今天一早，迪士尼朋友“玲娜貝兒”首次補(bǔ)貨上架，有粉絲5點(diǎn)多便來(lái)到迪士尼小鎮(zhèn)，更多粉絲在7點(diǎn)左右到來(lái)，沒(méi)預(yù)約到的粉絲、黃牛也來(lái)了，想從買(mǎi)到的人那里購(gòu)買(mǎi)。有人從迪士尼世界商店出來(lái)，立刻奔赴與買(mǎi)家約定的地點(diǎn)面交；也有粉絲面對(duì)黃牛高價(jià)收購(gòu)嚴(yán)辭拒絕；更有母親為了粉絲女兒乘地鐵2個(gè)小時(shí)趕來(lái)，想從粉絲那里買(mǎi)一個(gè)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)玲娜貝兒全套標(biāo)價(jià)大多3500元左右，甚至有人喊出萬(wàn)元高價(jià)……面對(duì)玲娜貝兒的熱度，上海迪士尼度假區(qū)和相關(guān)部門(mén)表示，請(qǐng)游客耐心等待，玲娜貝兒作為常規(guī)商品會(huì)不斷補(bǔ)貨，從黃牛那里購(gòu)買(mǎi)，用金錢(qián)換時(shí)間，換來(lái)的可能是假貨。

　　最早粉絲5點(diǎn)就來(lái)，迪士尼：所有預(yù)約成功的游客保證買(mǎi)到

　　今天第一個(gè)趕到迪士尼小鎮(zhèn)的粉絲是5點(diǎn)多抵達(dá)的，不過(guò)，更多的顧客比較“淡定”，在7點(diǎn)左右抵達(dá)，因?yàn)樗麄冎溃涸鐏?lái)了也沒(méi)用，商店8點(diǎn)開(kāi)門(mén)，而且，這一次看手機(jī)里的預(yù)約時(shí)間放行，沒(méi)到預(yù)約時(shí)間不讓進(jìn)。

　　7點(diǎn)半左右，記者來(lái)到迪士尼小鎮(zhèn)，只見(jiàn)迪士尼世界商店附近已經(jīng)布置好排隊(duì)的蛇形通道，分為等候區(qū)和即將進(jìn)入商店購(gòu)買(mǎi)的區(qū)域。在入口處，會(huì)有工作人員查看身份證、預(yù)約信息等，且核對(duì)非常仔細(xì)，嚴(yán)防有人冒名頂替。核對(duì)無(wú)誤后，發(fā)放排隊(duì)等候號(hào)碼。顧客們陸續(xù)抵達(dá)，記者看到，每個(gè)時(shí)間段來(lái)排隊(duì)的人都不算多，目測(cè)半小時(shí)不超過(guò)100名。據(jù)介紹，為了確保室內(nèi)的社交距離，上海迪士尼將此次售賣(mài)這三款商品的小鎮(zhèn)市集的瞬時(shí)客流控制在正?？土饕话胍韵?，并且安排了比平時(shí)更多的工作人員來(lái)維護(hù)秩序。

　　即將8點(diǎn)，排隊(duì)的人群有了些“騷動(dòng)”，因?yàn)榧磳⒁I(mǎi)到等待近3個(gè)月之久后第一次補(bǔ)貨的玲娜貝兒了。

　　即將買(mǎi)到玲娜貝兒，大家內(nèi)心都很激動(dòng)。

　　8點(diǎn)，迪士尼世界商店的小鎮(zhèn)市集的門(mén)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)，第一批顧客進(jìn)入店內(nèi)。

　　記者在店內(nèi)看到，為了維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)秩序、落實(shí)疫情防控措施以及為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境，小鎮(zhèn)市集對(duì)布局進(jìn)行了調(diào)整，只出售玲娜貝兒三款商品，其他商品均被移走。此外，店內(nèi)還布置了蛇形通道，地面張貼了保持安全距離的黃線，收銀臺(tái)達(dá)到10個(gè)以上。

