團隊大戲的幾種演法

　　文 / 馬新莉

　　“團隊”一直是《學徒》的一個生動賣點。競爭、合作、攻擊、微笑、征服⋯⋯當一群以當最佳領導者為目標的精英構成了一個極致團隊 , 那么將會發生什么 ?

　　團隊的協調秘密—最優行人

　　威 廉 ·懷 特 是 美 國 關 注 城 市、人與開敞空間最受尊敬的評 論 家 之 一 , 他 通 過 對 街 道 上 行 人 的觀察 , 獲得了這樣一個發現 : 行 人能夠而且令人驚奇地以很快的 速 度 從 繁 忙 的 人 行 道 上 穿 過 , 而 不 會 撞 到 別 人。 實 際 上 , 當 人 最 多的時候 , 行人的表現是最佳的。 那么為什么會這樣呢 ? 懷特認為 , 優秀的行人在走路的時候會稍微 靠 邊 走 一 些 , 這 樣 前 面 的 行 人 就 不會擋住他的視線。在這個位置 他 有 很 大 的 選 擇 空 間 , 而 且 前 面 的人也可以作為他的緩沖。在紐 約 , 人們為了避免和迎面而來的人 發生碰撞 , 寧愿放慢腳步 , 甚至原 地不動。他們為了在交通中保護自 己 , 會在十字路口站成排 , 然后通 行 , 他們對彼此都有敏銳的感覺。 他們組成了協調良好的人群所展示 的美麗場景 , 人們經過調整邁步大 小、頻率和方向 , 形成了相對平滑和有效率的人流。行人之間的行為 總是互相影響的 , 沒有人告訴他們 在哪里、在何時以及如何行走 , 他 們反而根據對其他人將會如何做的猜測而做出自己的決定。這難道不 也是團隊協調的秘密嗎 ?

　　專家出列 , 菜鳥閉嘴 !

　　第六季一開始就出現了很戲劇化的場面 ,Trump 給所有候選人的第一個任務是一起在空 地搭建帳篷。大家都知道 ,Trump 可不是白浪費時間看熱鬧的人, 面試悄無聲息地已經開始

　　了 ! 動手時每個人都想有所表現 , 但是多數人并不知道帳篷應該怎么搭 , 七嘴八舌亂作一團。 Heidi 這時候出來控制了局面 , 她告訴大家自己是野營專家 , 知道真正的搭建方法 , 希望大家 跟她一起做。在經過了片刻的猶豫之后 , 勞動場面馬上變得井井有條起來。這時 Frank 開始 大聲吆喝著勞動號子 , 以引起競爭者的重視和 Trump 的注意。事實也正如此 , 老板躲在樓上的窗簾后面都被他賣菜一樣的大嗓門給嚇著了。不過隊員們后來都承認 , 技術專家 Heidi 和 整合士氣的 Frank 的確是這次表現最突出的兩個人 ,他倆一起成為首批的項目經理。

　　團隊合作規則 1

　　對于每個團隊成員來說 , 如果不想成為累贅和隱形人 , 迫切需要找準自己的市場。如果你是某領域的專家 , 就 更容易占得先機。但是如果你自以為是專家, 團隊里其他人又都不認同的話 , 那就另當別論了。留在你不勝任的位 置上 , 對團隊是種莫大的損害。

　　團隊合作規則 2

　　沒人強迫你替誰工作 , 如果不想獻藝 , 那就離開 , 不要浪費任何人尤其是你自己的時間。而且你一旦決定留下來 , 就必按照這個團隊的體制運作。

　　團隊合作規則 3

　　服從是項目經理的第一堂課 , 最好的領導并不是只能做領導的 , 如果你讓他們做下屬 , 他們一樣可以非常好地 完成自己的任務 , 無論是 Heidi 還是 Frank, 如果當時你沒有站出來 , 那么你就聽他的 , 有意見 , 請在實際行動開始 前提出來 , 哨聲吹響 , 只有執行。

　　It’s not private, it’s business

　　在領導隊員取得無數勝利來到最后決戰的戰場時 , 候選人要面對自己從未接受過的挑 戰 : 面試那些曾經被 Fire 出局的前隊友 , 選出幾個組成新的隊伍。

　　選擇者會有兩種微妙的傾向 :

