“你愿意多給我5分鐘嗎”，如何評價餓了么這個回應？
? 文 觀察者網 嚴珊珊
昨天（9月8日），一篇揭露外賣平臺算法壓榨騎手的文章《外賣騎手，困在系統里 》刷屏，一石激起千層浪，瞬間引發了網友對外賣平臺派單不合理的聲討。
首當其沖的，是占據國內外賣市場第一和第二大份額的企業：美團和餓了么。
今天（9日）凌晨，餓了么率先發聲，一篇《你愿意多給我5分鐘嗎？》的聲明，又把自己送上了輿論的風口浪尖，新推出的“我愿意多等5分鐘/10分鐘”功能被質疑將責任轉嫁給消費者。
另據第一財經報道，對此，美團方面則表示：暫不回應此事，下周會舉辦小范圍的外賣業務溝通會。
在網絡熱傳的《外賣騎手，困在系統里 》里，外賣騎手是被平臺系統算法與數據支配的“工具人”，文章指出，在系統的壓迫下，騎手們每天都在違反交規、與死神賽跑，外賣員成了高危職業。
為了回應網友高漲的不滿情緒，9日凌晨，餓了么在微博和微信兩段同時發布聲明《你愿意多給我5分鐘嗎？》，宣布將通過發布“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的用戶選擇功能和對優秀外賣員的鼓勵機制，來減輕騎手壓力。
這一聲明發布后，有人為餓了么的迅速反應點贊，認為這一改變非常人性化。
但也有網友提出，平臺閉口不提派單系統給騎手帶來的壓力，卻將責任轉移給消費者，讓用戶有種被道德綁架的感覺。
而且最重要的是，很多人擔心，這個功能無法從根本上解決問題，情況還是不會改變。
海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP
責任編輯：梁斌 SF055
相關專題：
美團、餓了么因騎手齊上熱搜專題
APP專享直播
熱門推薦
收起
新浪財經公眾號
24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻，更多粉絲福利掃描二維碼關注（sinafinance）
