愛奇藝APP限制投屏加收費用被批!上海市消保委:套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得

愛奇藝APP限制投屏加收費用被批!上海市消保委:套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得
2023年01月12日 16:57 媒體滾動

轉自:勞動報

近日,大批網友在網絡社交端表示,愛奇藝APP對投屏價格進行了限制。過去愛奇藝黃金VIP會員支持4K清晰度視頻投屏,但現在僅能選擇480P清晰度。1月12日,上海市消保委表示,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權不當獲取手機權限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

針對網友質疑,愛奇藝客服回應限制投屏表示,480P以上清晰度需開通白金會員,或在電視端上觀看播放。根據愛奇藝官網,黃金VIP會員連續包年118元/年,電腦、手機、平板可用,白金VIP會員連續包年198元/年,擁有黃金VIP會員權益的同時電視也可以使用。現在降低投屏的分辨率后,意味著若要想進行4K投屏的用戶,只能選擇購買白金VIP會員了。

內容付費已成為視頻平臺重要的商業模式和收入來源,視頻平臺的付費會員可享受獨家內容。上海市消保委指出,愛奇藝的做法既不合理也不厚道。隨著版權保護意識增強,消費者已經接受以付費方式收看影視內容。視頻平臺應該用更多更好的內容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。

上海市消保委提醒相關視頻平臺,套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得!

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