　　從感情的角度出發 , 選擇忠于自己的國王人馬——“他 ( 她 ) 是我的人”。第五季的 Lee 就犯了這樣一次錯誤 , 他挑選了第一回合就被淘汰的 Peppy, 理由是“他不會害我 , 是 真心希望我贏的人”。大家幾乎都不記得這個從無表現的人長什么樣子了 ,Trump 對這個選 擇也啞然失笑。結果一點兒沒出乎所有人意料 ,Peppy 的確沒破壞 , 亦無建設。

　　只考慮能力 , 不考慮合適度。比如第六季中 Frank 就挑了 Surya, 因為他認為 Surya 有在大公司工作的經驗 , 而且能夠補充自己細節方面不夠重視的不足 , 可是他忘了之前他 在會議室是多么拼了命地和 Surya 相互攻擊才艱難地保住自己。“Frank 為了挑一個所謂 專家而忽略他是跟自己很不協調的人 , 真是昏了頭了。”在寥寥數語的客套邀請之后 , 你能 指望這個新仇人為你賣命嗎 ?

　　團隊合作規則 4

　　在競爭激烈的商場 , 一份真摯的友誼來之不易 , 但是有時候處理不好也會成為絆腳石。你的工作目標 不只是心情愉快而已 , 與其選個毫無貢獻的好人一起作戰 , 不如把你們的友誼完全限制在工作之外的框架里。 不過 , 雖然個人情感是私事 , 還是不要指望仇人和不喜歡你性格的人替你賣命。

　　團隊合作規則 5

　　第五季里招人厭的布蘭森 , 從頭到尾都認為受到別人排擠、大家一直努力把他干掉。不過布蘭特卻存 活了很久 , 為什么呢 ? 大家因為怕他惹麻煩 , 所以不給他工作 , 但是因為沒有工作 , 所以不會承擔項目失敗 的關鍵責任 , 不承擔責任 , 就永遠不會被開除。你只能忍受布蘭森在自己揮汗干活的時候無所事事地在旁邊 挑三揀四、喋喋不休的言語攻擊。直到一次項目 , 大家發現布蘭森好像沒有那么招人煩了 , 因為聰明的項目 經理給他一個非常復雜但是不影響項目成敗的工作——布蘭森沒有時間制造混亂了 !

　　面對團隊中我們不那么喜歡的人 , 不要孤立他 , 因為這只能讓他更煩人 , 也不要怕他惹禍 , 因為那會讓 他有可能惹更多的禍 , 給他事情做吧 , 讓大自然按照規律自由選擇。

　　團隊合作規則 6

　　如果在會議上有被人捅了一刀的感覺 , 千萬不要介意 , 不打不相識 , 天下沒有空穴來風這件事。如果你 幸運活下來了 , 立馬去當下一個項目的項目經理 , 要么用實力證命他們錯了 , 要么趕緊給別人騰地方 , 不要 留戀 ,The way life is。

　　船沉之后

　　每次失敗的隊伍中都會有成員被淘汰 , 整個團隊此時都會經歷一次集體的心理 危機。看到跟自己同一陣線的隊員被開除而項目經理卻全身而退 , 大家禁不住會有“兔 死狗烹”的陣陣心寒。對項目經理也是一樣 , 剛才在會議室辯解時可能傷及其他人 , 想到今后還有可能在對方的領導下工作 , 也不免犯點兒迷糊 , 這時如果處理不好關系 , 極有可能擴大敵對面。失去了人心 , 領導者也就基本失去了一切。

　　當團隊面臨困境時 , 必須采取手段加以整治。在實際的組織運行中 , 也許是重組、 裁員或者延長工時 , 在《學徒》里 , 就是項目經理在不得不放棄一個成員的情況下 , 找到為失敗負責的那個人 , 此時 , 團隊政治和辯論口才的重要性 , 在 Trump 的會議室 里一展無遺。

