原標題：多位老人銀行外排隊數小時領養老金 銀行：要辦5個鄉個人養老金業務
1月11日，河南鄭州市中牟縣，網傳多位老人在某銀行網點外排長隊領取養老金，有人為此等了幾個小時。12日，該銀行網點相關負責人向上游新聞記者表示，臨近春節，領取養老金的老人較多。周邊5個鄉，就這一網點能辦理個人養老金業務。經過協調，現在可進入網點坐著等，也交代了工作人員提高辦理效率。
記者注意到，網傳視頻中，河南鄭州市中牟縣某地，中國農業銀行一營業網點外排起長隊，其中不少是中老年人。畫外音稱：“老年人都在外邊排著隊呢！”多位老人還表示：“幾個鐘頭了”“上午10點都來了”“倆鐘頭了吧”……因為等的時間較長，還有老人挨不住餓，一邊吃東西一邊等。
▲銀行網點外排起了長隊。網絡圖視頻引發熱議，不少網友質疑，天氣這么冷，就不能多開幾個窗口嗎，為何讓老年人排隊這么久？
根據視頻中顯示的地址，該網點為中國農業銀行鄭州中牟縣劉集分理處。
12日，上游新聞記者聯系上該網點相關負責人趙先生。他證實，最近老人來該網點領取養老金的確要排較長時間的隊。臨近春節，領取的老人太多。附近相應網點少，并且能辦理個人養老金業務的網點不多，周邊5個鄉就這一網點能辦理個人養老金業務。另外網點工作人員也比較緊張。
“都在議論這個事兒，排了很長。昨天我也看見這一情況。”趙先生還表示，經過協調，現在老人可以進網點坐著等。“測量一下體溫就可以進入，實在坐不下，咱再說。”他表示，自己也交代了網點工作人員盡量提高辦理效率。“其實，我們工作人員也在加班加點，大家都累得受不了，忙起來都顧不上吃中午飯。”
上游新聞記者 朱婷
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責任編輯：宋源珺
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