　　店內(nèi)布局專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了調(diào)整。

　　顧客進(jìn)入店內(nèi)，向銷(xiāo)售人員出示排隊(duì)等候號(hào)碼和身份證，銷(xiāo)售人員會(huì)詢(xún)問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)幾件，幾乎每個(gè)顧客都會(huì)用足額度，買(mǎi)全套6件。根據(jù)規(guī)定，熱門(mén)商品每款每人限購(gòu)2件，所以，用足額度就是3款商品各買(mǎi)2件，總共6件。銷(xiāo)售人員在顧客的排隊(duì)號(hào)碼上寫(xiě)上購(gòu)買(mǎi)件數(shù)，然后幫助挑選商品，放入購(gòu)物籃內(nèi)。如果顧客不滿(mǎn)意，可以重新挑選。

　　顧客正在購(gòu)買(mǎi)玲娜貝兒

　　結(jié)賬時(shí)，顧客需要再次出示身份證、預(yù)約信息，收銀人員將預(yù)約信息核銷(xiāo)，杜絕出現(xiàn)再次排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)的情況。

　　等候結(jié)賬

　　結(jié)賬時(shí)的各種提醒

　　8點(diǎn)一刻左右，粉絲陳小姐從小鎮(zhèn)市集走出來(lái)，成為今天第一個(gè)買(mǎi)到玲娜貝兒的顧客，她買(mǎi)了6件。她告訴記者，上周日晚上大概8點(diǎn)10分左右預(yù)約成功的，今天5點(diǎn)多起床，7點(diǎn)左右到了迪士尼小鎮(zhèn)。成功購(gòu)買(mǎi)到玲娜貝兒后，陳小姐第一時(shí)間和朋友分享了激動(dòng)的心情，“我是年卡用戶(hù)，9月29日玲娜貝兒第一次上架的時(shí)候也沒(méi)在意，想著后面肯定能買(mǎi)到的，沒(méi)有想到它一會(huì)就賣(mài)完了。這次能預(yù)約到，真是很幸運(yùn)。”

　　第一個(gè)走出商店的粉絲，心情激動(dòng)

　　20分鐘左右，第一批進(jìn)入商店購(gòu)買(mǎi)的顧客基本都結(jié)賬走出商店，紛紛拿出手機(jī)，第一時(shí)間在朋友圈、小紅書(shū)等分享心中的激動(dòng)。上海迪士尼度假區(qū)介紹，從12月17日至20日，度假區(qū)將對(duì)整個(gè)迪士尼小鎮(zhèn)區(qū)域采取限流措施。當(dāng)進(jìn)入迪士尼小鎮(zhèn)的瞬時(shí)客流較大時(shí)，度假區(qū)可能暫停游客進(jìn)入該區(qū)域，以降低現(xiàn)場(chǎng)的人員聚集。

　　12月18日、19日、20日還有3天現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)間，上海迪士尼度假區(qū)提醒，所有成功預(yù)約的消費(fèi)者都能保證買(mǎi)到商品，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)間段內(nèi)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)即可，沒(méi)有必要過(guò)早到達(dá)。

　　母親為粉絲女兒坐2小時(shí)地鐵趕來(lái)，想買(mǎi)一個(gè)

　　在迪士尼小鎮(zhèn)，記者遇到了神情有點(diǎn)焦灼的黃女士。遇到一位已經(jīng)買(mǎi)好商品的粉絲，她問(wèn)，“能不能賣(mài)一個(gè)圣誕款給她，她不是黃牛，是女兒特別想買(mǎi)，但是沒(méi)有約到名額?！蹦俏环劢z表示，已經(jīng)答應(yīng)了朋友，婉拒了黃女士。

