型金融產(chǎn)品；為滿足客戶“非接觸式”服務(wù)需求，打造具有線上申請、純信用、效率高、放款快的“西銀e貸”服務(wù)。2020年一季度，西安銀行通過線上渠道累計(jì)受理信貸業(yè)務(wù)申請2537筆，為517戶小微企業(yè)（其中復(fù)工助力專項(xiàng)優(yōu)惠利率惠及企業(yè)168戶）新增授信27427萬元，累計(jì)發(fā)放貸款38572萬元。

推動(dòng)金融服務(wù)與醫(yī)療場景深度融合

科技賦能加速金融轉(zhuǎn)型，助力提高公共服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)金融服務(wù)惠民能力是陜西省金融科技應(yīng)用試點(diǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。特別是在疫情防控期間，人民銀行西安分行從金融科技應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目切入，指導(dǎo)陜西省金融業(yè)創(chuàng)新工作方法，在符合現(xiàn)有業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)則的前提下，跳出傳統(tǒng)金融服務(wù)視野局限，聚焦醫(yī)院等疫情防控主戰(zhàn)場，通過搭建數(shù)字化金融服務(wù)綜合平臺(tái)，貢獻(xiàn)金融科技資源優(yōu)勢，輸出數(shù)字化金融服務(wù)能力。

興業(yè)銀行西安分行的銀醫(yī)合作應(yīng)用項(xiàng)目即是一例。該行認(rèn)真貫徹“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療＋金融”理念，搭建綜合醫(yī)療金融服務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)金融服務(wù)與醫(yī)療場景深度融合。其中，“銀醫(yī)通”基于醫(yī)院線下機(jī)具，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院充值繳費(fèi)、自助結(jié)算、自助查詢等環(huán)節(jié)的自助服務(wù)；“移動(dòng)醫(yī)療”則依托客戶移動(dòng)終端，通過微信公眾號(hào)、醫(yī)院APP等渠道，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)指南、預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)結(jié)算等非診療流程功能。另外，興業(yè)銀行西安分行還升級銀醫(yī)合作應(yīng)用項(xiàng)目，協(xié)助西安市第四醫(yī)院和渭南市第二醫(yī)院打造“線上診療”服務(wù)平臺(tái)。通過該平臺(tái)，患者在家中便可通過圖文形式與醫(yī)生進(jìn)行實(shí)時(shí)問診，享受與發(fā)熱門診同等診療咨詢服務(wù)，緩解醫(yī)院就診壓力,在最大程度上避免交叉感染。截至2020年4月初，“線上診療”服務(wù)已處理各類診療在線咨詢服務(wù)超過4500條，發(fā)送信息超過1.3萬條。（記者張沛 雷和平）