專(zhuān)題：2024年度金石獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單

　　4月29日金融一線(xiàn)消息，由新浪財(cái)經(jīng)主辦的“2024年度金石獎(jiǎng)暨金融消保優(yōu)秀案例評(píng)選”獲獎(jiǎng)名單隆重揭曉！多家機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，中國(guó)銀行脫穎而出，其報(bào)送的“匠心打造手機(jī)銀行智能服務(wù)”相關(guān)案例榮獲“金融科技創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)秀案例”一獎(jiǎng)。

　　以下為中國(guó)銀行報(bào)送案例簡(jiǎn)述：

　　為了給廣大個(gè)人客戶(hù)提供安全便捷、智能貼心的手機(jī)銀行服務(wù)，中國(guó)銀行匠心打造“便民、富民、惠民、樂(lè)民”綜合服務(wù)平臺(tái)。

　　推出六大客群專(zhuān)屬服務(wù)以“便民”，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化金融服務(wù)需求；提供六大王牌財(cái)富管理服務(wù)，打造財(cái)富管理開(kāi)放平臺(tái)，全程陪伴財(cái)富旅程；升級(jí)美好生活平臺(tái)，豐富生活服務(wù)供給；推出“福仔云游記”，趣味互動(dòng)暢享美好生活。

　　客群專(zhuān)屬服務(wù)方面，中國(guó)銀行為新市民、縣域、養(yǎng)老、代發(fā)薪、少數(shù)民族、交通出行六大類(lèi)客戶(hù)，打造專(zhuān)屬服務(wù)體驗(yàn)。

　　財(cái)富管理服務(wù)方面，中行手機(jī)銀行打造財(cái)富管理開(kāi)放平臺(tái)，推出財(cái)富購(gòu)物車(chē)、家庭財(cái)富全景視圖、資產(chǎn)報(bào)告和資產(chǎn)診斷、甄選產(chǎn)品池、陪伴式服務(wù)、全方位安全保障六大王牌財(cái)富金融服務(wù)以“富民”。

　　此外，中行手機(jī)銀行上線(xiàn)重點(diǎn)幫扶公益專(zhuān)區(qū)以“惠民”，引入中行精準(zhǔn)幫扶平臺(tái)“公益中國(guó)”，提供120余個(gè)國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣的特色農(nóng)副產(chǎn)品，助力鄉(xiāng)村振興。同時(shí)，中國(guó)銀行還提供了扶貧救災(zāi)、教育助學(xué)、扶老助殘三類(lèi)捐款通道。

　　“樂(lè)民”而言，中行手機(jī)銀行聚合四大特色場(chǎng)景，推出養(yǎng)成類(lèi)游戲，升級(jí)趣味玩法，讓金融也可以很快樂(lè)。

　　未來(lái)，中國(guó)銀行將加快推動(dòng)線(xiàn)上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造便捷、智能、安全的線(xiàn)上零售金融服務(wù)體系，持續(xù)為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溫暖陪伴。

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責(zé)任編輯：劉天行