　　領導者都自有一套監控和評估系統 , 會把最拖團隊后腿的那個人帶進會議室 , 而被他盯上的“嫌疑者”則馬上啟動自我保護機制——最常見的有找借口、后退、挖苦、轉移重點等等。真是佩服 Trump 每次都能在聒噪無比的辯論中清晰判斷每 個細節。也許大家都不愿意這樣做 , 但是為了團隊的生存必須如此 , 領導者應該取得大多數成員的諒解和支持。不要小瞧這個“選擇最劣者”的環節 , 第五季中曾先后有兩位項目經理 , 被淘汰的原因就是沒把那個真正應該為失敗負責的隊員帶到會 議室 !而那些成為靶子的倒霉蛋兒 , 也許僅有這一個機會為自己而戰了 , 越是準備充 分的人 , 就越能絕境逢生。幸運也好 , 命運也罷 , 只要你爭取 , 生存的幾率就會比 別人大。說不定從你懇切而精彩的闡述里 , 同伴會重新認識和接納你。誰都會有犯 錯的時候 , 如果你真的在乎這份工作 , 主動 Quit 不一定比被老板 Fire 更有尊嚴。不 過如果失敗利用得當 , 當然這也是一次重新開始團結力量的契機 , 抓住機遇迅速使團 隊回歸正常 , 你搭的戲臺不但不會倒塌 , 反而會得到加固。第六季中最后決戰的四個 人全部來自于 Arrow 隊。但是你還記得嗎 ?Arrow 一開始可是連戰連敗 , 在恐怖的帳 篷里住了不知多長時間。甚至 Trump 已經習慣了另一隊的勝利 , 以至于他讓 Kinetic休息一周 , 把 Arrow 分成兩隊比拼 , 以便使其中一些人嘗嘗勝利是什么滋味。正如 James 所說 :“我為我們四個人感到驕傲 , 我們從同一個帳篷開始 , 輸了一起進帳篷 , 在帳篷里一起抱怨 , 過五關斬六將 , 現在我們可以直視彼此的眼睛 , 為共同走到這一步 而相互慶賀。”

　　團隊寫真：2007 年 歐萊雅校園市場策劃 大賽中國區冠軍 LCN

　　文 / 張維

　　今年歐萊雅校園市場策劃大賽的任 務是通過分析男用 REDKEN 護發品牌市 場 來 推 動 其 業 務 發 展 , 李 斐、 林 曉 和 呂慧——三個北京大學光華管理學院的碩 士生很興奮地組隊了 , 他們給自己的團 隊 取 的 名 字 叫 LCN, 因 為 三 個 人 的 姓 氏

　　發音中都有 L, 而 CN 則代表中國。

　　這個獲勝團隊是自發組成的 , 他們 合作共事的基礎很簡單 : 一是秉性相投 , 二是要享受做一件“有意思”的事的過程。 在這個團隊中 , 三個人角色分明 , 林曉負 責“think out of the box”; 呂 慧 負 責 把 林曉“拉回來”, 而唯一的男生李斐給他們總結出整體框架。LCN 沒有固定領導 , 任務一出來最常做的就是“頭腦風暴”, 然后一個接一個地把涉及到的角落都考 慮到 , 分別動用每個人的資源去實行。“這 個有點像把一項浩大的工程一點一點分 解開來 , 再用三個人的執行力把它的細 碎一點點地做完。”

　　不過再默契的三人團隊也會有意見 不統一的地方 , 這時候 , 他們采取講求邏 輯的討論 , 坦率地給方案“ 挑刺”，但絕 不 針 對 個 人。 而 且 最 重 要 的 是 , 一 旦 方 案確定 , 大家都會盡全力投入執行中去。 行動力的果斷源于他們對彼此的信任和 欣賞 ,“我們不會苛求完全一致 , 正如我 們 在 工 作 的 每 一 項 任務 中 各 有 側 重 一樣，但是理解彼此、抱著一種欣賞對方閃光點的心態是LCN一路走到現在的關鍵。”李斐說。

　　歐萊雅校園市場策 劃 大 賽 是 針 對 大 學 高年 級 經 濟 商 業 類 學 生 展 開 的 全球性賽事 , 學生們以一個國際 品牌經理的身份來運作一個歐萊 雅公司的品牌 , 設計一套嶄新 的 營 銷 策 略 , 包 括 產 品 組合、包裝和傳播等。

　　完美團隊的手指分析圖

　　文 / 馬新莉

　　一個完美的團隊 , 需要具備這樣 5 個人 , 其中 , 有幾個指頭是出乎你意料的 , 伸出你 的手 , 數數你的同僚各是哪個指頭 ?