　　黃女士告訴記者，她住在老閔行那里，一早換了幾趟地鐵來(lái)到迪士尼，女兒是迪士尼粉絲，但是上周日沒(méi)有刷到名額，今天上班所以沒(méi)辦法來(lái)，就叫母親來(lái)，看看哪個(gè)粉絲愿意賣(mài)出來(lái)，“禮拜天晚上，我們家里4個(gè)手機(jī)在刷，都沒(méi)有刷到。女兒就想要那個(gè)圣誕款的玲娜貝兒，我也不理解這個(gè)東西有什么好，女兒30多歲了，很迷這些?！?/p>

　　和記者聊了幾句，黃女士的女兒打來(lái)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)有買(mǎi)有買(mǎi)到?！包S牛手里的要1000塊，太貴了，粉絲不肯出，我再等等?！秉S女士回復(fù)女兒，邊說(shuō)邊往前走，伺機(jī)尋找愿意出一個(gè)的粉絲。

　　工作人員拎著白色袋子補(bǔ)貨。

　　粉絲面對(duì)黃牛高價(jià)收購(gòu)嚴(yán)辭拒絕

　　8點(diǎn)半左右，迪士尼年卡用戶(hù)、粉絲宋小姐拎著6件商品從商店內(nèi)出來(lái)，臉上難掩興奮的表情，在外等候許久的先生同樣也非常激動(dòng)，他們一早從嘉定驅(qū)車(chē)而來(lái)。很快，有黃牛便盯上了宋小姐，悄悄地湊上去，問(wèn)宋小姐賣(mài)不賣(mài)，開(kāi)價(jià)全套4500元，被宋小姐毫不猶豫地拒絕?！耙呀?jīng)答應(yīng)朋友要給她了。”宋小姐說(shuō)，這次很幸運(yùn)刷到了名額，除了玲娜貝兒，她也粉星黛露，家中有20多個(gè)星黛露，之前中秋節(jié)那次來(lái)買(mǎi)季節(jié)限定款星黛露也很難忘，“排了很久的隊(duì)。”

　　終于買(mǎi)到心儀的商品后，宋小姐和先生忙著在小鎮(zhèn)和玲娜貝兒合影。

　　黃小姐在幾個(gè)閨蜜的陪同下來(lái)買(mǎi)玲娜貝兒，好不容易搶到的名額自然要買(mǎi)足全套。她向記者分享了刷到名額的技巧，“不能一直去刷屏，點(diǎn)了就手機(jī)放在那里，會(huì)自動(dòng)出來(lái)的?！遍|蜜汪小姐是在玲娜貝兒9月上市的時(shí)候買(mǎi)到的，手中帶著那次買(mǎi)到的玲娜貝兒，“那天4點(diǎn)就來(lái)樂(lè)園了，一直到9點(diǎn)三刻結(jié)賬出來(lái)，等了整整5小時(shí)三刻鐘。”

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，有比較多的公安人員，黃牛們大多保持低調(diào)。

　　粉絲宋小姐買(mǎi)到玲娜貝兒后拍照留念

　　有人出來(lái)轉(zhuǎn)手高價(jià)賣(mài)了，相關(guān)部門(mén)：網(wǎng)上交易小心假貨

　　顧客中也有部分代購(gòu)者。通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，記者聯(lián)系上一名代購(gòu)，他表示，預(yù)約到今天上午的名額，已經(jīng)有買(mǎi)家預(yù)定并約好了當(dāng)面交易的地點(diǎn)，上午拿到貨后就面交，價(jià)格在3500元左右。對(duì)于具體的成交價(jià)格和面交地點(diǎn)，這個(gè)代購(gòu)不愿意透露。

　　記者在閑魚(yú)、淘寶等平臺(tái)看到，代購(gòu)的定金在300元、500元、800元不等，一旦“跑單”定金不退，除非沒(méi)有買(mǎi)到。另一名代購(gòu)則表示，這次已經(jīng)沒(méi)有約到名額，但有朋友約到了，已經(jīng)出掉一套，價(jià)格是3800元。記者看到，因?yàn)樯唐穬r(jià)格較高，為防止快遞交易過(guò)程中可能出現(xiàn)的紕漏，多數(shù)能面交的買(mǎi)家和賣(mài)家都希望以面交的方式進(jìn)行交易。

