太平間不到3天時間竟收費3萬8千多元！近日，北京某三甲醫院收取天價殯葬費一事引發社會普遍關注。

　　北京晚報（ID：wxbjwb）記者從北京市市場監管執法總隊了解到，經初步核查，承包北醫三院太平間的北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司在殯儀服務收費過程中涉嫌存在價格違法問題，將被立案調查。

　　現場：太平間仍在營業

　　今天上午10時，記者來到位于北醫三院東南角的太平間，這是一座一層建筑，門口有一個不算寬敞、相對封閉的室外空間，一輛殯儀館的用車停放在院內。“小院”院門緊閉，張貼著一張通告：為配合醫院工作，此門關閉，只允許業務車輛出入。

　　從室外區域望去，等候區和告別室內都沒有親屬等候，兩位身著黑色制服的工作人員正在忙碌?！澳怯H屬嗎，您是誰的親屬？”一位工作人員上前詢問記者。得知來意，工作人員告訴記者，目前，太平間仍在營業。針對太平間涉嫌存在價格違法的情況，該工作人員表示，不便回應。

　　太平間收取的“天價殯葬費”是否可以退還？記者上午致電北醫三院。負責接聽電話的接線人員表示，“不了解”，可具體咨詢太平間。

　　北醫三院太平間一位接聽電話的男性工作人員在聽到“天價殯葬費能退嗎？”的詢問后，接連說了兩句“沒有沒有”，便立刻掛斷了電話。

　　調查：監管部門將依法從快從嚴查處

　　市民鄧先生將愛人的遺體于火化前暫時存放在北醫三院太平間，兩天多的時間總共花費3萬8千多元。而鄭女士也遇到了類似的情況，婆婆在北醫三院去世后同樣送去太平間停放，3天后結算時被告知要繳納近2萬塊錢的殯葬服務費。

　　細看收費明細，竟是名目奇葩、花樣繁多，其中包括600元的“供飯服務”、5990元的沐浴SPA服務等；鋪上金地毯走上不到100米的路，就要收取1500元的“起靈金光大道”服務費。

　　4月8日，有媒體報道“北京某三甲醫院收取天價殯葬費”的消息后，北京市市場監管執法總隊會同海淀區執法大隊立即出擊，當天上午即赴北京大學第三醫院太平間實地檢查，對殯儀服務收費情況進行核實，現場調取了殯儀服務相關收費證據材料。

　　經初步核查，承包該醫院太平間的北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司在殯儀服務收費過程中涉嫌存在價格違法問題。

　　下一步，北京市市場監管執法總隊將成立聯合調查組，對涉案公司立案調查，盡快查清違法事實，并依法從快從嚴查處，切實維護群眾合法權益，保障良好的殯葬消費環境。

　　起底：涉案公司不止服務一家醫院

　　記者在國家企業信用信息公示系統查詢發現，北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司的成立日期為2008年3月17日，注冊資本為500萬元，注冊地址為北京市豐臺區鎮國寺北街4號院5號樓1層01內01-04。在經營范圍一欄中顯示，該公司可提供殯葬禮儀服務、遺體搬運存放服務、殯儀館管理服務、墓地安葬服務，還可以零售殯葬用品。

　　在“天眼查”網站上的公開信息顯示，除北醫三院外，北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司還為北京大學首鋼醫院提供過相關服務。

　　記者隨后查詢發現，北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司在2017年成為第六屆中國殯葬協會會員單位。記者登錄中國殯葬協會網站，在會員信息簡介一欄中顯示，北京天堂祥鶴殯儀服務有限公司目前提供包括遺體告別、骨灰告別、入殮入葬、遺體捐獻等基礎服務，追悼會、追思會、告別會等活動禮儀服務，靈堂搭建、祭奠奉靈等上門禮儀服務，以及悼詞撰寫、人生總結、告別專訪等文學創作服務。

　　記者在北京市殯葬協會網站上看到，這家公司也同樣列在北京市殯葬協會會員名單中。在會員中心公示的“北京市殯葬協會行業自律公約”中明確提出，會員單位“經營過程中，凡涉及收費項目的，要在服務場所醒目位置明示服務條款和須知。同時，要始終尊重消費者的基本權利，認真接受人民群眾的投訴與建議”。

　　另據了解，北京市殯葬服務價格實行全市統一政策、分級管理。醫院太平間不同于殯儀館、公墓，并不屬于民政部門的管理范圍。 

　　銳評：天價殯葬費無異于敲竹杠

　　死者為大，為逝者提供遺體清理、整容等服務，是基本的人性關懷；殯葬公司照章收費，親屬于情于理都能接受。但為逝者供飯、SPA，顯然不是在服務死者，而是在算計親屬，雖是“明碼標價”，無異于“暗箱操作”。民政部門早有對殯葬服務的規定，比如要引導群眾理性消費和明白消費，不得違反公平自愿原則以任何形式捆綁、分拆或強制提供服務并收費等。殯儀公司未必不知曉，否則也不會面對記者追問時含糊其詞。事實上，殯葬行業亂收費屢見不鮮，各種名目層出不窮，特別是那些通過招投標方式交給市場主體去運作的環節，或多或少都存在。

　　近年來，從數十萬元的天價墓地，到數萬元的殯葬費，一直飽受詬病。日前發布的《中國殯葬服務行業市場調研與投資預測分析報告》顯示，2020年中國每具遺體殯葬費用約為2.6萬元，預測2026年人均殯葬價格將提升至4.1萬元。殯葬費用已經成為不少家庭的沉重負擔，天價殯葬費則不僅加劇逝者家屬的經濟負擔，更是對逝者家屬的心理傷害。不少收費項目，完全是巧立名目；“天價”的背后，是無法無天。只是一家殯葬公司如此，還是行業普遍現象，也需要市場監管舉一反三，確保北京殯葬業透明收費、合規發展。還需要提醒的是，這家殯葬公司確實是經過招投標進駐醫院為逝者提供服務的。相關醫療機構在選擇合作伙伴時一定要謹慎，切不可招投標結束就不管不問，亂收費被曝光，傷害的也是自身的牌子和形象。

　　北京晚報（ID：wxbjwb）記者 張楠 孫樂琪 賈亮

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責任編輯：李思陽