諾安股票證券投資基金招募說明書(15)

http://whmsebhyy.com 2005年10月31日 22:54 上海證券報網絡版

　　第二十部分　對基金份額持有人的服務

　　基金管理人承諾為基金份額持有人提供一系列的服務。以下是主要的服務內容，基金管理人將根據基金份額持有人的需要和市場的變化，增加或變更服務項目。主要服務內容如下：

　　一、公開信息披露服務

　　1、披露公司(基金管理人)信息；

　　2、披露基金信息；

　　3、其他信息的披露。

　　二、對賬服務

　　1、對賬信息；

　　2、其他資料。

　　三、查詢服務

　　1、賬戶信息查詢

　　對于基金管理人所管理基金的基金份額持有人，基金管理人都會給予其唯一的客戶服務賬戶及初始密碼。為了持有人方便起見，客戶服務賬戶將和客戶基金賬戶唯一對應。基金份額持有人在呼叫中心和基金管理人網站都可以憑借客戶服務賬戶、基金賬戶或身份證號進入本人的賬戶，了解賬戶信息，包括本人的基本資料、基金品種、基金份額、基金投資收益率等。

　　2、客戶賬戶信息的修改

　　基金份額持有人可以直接登陸基金管理人網站修改賬戶的非重要信息，如聯系地址、電話等等。也可以親自到直銷網點或致電呼叫中心，由服務人員提供相關服務。為了維護客戶的利益，客戶重要信息的更改由基金份額持有人親自到指定的基金銷售網點進行。

　　3、信息定制

　　基金份額持有人可以在基金管理人網站定制自己所需要的信息，包括基金管理人新聞、市場行情、基金信息等方面的內容。基金管理人按照要求將定期向客戶發送信息，客戶也可以直接登陸基金管理人網站瀏覽相關信息。如果客戶不需要或需要調整，也可以直接在線修改和調整。

　　四、基金投資的服務

　　1、免費紅利再投資服務；

　　2、定期定額計劃服務：基金管理人可以為投資者辦理定期定額投資計劃，具體開放時間和規則由基金管理人在屆時發布的公告或更新的招募說明書中確定。

　　五、投訴管理服務

　　基金管理人的投訴管理由客戶服務中心統一管理，設定投訴管理人具體處理投訴，市場部負責督促投訴的處理。

　　諾安基金管理有限公司客戶服務電話：0755-83026888，010-66419318

　　諾安基金管理有限公司網址：www.lionfund.com.cn

　　第二十一部分　招募說明書存放及查閱方式