　　此次玲娜貝兒三款商品的官方標(biāo)價(jià)是，常規(guī)款玲娜貝兒219元，圣誕卡公仔219元，圣誕款掛件139元，年卡用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)有折扣。記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)看到，有人專(zhuān)門(mén)跑來(lái)打聽(tīng)官方價(jià)格。在網(wǎng)上，玲娜貝兒全套的價(jià)格大多在3000-4000元左右，單個(gè)常規(guī)款、圣誕掛件均在1000-1300元左右，圣誕款公仔單個(gè)在2000元左右。

　　網(wǎng)上代購(gòu)的價(jià)格。

　　也有人喊出了1萬(wàn)元一套的價(jià)格，還有人表示要用茅臺(tái)、勞力士換玲娜貝兒，是真是假，難以核實(shí)。

　　1萬(wàn)元、用茅臺(tái)、勞力士換？網(wǎng)友、黃牛的這些喊價(jià)，你信嗎？

　　對(duì)于網(wǎng)上價(jià)格是官方價(jià)格十倍、甚至數(shù)十倍的玲娜貝兒現(xiàn)象，上海迪士尼度假區(qū)和相關(guān)部門(mén)提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)上交易一定要謹(jǐn)慎，謹(jǐn)防買(mǎi)到假貨，“我們呼吁消費(fèi)者僅通過(guò)官方渠道購(gòu)買(mǎi)正規(guī)商品。黃牛的借機(jī)炒作和盈利為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了許多困擾，建議消費(fèi)者理性對(duì)待熱門(mén)商品，耐心等待商品補(bǔ)貨，杜絕從黃牛、代購(gòu)手中高價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品、假貨，以防助長(zhǎng)黃牛倒賣(mài)牟利，擾亂正常市場(chǎng)秩序?！?/p>

　　人手一只玲娜貝兒終會(huì)到來(lái)，迪士尼：請(qǐng)耐心等待

　　上海迪士尼度假區(qū)表示，他們也了解游客和粉絲對(duì)于玲娜貝爾以及達(dá)菲和朋友們的真摯喜愛(ài)，以及對(duì)相關(guān)商品的巨大需求，但的確是因?yàn)橐咔榈仍?，玲娜貝兒無(wú)法及時(shí)、充足地補(bǔ)貨，迪士尼絕不會(huì)制造任何饑餓營(yíng)銷(xiāo)，“目前貨源短缺的原因是短期內(nèi)需求量巨大和疫情等因素影響下的生產(chǎn)瓶頸造成的?！?/p>

　　據(jù)了解，作為常規(guī)款商品之一，玲娜貝兒毛絨玩具將會(huì)陸續(xù)不斷補(bǔ)貨。但由于近期的疫情等原因，商品的補(bǔ)貨時(shí)間和數(shù)量持續(xù)受到影響。上海迪士尼度假區(qū)已正在積極加快補(bǔ)貨速度并加大補(bǔ)貨數(shù)量，確保在接下去的幾個(gè)月能讓更多游客購(gòu)買(mǎi)到玲娜貝兒玩具，并將及時(shí)將補(bǔ)貨信息與粉絲分享。

　　除了貨源問(wèn)題，疫情防控也是玲娜貝兒無(wú)法一下子鋪開(kāi)銷(xiāo)售的另一個(gè)原因。今天現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，預(yù)約以每半小時(shí)為一批，嚴(yán)格控制人數(shù)。上海迪士尼度假區(qū)表示，與相關(guān)政府部門(mén)始終緊密溝通，謹(jǐn)慎制定并不斷優(yōu)化發(fā)售方案，既要符合疫情防控的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)，又要遵循公平、審慎的原則，為游客提供購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。

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責(zé)任編輯：張亞楠