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　　“以物抵退費”的做法不僅違反了相關法律法規(guī)，也損害了商業(yè)誠信和消費者權益。

　　二手蘋果電腦和iPad、999元的茅臺鎮(zhèn)酒、800元的婚慶四件套……

　　近日，某公考培訓機構旗下一小程序上架了上述物品。中新網(wǎng)采訪發(fā)現(xiàn)，有學員收到機構內部消息，曾申請培訓班退費但未收到的學員，可通過選購上述物品抵消退費。有人選擇以物抵退費，有人則堅決拒絕，“付錢只是一秒鐘的事情，要錢卻要了一年。”

　　據(jù)了解，以上學員均報考了某公考培訓機構“不過包退”的協(xié)議班，該班承諾學員未通過考試則退還部分或全部學費，此模式曾被視為行業(yè)創(chuàng)新，廣受歡迎。

　　面對曾經(jīng)信任他們的學員，此次涉事機構卻不是以現(xiàn)金方式快速退還學費，而是在推托一年后提供了一些二手物品，如蘋果電腦、iPad、茅臺鎮(zhèn)酒以及婚慶四件套等，供學員選擇以抵消退費。這種做法不僅讓人質疑其合規(guī)性，更是對商業(yè)誠信的踐踏。

　　從法律角度看，“以物抵退費”的做法就站不住腳。我國《消費者權益保護法》明確，消費者享有公平交易的權利。消費者要求退費，商家應以等值貨幣形式退還，而不是強制消費者接受其他形式的補償。

　　該公考機構試圖用價值不明、品質不一的物品來打發(fā)學員，顯然是在規(guī)避法律責任，侵害消費者權益。

　　尤其是，該機構提供的抵退費物品中，不乏高價低質的商品。比如，一瓶999元的茅臺鎮(zhèn)酒，真實價值幾何？是否又是一次對消費者的隱形剝削？還有那800元的婚慶四件套，品質能否與市場同類產(chǎn)品相媲美？這些都是問號。

　　誠信是商業(yè)經(jīng)營的基石。該公考機構此舉，不僅會讓學員感到寒心，也會讓機構的品牌形象大打折扣，無疑是在自毀長城。退一萬步講，即便機構目前面臨財務困境，也不應以犧牲學員利益為代價來渡過難關。正確的做法應該是積極與學員溝通，尋求雙方都能接受的解決方案。

　　值得一提的是，這起事件也暴露出當前教育培訓市場的亂象。隨著“公考熱”持續(xù)升溫，各類培訓機構如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，其中不乏一些機構為了追求利益最大化，忽視了教學質量和服務品質。

　　這不僅損害了消費者的利益，也影響了整個行業(yè)的健康發(fā)展。因此，有關部門應加強針對性監(jiān)管力度，切實保障消費者的合法權益。

　　總之，“以物抵退費”的做法不僅違反了相關法律法規(guī)，也損害了商業(yè)誠信和消費者權益。作為一家知名公考培訓機構，應以身作則，遵守法律法規(guī)，秉持誠信經(jīng)營原則，為學員提供優(yōu)質的教學服務，而不是像現(xiàn)在這樣，為了一己之私，置法規(guī)誠信于不顧。

　　□余明輝（價格鑒證師）

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責任編輯：李桐