原標(biāo)題:拼多多回應(yīng)團(tuán)購(gòu)“特斯拉”:車和補(bǔ)貼都是真的 能否享受聯(lián)保成焦點(diǎn)問(wèn)題
本報(bào)記者 李立 上海報(bào)道
拼多多上開(kāi)賣特斯拉?
7月21日消息,拼多多平臺(tái)上的宜買車汽車旗艦店推出的2019款特斯拉Model3萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)活動(dòng),引發(fā)強(qiáng)烈爭(zhēng)議。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者登陸拼多多,瀏覽該平臺(tái)上的宜買車汽車旗艦店,發(fā)現(xiàn)該店正在推出“特斯拉中國(guó)-Model 3 2019款標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)升級(jí)版”的萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)活動(dòng)”,團(tuán)購(gòu)活動(dòng)價(jià)251800元,比官方指導(dǎo)價(jià)291800元便宜了4萬(wàn)元。
然而特斯拉方面卻反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)天特斯拉就通過(guò)其官方平臺(tái)發(fā)布聲明,否認(rèn)與宜買車或拼多多就該團(tuán)購(gòu)活動(dòng)有任何合作,也未與宜買車或拼多多有過(guò)任何形式的委托銷售服務(wù),亦未就此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)向宜買車或拼多多銷售過(guò)任何特斯拉生產(chǎn)車輛。
特斯拉方面同時(shí)表示,如消費(fèi)者因上述團(tuán)購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議或權(quán)益受損,將不承擔(dān)任何責(zé)任。
據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者向拼多多方面求證,拼多多內(nèi)部知情人表示,拼多多方面已經(jīng)與商家核實(shí),車子是正品的特斯拉,補(bǔ)貼也是真的。
另?yè)?jù)記者從拼多多內(nèi)部了解到,平臺(tái)上的售賣方是宜買車汽車旗艦店,補(bǔ)貼則由拼多多方面提供。
在業(yè)內(nèi)資深人士看來(lái),此舉與拼多多此前在平臺(tái)上低價(jià)售賣蘋果手機(jī)同理,平臺(tái)方與經(jīng)銷商合作,通過(guò)補(bǔ)貼拉低價(jià)格,借助知名品牌和產(chǎn)品提升拼多多的平臺(tái)形象。此舉也與拼多多通過(guò)持續(xù)推出“百億補(bǔ)貼”,拉升新用戶與客單價(jià)的策略一致。
多位消費(fèi)者表示,最關(guān)注的問(wèn)題首先是價(jià)格,其次是購(gòu)買的相關(guān)產(chǎn)品能否享受相應(yīng)的售后服務(wù)。一位不愿透露姓名的汽車業(yè)內(nèi)人士告訴記者,從理論上講,如果車是正品可以享受后續(xù)相關(guān)官方服務(wù)。
該人士告訴記者,特斯拉在中國(guó)銷售采取直營(yíng)模式,并未和任何經(jīng)銷商合作,用戶可以直接官方訂購(gòu)特斯拉。今年4月,特斯拉在天貓上開(kāi)出官方旗艦店,銷售的也只是周邊產(chǎn)品。
在該人士看來(lái),從銷售程序上講,新車一旦交易完成駛離4S店即被視為“二手車”,再次發(fā)生銷售將被視為“二次銷售”,但通過(guò)類似“產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移”的相關(guān)手續(xù),購(gòu)車者仍能享受相關(guān)售后服務(wù)。這也很可能成為拼多多作為電商平臺(tái)敢于補(bǔ)貼平臺(tái)商家,以優(yōu)惠價(jià)格售車的隱形原因。
針對(duì)售后服務(wù),記者以消費(fèi)者身份咨詢了宜買車汽車旗艦店客服,客服向記者表示,平臺(tái)上購(gòu)買的特斯拉享受“聯(lián)保”,“不影響后續(xù)服務(wù)和消費(fèi)者的正常使用權(quán)益”。
值得注意的是,這已經(jīng)不是汽車品牌第一次和拼多多正面杠。
此前上海“五五購(gòu)物節(jié)活動(dòng)”期間,拼多多參加購(gòu)物節(jié),就放出25億元現(xiàn)金和消費(fèi)券。以“五五折”售賣55輛上汽集團(tuán)新款凱迪拉克XT5。指導(dǎo)價(jià)為34.97萬(wàn)元的XT5,降價(jià)后售19.2335萬(wàn)元。
凱迪拉克對(duì)待此事件的態(tài)度卻發(fā)生了前后反轉(zhuǎn)。凱迪拉克市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)先是發(fā)朋友圈表示,拼多多低價(jià)賣車活動(dòng)是翻新車、假貨,請(qǐng)廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者注意打假。
此后凱迪拉克官方正式表態(tài),卻在聲明中表示:“拼多多在‘五五購(gòu)物節(jié)’期間,聯(lián)合凱迪拉克授權(quán)經(jīng)銷商百聯(lián)集團(tuán),由拼多多平臺(tái)直補(bǔ)消費(fèi)者高額補(bǔ)貼,推出凱迪拉克XT5‘五五折’優(yōu)惠搶購(gòu)活動(dòng),上海地區(qū)消費(fèi)者可放心購(gòu)買和使用。”
截至21日下午6時(shí)許,記者在拼多多上預(yù)約購(gòu)買特斯拉,顯示已有1.1萬(wàn)人想搶購(gòu)。一邊是極具誘惑力的價(jià)格,一邊是可能因?yàn)榉枪俜角朗圪u帶來(lái)的售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),在拼多多買車的用戶注定要面臨冒險(xiǎn)或放棄。
責(zé)任編輯:張玫
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