　　大拇指：卓越領導者—James

　　隨 著 后 期 Arrow 的 節 節 勝 利 ,James 連續擔任項目經理 , 成 為 一 個 公 認 的 領 導 者 , 他 對 重 要 工 作 親 力 親 為 , 讓 下 屬 感 覺良好 , 讓一個團隊保持動力。 跟許多為人詬病的項目經理相 比 ,James 永 遠 不 會 拋 下 工 作 現 場 在 外 面 亂 逛 , 也 不 會 兩 手 叉 腰 頤 指 氣 使 , 這 讓 隊 員 對 他 無可指摘。“站著看”和“一起 干”, 差得太多了 !

　　食指：完美執行者—Stefani

　　在 你 的 手 指 中 , 使 用 最 頻 繁 的 就是食指。相信很多人都不服 氣 , 一 次 項 目 經 理 都 沒 當 過 的 Stefani 憑 什 么 會 成 為 最 終 的“學徒”? 就是因為她好用。她 總能完美完成別人交給她的任 務 , 所 以 從 來 沒 有 被 挑 中 帶 回 過會議室。對于惹眼的大拇指 James 來 說 ,Stefani 說 自 己 是 偉大的導演背后更偉大的制片 人。 每 次 贏 也 好 輸 也 好 , 她 從 來 沒 有 成 為 團 隊 最 弱 的 一 環 , 她 很 清 楚 自 己 的 弱 項 和 強 項 , 做 什 么 事 情 都 恰 到 好 處 , 出 色 卻低調。

　　中指：火爆的稽查員—Frank

　　毫無疑問 , 個性耿直的稽查員 , 遇 到 任 何 自 己 不 能 容 忍 的 事 情 , 都 會 毫 不 猶 豫 地“ 豎 起 中 指”。Frank 的率直和活力一直 為 Trump 所欣賞 , 所以經常能 在會議室起死回生。他經常毫 不 諱 言 自 己 的 不 滿 , 讓 項 目 經 理 抓 狂 , 但 是 揪 到 問 題 又 不 抱 著 看 好 戲 的 心 態 , 而 是 勤 勞 肯 干 , 被 Tim 說 成 是 擅 干 粗 活 的 人 ; 眼 高 手 不 低 的 隊 員 , 肯 定 為多數團隊領袖所喜歡。何況 , 沒 有 稽 查 員 的 團 隊 其 樂 融 融 , 大 家 彼 此 應 酬 , 便 失 去 了 快 速 果斷的做事風格。

　　無名指：聰明的游移者—Tim

　　把 你 的 手 指 摁 在 桌 子 上 , 依 次 抬 起 一 只 , 哪 個 最 不 好 抬 起 ? 無名指。無名指跟旁邊兩個指 頭 都 連 著 筋 , 所 以 他 有 點 兒 像 機 會 分 子 , 根 據 具 體 情 況 具 體 分析。不過職場中總是要有這 樣的人 ,5 個人中 , 他就是左右投票大方向的奇數票。

　　小拇指：局外人—Surya

　　局外人之所以得不到別人尊重 , 并非因為他們偷懶、推卸責任、 無 作 為 , 而 是 因 為 他 們 自 始 至 終不把自己當做“自己人”看 待。Surya 擁 有 很 高 的 智 商 和 炫 目 的 簡 歷 , 卻 缺 乏 足 夠 的 團 隊工作的情商。中途志愿調去 Arrow 隊 的 他 也 許 作 為 旁 觀 者 時看到了 Arrow 實際存在的問 題 , 所以一到新團隊就定規矩 , 很容易招致別人的反感。不過 要 保 證 一 個 團 隊 具 備 戰 斗 力 , 就 必 須 維 持 團 隊 多 樣 性 , 看 似 沒 有 用 處 的 小 拇 指 , 到 了 哪 里 卻都不能少。

　　如果把《學徒》第六季看做一部節奏密 集的面試大片 , 那么最惹眼的那個團隊演員表肯定是 Arrow 隊。雖然 Arrow 的構成并不 完全符合貝爾賓團隊角色理論的定義 , 也不是所謂的“夢 之隊”, 卻很生動地反映了組織里的各種典型角色生態。