【點擊查看2022年十大消費亂象全文】

　　據國家統計局公布的《中華人民共和國2022年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，全年社會消費品零售總額439733億元。全國網上零售額137853億元，比上年增長4.0%。其中，實物商品網上零售額119642億元，增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重為27.2%。作為全球第二大消費市場和第一大網絡零售市場，超大規模市場優勢依然明顯。但伴隨市場規模持續增長與新消費模式的涌現，也不可避免產生了一些消費亂象。

　　黑貓投訴【投訴入口】綜合主管部門通報、各大媒體報道、全網輿情、黑貓平臺投訴數據及典型消費事件，發布2022十大消費亂象，盤點去年熱門消費輿情事件，希望能引發廣大消費者對這些消費套路及行業亂象的關注和警惕。

　　求職落入貸款陷阱，大學生成受害重災區

　　大學生迫切的就業期望和社會經驗的不足往往容易被培訓機構利用，一些應屆畢業生或在校大學生通過求職平臺應聘，在進入面試后，卻掉入了不法商家設下的“培訓貸”陷阱。這些培訓機構通常以提供兼職工作但是需要通過相關課程或者技能培訓為名，誘導大學生使用金融借貸平臺，甚至在自己并不知情的情況下背負上了幾千甚至上萬的貸款債務。

　　2022年4月，全國學生資助管理中心發布2022年第1號預警提到，有培訓機構以提供兼職工作為由，誘導學生接受課程培訓，并引導學生在網絡平臺填寫不真實信息辦理“培訓貸”。學生通過貸款繳納學費后，無法學到有價值的課程和專業技能，更無法獲得前期承諾的兼職崗位，卻因為退費難而背上了沉重的貸款債務。

　　其實早在2021年3月，銀保監會等五部委就發布了《關于進一步規范大學生互聯網消費貸款監督管理工作的通知》，明確小額貸款公司不得向大學生發放互聯網消費貸款，進一步加強消費金融公司、商業銀行等持牌金融機構大學生互聯網消費貸款業務風險管理，明確未經監管部門批準設立的機構一律不得為大學生提供信貸服務。

　　然而面臨高額的經濟利益，“培訓貸”問題卻屢禁不止，極易死灰復燃。這些“培訓貸”公司為逃避執法部門打擊，往往會辦理一些門檻要求不高的資質，甚至開連鎖培訓機構，通過小貸公司給予的返點、收取的高額培訓費，以及發展加盟商后的利潤提成作為收入來源。當吸引到一定數量的求職者“入套”后，這些公司就會以經營困難等各種理由”卷款跑路“，以逃避責任。據黑貓大數據中心數據統計，2022年黑貓投訴平臺上“培訓貸”相關投訴超11000條。

　　相關律師建議，大學生日常要提高自身防范風險的意識。當發現掉入“培訓貸”陷阱后，保留和培訓機構簽署的培訓合同及相關溝通記錄，及時向當地的勞動監察部門以及地方金融監管管理部門投訴，并根據實際情況向法院起訴或公安機關報案。

　　案例一 溝通兼職被誘導辦理培訓貸款

　　2022年3月3日，央視網#報0元配音速成班還沒上課就被扣款#話題登上熱搜。據悉，剛滿18歲大學生小謝，原本想在空閑時間做一些兼職來勤工儉學，看到網絡上招配音兼職，與該機構聯系后得知，如果做配音兼職，每月會有5000元左右的收入，還承諾0元就可以上公開課學習配音。結果，小謝不但被辦理了“貸款”，而且，沒上課就被扣了第一筆貸款。

　　案例二  工作面試被要求參加培訓卻落入貸款陷阱

　　有消費者在黑貓投訴平臺反饋，畢業前往虛假公司面試卻被告知需要工作存在難度需要培訓有單時間，并承諾培訓后可以保證工資七千以上。然而在培訓以后才發現培訓竟讓自己背上兩萬多元的貸款，而且上班的工資也并沒有達到此前承諾。

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責任編輯：孫曉明