8月28日，南方基金在深圳舉辦“科技驅動、投顧賦能——南方基金APP8.0發布會”。南方基金網絡金融部總經理孔令雯在發布會中表示， APP8.0集合了南方基金在投研、運營、客戶服務以及風險管理等多個領域的數字化轉型成果，著力在“產品”、“服務”、“體驗”三個維度進行升級。【點擊進入專題】

　　以下為孔令雯發言實錄：

　　尊敬的各位來賓，各位南粉朋友們，大家好！非常感謝大家來參加南方基金APP8.0發布會，今天我非常榮幸為大家介紹南方基金APP8.0。

　　需求在變化，服務在提升

　　隨著居民收入水平的提高，大家對于資產管理越來越重視，將資金交給專業的人進行專業化理財，這一理念也越來越深入人心。南方基金一直堅持以客戶利益為中心，在面對當下更大量、更多樣化、更個性化的理財需求時，APP8.0應運而生。我們提出要通過科技驅動、投顧賦能的理念，做一個“聰明”的資產管理平臺，為不同的你匹配更適合的、專業化的、全天候的理財服務

　　三大維度，全方位提升

　　南方基金APP8.0集合了公司在投研、運營、客戶服務以及風險管理等多個領域的數字化轉型成果，我們著力在“產品”、“服務”、“體驗”三個維度進行升級。在產品方面，我們打造了精品化產品矩陣，通過大數據技術以及投研模型，幫助每一位客戶、每一筆錢找到更合適的產品。在服務方面，我們利用互聯網工具觸達更廣泛的用戶，希望提供全投資周期的理財服務，努力幫助客戶做出更有利、更理性的投資決策。而在體驗方面，我們通過客戶行為數據，洞察客戶的需求，使客戶使用APP的時候能夠更流暢、更舒適。

　　四大專區，資產投向更清晰

　　下面我就帶大家來體驗一下APP8.0在產品、服務、體驗方面的升級。我們知道理財的本質是實現資產的有效配置，讓合適的資金找到合適的產品。例如，對于短期的資金，就相對適合投資在流動性高、風險低、收益相對穩健的理財產品上；對于長期不用的資金，可以選擇一些高風險、高投資回報的產品，用時間去抹平市場波動。南方基金APP8.0正是基于客戶各類資金的投資需求，精選賽道、構建產品矩陣。

　　我們從客戶常用的投資需求出發，推出了“現金寶+”、“穩健理財”、“固收+”、“股基嚴選”四個專區。我們并不是簡單的將產品進行分類處理，而是通過我們的專家團隊以及量化模型，為大家嚴選出好的基金產品、長期收益穩定的基金產品。我們希望客戶打開APP的時候就能快速找到一款適合自己的理財產品。

　　全生命周期陪伴，決策更理性、更有利

　　選擇對的產品只是完成了投資理財的第一步，理財觀念才能深刻影響客戶最終的投資回報。南方基金搭建了包括APP、網站以及微信號在內，全流程的線上服務體系，打造了一站式的顧問服務。通過更具吸引力的媒介、更豐富的內容以及更及時的資訊，讓客戶更好地理解理財產品、理解整個市場以及理解自己的需求，建立科學的理財觀念。

　　APP8.0“發現”欄目匯聚了南方基金投研以及服務團隊的精品內容服務。從每天早上8點鐘開始，南南說理財就陪伴你學習理財知識，將紛繁復雜的金融市場給你讀成一首詩；而在盤后或者晚上的閑暇時間，你可以打開大咖課堂，和我們的基金經理面對面，我們的投研團隊將為你答疑解惑，他們也會分享他們多年來專業的投資理念以及投資經驗。同時，我們還推出了每日養基、每周投資機會等等多種多樣資訊類服務。另外，我們還推出了一個資產分析工具，為你的賬戶提供專屬化的資產分析以及資產配置建議。

　　體貼每一位用戶，讓使用更流暢、更舒服

　　APP使用體驗是連接我們和客戶的重要觸點。通過客戶畫像、客戶訪談以及內部評測，我們分析了客戶的使用習慣，分析了客戶的使用需求，在APP8.0上面我們將體驗凝結出了三個關鍵詞，就是“簡潔”、“便捷”、“細節”。在視覺處理上應用了更互聯網化、更年輕化的一些元素，通過對客戶使用習慣的分析，重構了內容服務，使你體驗更加便捷、簡潔，使用起來更加流暢。“現金寶+”賬戶是我們的客戶非常熟悉的一個功能，在APP8.0中我們升級了“現金寶+”賬戶，實現了所有貨幣實時買入、實時可用。信息展示體現了我們對于細節的處理。我們跟蹤了客戶經常使用的資產分析、交易記錄等頁面，使整個信息查詢和展示更加一目了然、更加便捷。

　　司南投顧，一站式智能投資顧問服務

　　“司南投顧”是集合產品、服務、體驗升級為一體的重磅業務，“司南投顧”具備四方面的特點：一是個性化定制；二是通過全市場優選基金，為您精選出基金產品；三是管家式服務；四是全程的客戶陪伴顧問式服務。在投前，我們根據客戶個性化的風險承受能力、投資需求，為客戶提供了專業化的投資組合建議。在投中，我們整個投研團隊針對全市場6700多只基金產品，通過層層篩選，為您從定性和定量的角度出發分析，構建了整個資產池。我們自主開發了整個投顧管理系統，可以支持投顧基金經理從客戶賬戶的角度提供專業化、管家式的投顧管理服務。在投后，司南會為您生成專屬的投顧報告，陪伴您度過整個市場的跌宕起伏，讓您無懼短期的資產波動。

　　截止目前，司南投顧的盈利客戶達到了90%以上，復購客戶超過70%。正是這樣良好的盈利體驗，讓“司南投顧”得到了客戶的認可。

　　APP的功能升級還不止于此，希望大家可以下載我們的APP，嘗試更多功能升級，有更多驚喜等待您的體驗。

　　APP8.0是我們新征程的起點，未來我們將依托于南方基金的金融創新能力和資產管理能力，全面擁抱投顧業務，通過科技驅動、投顧賦能，致力于將南方基金APP打造成一個更聰明的、更有溫度的財富管理平臺，為客戶持續創造價值。最后，歡迎大家下載體驗南方基金APP8.0，感謝大家。

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責任編輯：殷悅佳