陳月芹 丁文婷

　　在“疫情影響收入能否延遲還貸”等話題沖上熱搜后，4月7日，多家銀行回應，提供1-6個月還貸寬限期、征信保護，甚至暫時先還利息，本金3年內償還等紓困政策支持。

　　據悉，多數銀行提供的“寬限期”，并非延長整個還款周期（如將貸款周期360個月延長至363個月），而是1-6個月內暫不還款，寬限期后一次性償還本息，部分銀行要求補繳少額的罰息。

　　借貸者有自身訴求，銀行也有自身考量，既要承擔社會責任，也有現金流、貸款利率和不良率的考核，“只要客戶沒有按時償還，即便是申請到6個月寬限期，第7個月一次性還款，對銀行來說都是一筆損失”，一位國有銀行從業人士解釋，銀行也要考慮盈利，但國有銀行是國企，如果有高層級部門的政策支持，其所在銀行也一定會響應。

　　他補充，比如近期發放的很多普惠貸款對銀行而言都是虧錢的，但銀行仍然會響應支持。

　　所謂“寬限期”

　　興業銀行深圳某支行行長向經濟觀察報表示，2022年初，在深圳本輪疫情開始前，興業銀行已經推出房貸“隨薪供”還款方案，客戶如有現金流壓力，可每月僅還利息，最長可3年不歸還貸款本金。

　　4月7日下午，該支行行長收到深圳分行的通知，對受疫情影響推出的紓困方案再加碼，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現金流受到影響的3類客戶，一是提供最長3個月的還款寬限期；二是對小微企業提供經營貸“連連貸”；三是針對房貸客戶，可手機在線辦理“隨薪供”還款，最長可三年不歸還貸款本金。

　　同一天，交通銀行、中國銀行等多家銀行發文回應還貸問題，主要涉及給予商業貸款1-6個月寬限期及征信保護等紓困措施。

　　國有五大行某支行人士高捷則表示，目前還在等分行的通知。其所在支行在2020年第二、三季度推出過類似政策，但實際完成延期的客戶并不多。他反問，“受疫情影響”是一個很泛的概念，銀行需要界定客戶的受影響程度，因此一般需要客戶主動向貸款支行申請，并提交證據證明自己確受疫情直接影響，導致還不上貸款。

　　高捷舉例，2020年初，他曾經辦的案例是，一個批發市場因為疫情，2020年從春節到4月都沒有開業，客戶需要提供市場管理處的通知，本人也要填一份申請，由銀行評估后認定延長一個月不報征信逾期，但下個月仍要一次性補齊。

　　高捷說，這兩年有很多客戶存在一定誤區，以為延緩是延長還款周期，實際上絕大多數銀行的“延緩”是指1-6個月內暫不還本金或本息，或申請減額，但延緩期結束，需一次性補繳完累計的本息，部分銀行可以不計罰息。

　　站在銀行的角度，高捷解釋，銀行也有平衡現金流和貸款利率的要求。如果房貸已經做到最長的30年，銀行一般不能允許再延長了，小微企業的經營貸可能還有延緩周期的操作可能，那是通過小微企業的普惠貸款政策，國家支持實體企業，可以整體延長貸款周期，但房貸可能性不大。他表示，房貸是個長期工程，除非客戶遇到短期周轉問題，例如理財沒到期騰不出來，否則延緩一兩個月也很難起作用。

　　高捷記得，2020年2月，央行等五部門下發了《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，提出對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　2020年3月，高捷所在支行開始復工上班，電話都被打占線，很多客戶都來咨詢申請貸款延期和舉證。很多客戶以為可以延長周期，甚至減免還款額度，一兩個月的貸款不用還了，但在聽銀行解釋完實際操作后，2/3的客戶最后放棄申請延緩。銀行再篩選剩余申請客戶受疫情影響的程度，每個客戶都需要申請、舉證和經銀行審批。“客戶如有還款壓力，一定要主動和貸款支行主動溝通，銀行一般不會主動詢問客戶是否受疫情影響。因為對銀行來說，延緩，說明資金不能準時到賬，房貸每月按時收回來，這筆錢可以做其他用途，延緩導致的時間差會造成銀行的損失”，高捷解釋。

