中國消費者報報道（記者萬曉東）提到自家孩子用的“小天才”兒童平板電腦，北京消費者張雯十分生氣。受疫情影響，最近一個多月，張雯上小學五年級的孩子小林一直居家上網課。6月13日，張雯恢復正常辦公，便讓小林改用號稱具有護眼和家長管控功能的小天才兒童電腦上網課。接下來的兩天，老師每天都向她反映孩子聽課不認真、攝像頭時常關閉。

　　6月16日，張雯打開平板電腦管控系統查看孩子上課情況，系統顯示：6月15日，“蜘蛛俠城市獵人”游戲時長達3小時24分鐘；6月16日，游戲時長達3小時19分鐘；另外，孩子還玩了“恐怖老奶奶”“植物戰僵尸王”等多款游戲，且玩游戲的時間多與上網課的時間重合。

　　更令張雯意想不到的是，在小林下載的多款漫畫APP中，充斥著含有色情、暴力、有悖倫理道德的內容，很多畫面中人物衣著暴露，并含有眾多兒童不宜的語言、畫面甚至動作。

　　應用商店搜索發現多款不良APP

　　“家長遠程管控”成虛設

　　記者了解到，小林所使用的“小天才”平板電腦出自廣東小天才科技有限公司，其官網介紹該公司“專注打造引領潮流的高品質兒童智能產品，科技讓童年更精彩。”對于這款型號為T1的平板電腦，官網介紹是“專為孩子設計的平板”，“精選出0—12歲孩子所需優質內容，每個內容上架前均進行安全檢查，父母不用盲目尋找，孩子用得開心，媽媽更放心。”

　　張雯認為，作為給孩子用的電腦，能夠過濾掉不適合兒童接觸的內容最為重要，這也是自己選擇兒童電腦的初衷。在決定使用前，張雯曾仔細研究了電腦自帶的應用商店，顯示多數是與學習或開發智力類相關的APP，并未發現含有暴力犯罪類的游戲。那么，這些游戲是怎么來的？

　　張雯詢問小林得知，原來，孩子覺得應用商店顯示的游戲不好玩，就嘗試從應用商店進行搜索，沒想到搜到很多游戲。張雯立刻在應用商店進行關鍵詞搜索，發現大量頁面中沒有顯示的APP出現了，包括小林玩過的游戲和漫畫APP。

　　之后，張雯試圖通過自己手機安裝的小天才平板管控系統對游戲進行禁用，發現部分游戲卻顯示“不可禁用”，小天才公司所宣傳的“家長遠程管控”成為虛設。

　　游戲含有血腥、暴力、犯罪內容

　　無中文、時長及登錄要求

　　為了解小林通過小天才平板電腦應用商店下載了什么游戲，張雯打開幾個游戲進行試玩。

　　小天才平板電腦應用商店下載的部分游戲含暴力等內容。

　　其中，“蜘蛛俠城市獵人”游戲顯示12歲以上兒童可下載，是“一款經典模擬類休閑游戲，然而，打開游戲后背景顯示槍械庫，可以購買各種槍械、火箭筒、手雷、燃燒彈等。

　　進入游戲，蜘蛛俠可以對行人進行拳打腳踢甚至開槍射擊。同時，可以打劫警車、校車、救護車、消防車等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉車輛，甚至與警察進行槍戰，搶奪警察的槍支彈藥等。游戲失敗后，看廣告方可復活。張雯發現，很多廣告同樣涉及暴力、血腥、犯罪等內容。

　　在應用商店里，張雯還發現一些逃學、越獄類游戲，這讓張雯感到十分詫異，“很多游戲含有暴力、血腥，教唆孩子犯罪的內容，小天才所謂的‘每個內容上架前均進行安全檢查’是怎么檢查的？”

　　張雯試玩發現，應用商店里下載的很多游戲有幾個共同特點，全部使用外文；沒有對兒童的游戲時長進行限制；游戲不需要登錄即能玩；很多游戲失敗后，看廣告后可以恢復繼續玩。

　　2021年8月，國家新聞出版署印發《關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，要求嚴格限制向未成年人提供網絡游戲服務的時間，所有網絡游戲企業僅可在周五、周六、周日和法定節假日，向未成年人提供1小時網絡游戲服務。

　　讓張雯不解的是，為何小天才平板應用商店中的游戲會出現與國家規定相悖的情況？

　　據了解，經過審批的游戲在國家新聞出版署游戲審批系統中可以進行查詢，而張雯查詢發現，小林所玩的幾款游戲在系統中均查不到，小天才平板應用商店中很多游戲在該系統中也都查詢不到。

　　多款漫畫APP設置12歲以上可下載

　　內容卻少兒不宜

　　更讓張雯氣憤的是孩子在小天才平板電腦應用商店中，下載的幾款漫畫APP中的內容。

　　打開一款安裝權限12歲以上的“斗看免費漫畫”APP，系統提示需要選擇感興趣的漫畫，打開查看讓張雯大驚失色，大量漫畫存在語言、畫面甚至動作極具挑逗性的內容，很多人物衣著暴露，涉及諸多兒童不宜的題材。

　　而應用商店里的漫畫APP除了“斗看免費漫畫”，還有諸如“追追漫畫”“颯漫畫”“皮皮漫畫”“好看漫畫”“小雞漫畫”“有妖氣的漫畫”等，均不同程度存在少兒不宜的畫面、言語等內容，而小天才均將這些漫畫APP下載權限設置為12歲以上。

　　“連成年人看到后都面紅耳赤的文字和畫面，小天才卻可以讓中小學生看，這是對未成年人的毒害。”張雯說，“我曾經問過小天才天貓旗艦店的工作人員，其回復這是真正適合孩子用的平板，支持家長管控，綠色上網，給孩子營造健康綠色的上網環境。現在看來，小天才公司的宣傳承諾是對消費者的誤導。”

　　“小天才”平板電腦宣稱“精選出0—12歲孩子所需優質內容”。

　　專家觀點

　　“小天才”行為涉嫌違法

　　北京市律師協會消費者權益法律專業委員會主任蘆云認為，小天才公司宣稱“精選出0—12歲孩子所需優質內容，每個內容上架前均進行安全檢查”。實際上，應用商店可以下載諸多不適合青少年接觸的內容，其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等，其行為涉嫌構成虛假廣告。

　　北京理道律師事務所主任律師王久成認為，《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》《網絡出版服務管理規定》等諸多法律法規均禁止制作、發布、傳播含有宣揚淫穢、色情、暴力等危害未成年人身心健康的內容，同時要求不得含有誘發未成年人模仿違法犯罪行為的內容。小天才公司行為涉嫌嚴重違法。

　　7月4日，記者就如何對平板應用商店里APP進行把關、把控等問題，對廣東小天才科技有限公司進行采訪，截至記者發稿，該公司仍未對此進行答復。

　　記者調查發現，市場上部分品牌兒童平板電腦也存在類似問題。對此，2022年度京津冀消費維權【進入黑貓投訴】聯盟輪值秘書長，河北省消保委秘書長王守用表示，已注意到相關情況，呼吁企業進行整改，三地消協將采取相關措施維護消費者合法權益，還少年兒童晴朗天空，共促特殊群體消費公平。對于該事件進展情況，《中國消費者報》將持續跟蹤報道。

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責任編輯：李昂