記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)出問題車輛搭載的都是福特干式雙離合變速。

　　福特?？怂管囍鲃⑾壬f：“當(dāng)時這款車，福特用的技術(shù)是干式雙離合，現(xiàn)在它沒用了，可能是發(fā)現(xiàn)自己的問題太多了。”

　　是什么原因?qū)е聸]有涉水的車輛，變速箱卻進水，銹跡斑斑發(fā)生故障呢？有車主們在洗車時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機艙內(nèi)有水漬，車輛沖水過程中，水會沿著風(fēng)擋玻璃流到位于風(fēng)擋下方的集雨板內(nèi)，正常情況下水會沿著集雨板流出車外。

　　但車主發(fā)現(xiàn)，由于車輛的集雨板縫隙并不是完全密封的，會有大量水順著縫隙流進發(fā)動機艙，而且水流的下方剛好是變速箱的上散熱口以及變速箱和發(fā)動機的連接處。

　　福特翼搏車主王先生說：“從上面導(dǎo)流槽滴下去，慢慢滲下去的話，慢慢導(dǎo)致變速箱里面的零部件生銹、損毀?！?/p>

　　真的是這個原因?qū)е赂墒诫p離合變速箱進水的嗎？記者來到了位于廈門的豐駿4S店進行調(diào)查，陳先生的車曾在這里一年內(nèi)被兩次診斷為涉水故障。在記者的不斷追問下，維修主管終于道出了實情，這款轎車的集雨板確實存在問題。

　　記者：“這水怎么進去的？”

　　豐駿福特4S店維修人員：“集雨板有一個洞，如果不堵的話，水從這里往下滴，這個位置下來只有一個點，會滴到結(jié)合處，其它地方不會滴到結(jié)合處，變速箱和發(fā)動機對接的一條縫?！?/p>

　　原來，4S店讓車主自費維修變速箱的同時，悄悄補上了集雨板上的漏點。明明是設(shè)計缺陷，各地的4S店竟然不約而同地把責(zé)任全推到了車主身上，蒙騙車主自費維修變速箱。而更讓記者難以置信的是，針對這個設(shè)計缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。一名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達的解決方案屬于內(nèi)部通告。

　　豐駿福特4S店維修人員：“那個縫我已經(jīng)重新給換了一個新的密封墊，不會再進水進去了?！?/p>

　　記者：“在哪兒換密封墊了？”

　　豐駿福特4S店維修人員：“變速箱和發(fā)動機接合的地方?！?/p>

　　記者：“那咋排氣啊。”

　　豐駿福特4S店維修人員：“單獨的一個排氣孔，排氣孔加了一個防水頭在上面，原先沒有那個防水頭，加了一個防水頭，水就不會再從那里進去?！?/p>

　　記者：“這個維修是你自己突發(fā)奇想的還是別的？”

　　豐駿福特4S店維修人員：“廠家的服務(wù)公告，這里面有這維修的方案，我自己沒辦法突發(fā)奇想?！?/p>

　　明明一個密封墊和一個防水頭就能解決干式雙離合變速箱進水的問題，竟然沒有任何一家4S店如實告知車主，顯然，對于變速箱為什么會進水，福特廠家和各家4S店早已心知肚明。至于為何不會主動告知車主，長安福特客戶關(guān)系中心劉經(jīng)理認為這個故障不是設(shè)計缺陷，只屬于小概率事件。

　　長安福特客戶關(guān)系中心劉經(jīng)理說：“那個設(shè)計是從兩邊排走的，會不會有大量的雨水從集雨板進入到發(fā)動機艙，有個別的案例，但不是很多，確實有個別案例?！?/p>

　　按照長安福特的解決方案，出現(xiàn)相應(yīng)故障的車輛在維修時會悄悄進行補救，但還在正常使用車輛的車主，并不知道車輛存在這樣的安全隱患。

　　福特福克斯車主劉先生說：“一味地推諉，一味地不承認，一味地說是用戶自己使用不當(dāng)，這是不恰當(dāng)?shù)??！?/p>

　　福特福克斯車主羅先生說：“對于我們來講，是冒著生命的危險在使用這臺車，我的訴求是廠家能端正自己的態(tài)度，把車的這個問題徹底地解決掉。”

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責(zé)任編輯：張玫