　　銀行和客戶的算盤

　　建設銀行一名信貸人士嚴寬介紹，目前來申請暫緩還款的主要以經營企業的客戶為主，尤其是小企業主?！盎旧隙际情_公司的，最近運轉不下去了”。

　　因為建行審批政策相對嚴格，程序資料也復雜一些，所以本身職業是企業主的客戶并不多，但現在已經接到了6-7個延期還款申請，數量已與2020年疫情期間相當，“但2020年那波疫情很快就結束了，而這波疫情現在才剛開始”。

　　雖然其所在的銀行未正式發布公告，但一些針對遇到困難客戶的延期還款政策已經出臺。他介紹，目前的延期還貸政策是，如因疫情停工的，客戶可以向銀行提出申請一定額度和期限的延遲還款額度。申請時要提交書面證明，申請材料包括現在的工資卡流水、居委會出具的封小區證明等?！百J款利息需要照常支付，但是每個月的本金可以暫時少還，具體減免金額根據客戶受疫情影響情況決定。延期還款時間最長不超過6個月”，他介紹，延期還款利息的算法根據未還本金來算，利率按照客戶貸款時的年利率計算。假設延長6個月，少還的本金部分需要和利息在第7個月一起補上。

　　不過嚴寬表示，這一計算方法并不會讓客戶支付非常多的利息。他舉例，假設一個貸款總額為200萬的客戶申請延遲還貸6個月，每個月少還1萬元的本金，客戶需要多付出的就是6個月少還本金的利息。如果以上海二套房貸年利率5.65%計算，6個月因為延期還款多支付的利息總額不到1000元?！袄⑵鋵嵰矝]多收，因為客戶的本金沒還，只是暫時調整一下還款計劃”，他表示。

　　嚴寬也注意到，這個月將出現很多公司交不了公積金的情況。“因為部分公司要現場去交，有些公司網上辦事的密鑰和電腦在公司里，所以部分客戶需要自己用現金還月供。這也給一部分客戶帶來了壓力”。

　　前述興業銀行支行行長介紹，2020年上半年，銀行也推出過疫情影響寬限期等政策，彼時其所在支行近300戶經營貸客戶中，僅有不到10戶客戶最終申請，數量很少，但2022年有很多客戶選擇直接逾期。

　　逾期客戶增加，導致支行不良率上升，這位支行行長也正犯愁。其所在支行近1000戶貸款客戶中，2021年共有20多個客戶逾期，但今年第一季度，逾期客戶數量已經達到50多個。4月第一周，支行正經手7個逾期客戶的溝通和處理辦法。

　　該興業銀行支行行長透露，逾期客戶中，房貸、經營貸、消費貸等均有涉及，比如深圳3月份的疫情導致部分外貿公司訂單驟降，或因封控導致商場關閉，小商戶沒法做生意等，許多客戶來銀行申請延緩還消費貸或普惠金融支持，但他透露，多數客戶貸款捉襟見肘主要和深圳房價下跌有關。

　　4月7日，也就是深圳推行二手房指導價一年零兩個月，該興業銀行支行行長對這個時間節點記得很清楚，14個月來，深圳個別地區跌了20%，導致很多此前通過抵押房產申請經營貸的客戶，面臨貸款額度收縮無法償續的風險。

　　逾期導致的不良率直接和銀行經辦工作人員、行長的績效掛鉤，“每筆業務逾期都要扣錢，根據具體損失量扣減風險準備金，比如一筆近500萬元的按揭逾期，就扣我3000塊錢；更大額的，例如2000萬的按揭逾期，就扣4000-5000元左右”，這位支行行長說，客戶確實出現短期經營困難，其所在支行了解情況后一般都會給予寬限期，有的客戶最長能延緩6個月，只要期間客戶都接銀行電話，積極溝通，還款意愿強烈，而不要直接逾期。

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責任編輯：張文