應對洪澇 保險賠快賠好

應對洪澇 保險賠快賠好
2024年10月12日 08:37 媒體滾動

轉自:中國銀行保險報網

□劉碩 劉瀟 張鳳強 本報記者 經淼

“賠快賠好”“三免四快”,對受損D、C類房屋提前3天完成賠付;運用衛星遙感技術對百萬畝糧油作物進行查勘;養殖業保險已全部結案……遼寧葫蘆島多縣發生洪澇災害后,截至10月7日,人保財險遼寧省分公司投入理賠人力2600人次,完成事故查勘定損0.93萬件,服務客戶0.98萬戶。

《中國銀行保險報》記者了解到,8月19日至21日,強降雨肆襲葫蘆島市,沖毀道路、沖斷橋梁,淹沒房屋、吞噬農田,多地斷聯、人員被困……據初步統計,受災人口近19萬,因災損失103億元。

洪澇災害發生以來,在葫蘆島金融監管分局指導下,人保財險在北京、吉林等周邊省份及省內11個地市分公司抽調業務骨干,整合力量,調配人財物等資源全面馳援災區,快速開展洪澇應對和保險理賠服務。

10月5日晚8時,位于葫蘆島市建昌縣的人保財險建昌支公司辦公樓依舊燈火通明。此次洪澇災害,建昌、綏中等地受災最為嚴重,即使距離災情發生已超過1個月,但這里的理賠等工作還在繼續。據了解,因受災面廣、受災戶多,查勘及保障救災車輛緊缺,該公司黨員干部開著私家車載著查勘人員及物資深入建昌縣黑山科鄉、綏中縣葛家鄉等受災較重鄉鎮。白天查勘農房現場評估定損,晚上開會梳理各類問題,加班加點匯總受損情況和整理相關材料,明確次日查勘計劃……這些都已成為一個多月以來保險人的工作常態。

人保財險葫蘆島市中心支公司相關負責人告訴記者:“9月13日,遼寧省委、省政府召開葫蘆島市災后重建工作調度大會,人保財險遼寧省分公司主要負責人表示一定發揮保險‘雪中送炭’支持作用,‘賠快賠好’。其中,‘賠快’是加快查勘定損效率,簡化理賠單證和流程,加派人員確保理賠進度。‘賠好’是統一查勘定損賠付標準,進一步提升大災理賠服務水平。”

具體行動包括:在農房保險方面,該公司堅持“三免四快”,開通綠色賠付通道,聘請建科院專家,對政府重點保障的民生案件受損的D、C類房屋提前3天全部完成賠付。在農業保險方面,積極引用科技手段,種植險運用衛星遙感技術對百萬畝糧油作物進行查勘;養殖險通過畜臉識別、“保險+防疫”等模式快速賠付,截至目前養殖業保險已全部結案;設施農業大棚保險方面,災后10日對東北地區最大的香菇種植基地之一建昌縣養馬甸子鄉預付賠款150萬元,幫助其復工復產。

除了大力開展理賠工作之外,人保財險葫蘆島中心支公司還積極捐款,支持災后重建。得知葫蘆島市綏中縣葛家鄉重災區急需水泥等重建物資后,人保財險葫蘆島市中心支公司第一時間籌集滿滿三大貨車水泥前往葛家鄉。截至目前,人保系統黨員干部及員工自愿向災區捐贈抽水泵、水泥、礦泉水、服裝、米面油等物資價值20余萬元,籌集善款25萬余元。

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