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【此前報道】
愛奇藝APP限制投屏的事,引來了“官方吐槽”。近日,上海市消保委對此明確表態:用這種方法加收費用更不厚道,“套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得”。
此前,大批網友紛紛吐槽稱,愛奇藝APP對投屏價格進行了限制。過去愛奇藝黃金VIP會員支持4K清晰度視頻投屏,但現在僅能選擇480P清晰度。
將APP上的內容,投屏到電視或者投影儀上觀看,這是很多用戶的日常習慣。而此次愛奇藝APP限制投屏,意味著以往APP端的黃金會員,失去了高清投屏的功能,想要觀看480P以上清晰度的投屏,只能額外掏錢。視頻平臺如此隨意調整用戶協議,剝奪會員的已有功能,算是“關門打狗”嗎?
這事就好比,消費者買了一份外賣的菜,但是,把外賣盒里的菜倒進自己家的盆子里,結果,飯店卻要求另外收一遍錢,這就過分了。
雖然包括愛奇藝在內,現在的幾大視頻平臺,確實基本都對移動端和電視端的會員進行了區分,會員權益無法共享,但是,使用投屏不等于直接觀看電視端內容,只是將手機上的內容同步到電視上。對很多用戶而言,這并非跨端使用會員權益,更多是APP端的一種衍生功能而已。消費者已經在APP上開通了付費會員,想在手機上看,或者投屏到電視看,都應該的自己的權利。
而且在此之前,愛奇藝黃金會員本身就享有高清投屏的功能,并且平臺還提供了詳細的投屏使用教程。也就是說,黃金會員的高清投屏功能,可能正是不少用戶開通會員時所看中的,它是平臺和用戶之前已經約定俗成的權益內容,也是一種通過會員付費換來的權限?,F在平臺單方面說改就改,剝奪那些已經開通了會員的用戶的投屏權限,未免也過于霸道了。
對會員權益等進行約定的平臺用戶協議,本身就是一種格式條款,用戶沒有多少選擇的余地,現在平臺隨意修改條款,已經不只是吃相難看或者不厚道的問題,還可能涉嫌侵犯消費者的合法權益。
現在隨著版權意識的提升,很多用戶早已接受付費的消費模式,但是從會員漲價、限制登錄設備數,到如今平臺限制會員的投屏功能,視頻平臺會員權益的一些調整,總是引發各種爭議。平臺不要欺人太甚,還真以為“一切解釋權在自己”?一旦被認定為“霸王條款”,這就是無效的條款。
這次上海市消保委明確“平臺無權不當獲取手機權限干涉消費者投屏”,希望能有進一步的維權措施,這種毛病不能慣。
責任編輯:劉萬里 SF014
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