轉自：上觀新聞

養老是家事，更是國事。中央金融工作會議將養老金融作為“五篇大文章”之一，為金融服務社會民生、實現高質量發展指明了方向。一段時間以來，江蘇金融業從打造適老化服務品牌、創新養老金融產品、加大養老產業信貸支持、個人養老產品等方面著手，進一步提升養老金融服務質效，做深做實養老金融大文章。數據顯示，今年1—8月份，全省各類養老產業貸款余額增加118億元；截至今年6月底，全省商業養老年金保險累計養老責任準備金超740億元。

適老服務持續升溫

10月10日早上7點多，家住南京市邁皋橋的蔣阿姨就趕到南京銀行城東支行。當天是發國債的日子，現場排隊的大多是像蔣阿姨一樣的中老年人。為做好服務，網點工作人員也提早來到現場，在門口擺好凳子。“這里工作人員服務態度特別好，很有耐心，店里對老年人的服務設施也很齊全。”蔣阿姨對網點適老服務贊不絕口。

南京銀行城東支行位于紫金山腳下，緊靠地鐵2號線下馬坊站，毗鄰南京農業大學和南京理工大學。“不少老年人從山上散步回來就會來這里歇歇腳，附近高校很多老教授也都是我們客戶，中老年人到訪我們銀行的比例高達八成。”南京銀行城東支行副行長朱偉告訴記者，為了充分做好適老服務，他們從老年人走近網點門口開始就形成一套“標準服務動作”。從支行門口寬大的遮陽屋檐設計，到店內老花鏡、放大鏡、輪椅、自動體外除顫器等設備工具，從業務辦理中的耐心細心，到做好特殊客戶群體的上門服務，他們都進行了細化演練與安排，不斷升級軟硬件設施，強化敬老愛老服務功能，全力滿足老年客群的日常金融服務需求。

今年5月，國家金融監督管理總局江蘇監管局印發《關于開展銀行業保險業服務經濟社會高質量發展“五促進五優化”行動的意見》。其中圍繞“促進養老金融加快發展”，明確要求銀行保險機構支持健全“蘇適養老”服務體系，優化養老金融產品供給，持續深化適老化金融服務。

為更好地加強銀行網點適老金融服務，省銀行業協會自2021年起就通過調研培訓、宣傳引導、經驗交流等多項舉措，持續推動加快網點適老化改造，強化網點各類服務設施配置，做實做細網點老年群體服務各項工作，持續優化老年客戶服務體驗。3年來，各會員單位不斷提升銀行業適老服務水平，共有132家營業網點榮獲“江蘇銀行業文明規范服務適老網點”稱號。

產品創新助老有所養

近日，省政府辦公廳印發《促進銀發經濟高質量發展實施方案》（下稱《實施方案》），明確要求加大財政金融支持，并提出“引導金融機構為養老基礎設施建設提供長期穩定的資金支持”等務實舉措。江蘇銀行業不斷創新金融產品供給，激活養老產業“一池春水”。今年1—8月份，全省各類養老產業貸款余額增加118億元；全省金融機構利用普惠養老再貸款帶動發放普惠養老貸款3億元。

今年伴隨著蘇州普康智慧養老產業科技有限公司“特殊老人群體陪護專區”的投入運營，企業一度面臨流動資金緊張難題。“多虧了江蘇銀行雪中送炭，解決了我們發展難題。”該公司負責人告訴記者，江蘇銀行蘇州分行僅用3天時間就為企業提供500萬元信用貸款。

建設銀行南京分行全面推廣“健養安”養老金融品牌，持續加大對養老產業信貸支持。今年上半年，該行養老相關產業貸款余額154億元，新增27億元。

人民銀行南通市分行出臺《推動養老金融高質量發展的實施意見》，填補了地區養老金融領域的空白，并積極引導轄內銀行機構探索養老收費權質押貸款、床位補貼貸等產品，鼓勵銀行機構將中長期貸款向養老基建項目傾斜。不少南通地區銀行機構突破部分授信障礙，實現信貸產品的創新。截至8月末，南通市銀行機構向廣義養老產業發放貸款余額8.07億元，同比增長37.44%；推動落地普惠養老再貸款1.5億元。

人民銀行江蘇省分行相關負責人告訴記者，當前正在研究起草養老金融高質量發展指導意見，著力健全養老金融政策體系，鼓勵引導金融機構研發全生命周期養老金融產品和服務。

豐富養老保險產品“貨架”

江蘇多家銀行、保險等金融機構都紛紛推出個人養老金融產品，豐富了養老金融投資產品“貨架”。

自2022年我國出臺《個人養老金實施辦法》以來，個人養老金開戶數和繳存金額不斷攀升。其中，蘇州作為國家36個試點城市之一，截至去年末，個人養老金開戶數達200萬人。

作為首批23家提供個人養老金服務的銀行之一，江蘇銀行不僅為客戶提供個人養老金賬戶開戶、充值繳費、資金賬戶變更等全流程賬戶服務，還能為客戶提供個人養老儲蓄、個人養老金理財、個人養老金保險、個人養老金公募基金等百余款金融產品。

在中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬看來，推進個人養老金發展需要個人、金融機構和政府三方共同努力。其中商業銀行作為個人養老金金融服務的重要提供者，需要創新產品，做好與非銀行金融機構在產品銷售方面的合作，并且完善手機銀行等線上渠道功能，推動個人養老金產品更方便快捷地觸達客戶。

在著力完善養老保險制度方面，江蘇多部門正在積極發力。省人社部門積極探索“社銀合作”新模式，依托全省1200個鄉鎮政銀合作網點、2784家“就近辦”銀行網點、10家合作銀行掌上銀行，為廣大參保群眾提供“家門口”的社保經辦服務。

國家金融監督管理總局江蘇監管局表示，鼓勵保險公司發揮精算技術、長期產品開發、長期資金管理等優勢，為市民提供豐富多樣的養老保障和跨期財務規劃服務。要求保險公司堅持普惠、便民原則，開發適應個人養老金制度的新產品和專屬產品，特別是要提高投保的便利度。

新華日報·交匯點記者 崔昊

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