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“2019博鰲新浪財經(jīng)之夜·如是夜話”3月27日在博鰲舉行,珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠出席并演講?,F(xiàn)場她懟奧克斯、黃光裕和…以下為董明珠演講部分觀點集及演講全文。
董明珠呼吁政府要營造公平競爭的環(huán)境?!捌髽I(yè)在創(chuàng)新,投入經(jīng)費、人力、財力,我們開發(fā)出來的專利沒有人保護我們,我們十多年培養(yǎng)出一個人才輕而易舉就被別人挖走,政府管不管?政府管不了”,她說。
董明珠還舉例稱,“現(xiàn)在奧克斯天天在我這兒挖人,甚至挖的人過去改名換姓,怕我們追究。這樣的人都在,你認為我們怎么辦?”
董明珠主動提起“汽車粗制濫造”的話題,反問道,“我的話是不是講得過一點?我們在街上看到開的基本上都是寶馬、奔馳”。在其看來,中國汽車產(chǎn)業(yè)不是不能提高,而是我們沒有用心去做,“愿意先付出再得到”。
此前,董明珠在央視《對話》節(jié)目中表示,自己對中國汽車行業(yè)不是很滿意,有點粗制濫造。董明珠認為,中國汽車行業(yè)的模具不合格,精度不夠,因此做出來的產(chǎn)品就不合格,所以中國汽車行業(yè)有點粗制濫造。
董明珠回憶與黃光裕之戰(zhàn):為了經(jīng)銷商也要與他斗一斗
在談到“幸福”時,董明珠表示,比起收獲,更重要的是舍得和付出,“幸福是給別人,只有這樣的幸福才有持久感”。
他回憶起2004年格力與國美電器之爭?!爱?dāng)時黃光裕用低價沖擊市場,要把我們渠道里的小經(jīng)銷商全部消滅。那時我們的人很緊張,(都覺得)不能得罪他,大連鎖、好厲害!為了自身的利益可以妥協(xié),服從于他”。
在談到幸福時,董明珠直言,員工的幸福就是自己的幸福。董明珠表示,格力已經(jīng)開始建設(shè)員工住房,“要分給每個員工兩房一廳”?!艾F(xiàn)在的80后已經(jīng)當(dāng)家了,而且要養(yǎng)老、養(yǎng)小,他已經(jīng)成為社會主流了。但是他為了房子愁眉苦臉,還有心思干活嗎?他不會有幸福感的?!?/p>
董明珠還認為,對于普通員工來講,“把本職工作做好,盡職盡力就足夠了”,“你要求他無私奉獻,一分錢不要,為你企業(yè)去干活,那不存在,也不客觀”。
在談到幸福感時,董明珠直言,自己的幸福就是天天看數(shù)字,每天賣了多少空調(diào)?!拔椰F(xiàn)在開了一個微店,我每天要查微店,我賣了多少產(chǎn)品,有多少人到我這里來,你們到我的微店里買東西,我就很幸?!?。
董明珠喊話:企業(yè)家不用格力空調(diào)是跟他們自己過不去
在談到格力研發(fā)的光伏空調(diào)時,董明珠抑制不住驕傲,光伏空調(diào)幫助高溫地區(qū)節(jié)省了用電量,“我現(xiàn)在很自豪地說,你們要用格力空調(diào),特別是今天在座的企業(yè)家,你們工廠建設(shè)、辦公樓建設(shè)必須選用格力,為什么?節(jié)能40%。你用別人的空調(diào),需要5000萬,用我的3000萬不到,你不用是跟自己過不去,不是跟我過不去”。
“2019博鰲新浪財經(jīng)之夜·如是夜話”3月27日在博鰲舉行,珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠出席并演講。她直言,生活水準提高不是唯一的幸福,“那些富翁有幾百億,他不一定幸福。雖然我錢不多,但是我很幸福?!?/p>
董明珠稱,美好生活分為兩方面,一個是物質(zhì),一個是精神?!叭绻覀兺耆晃镔|(zhì)所崇拜或者我們完全是被物質(zhì)所俘虜?shù)脑?,沒有精神世界的世界,我不知道我們能不能談上是幸福。”
以下為演講實錄:
董明珠:大家晚上好!去年也在這兒,今年也在這兒,同樣是這樣的夜晚,但心情是不一樣的。去年我們都講“困難”、“困難”,當(dāng)時我在這里充滿信心,我認為2018年沒什么過不去的坎,結(jié)果去年我們(銷售額)做到了2000億,增長了33%。
究竟怎么增長?大家說困難的情況下,我們該怎么辦?這是很多人都要去思考、面對的問題。當(dāng)然也要回到開始鄧總(鄧慶旭)的講話,跟雷軍的賭約,如何拿到這十億。實際上這十億對我來講,我們不是因為賭而賭,是我們賭的一個觀念,究竟互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)制造業(yè)中間的差距在哪里?究竟誰能笑到最后。當(dāng)時我們賭的是這樣的一個原因。
今天下午,我在做《對話》的時候同樣也是,大家都在討論國企背景和民企背景,哪個好?都在說民企好還是國企好?我覺得各有優(yōu)勢,各有短板。比如說國企,它不敢去行賄,但是民企為了自己的生存,它要靠行賄,但這并不是所有的民企。我只講了過去的現(xiàn)象,馬上網(wǎng)上說出來,不是過去的現(xiàn)象,是現(xiàn)在??倳涍@幾年反腐倡廉,成果還是看得到的。
今天在這里分享美好生活,什么叫美好生活?我覺得美好生活來自于兩個方面,一個是物質(zhì),一個是精神。如果我們完全物質(zhì)崇拜或者我們完全被物質(zhì)所俘虜,而沒有精神世界的話,我不知道還能不能談上是幸福。
從物質(zhì)方面來講,幸福程度在不同的時代有不同的感受,今天坐在這里可能80后、90后的偏多,我記得我小時候家里有一個風(fēng)扇,左鄰右舍都很羨慕,“哇,他家有一個風(fēng)扇”。后來有了自行車,再到后來80年代初的時候、70年代末的時候,那時想嫁人一定要“三轉(zhuǎn)一響”,人們認為那樣很幸福。
但是今天我們隨便一個年輕人都可以開著車去上班,你認為幸福不幸福?所以,幸福是沒有止境的。隨著科技的發(fā)展、技術(shù)的升級,消費生活水準會提高,但這不是唯一的幸福。我還是認為人的幸福是來自于精神的幸福、自己的價值所在。
你看那些富翁,有幾百億,他不一定幸福。雖然我錢不多,但是我很幸福。我為什么這么說?因為我有9萬員工,我現(xiàn)在已經(jīng)開始在建設(shè),要分給每個員工兩房一廳。這些員工的幸福就是我的幸福。如果你的員工天天在你后面討債,你會幸福嗎?你的錢藏在那兒,天天圍著你罵你,你覺得你幸福嗎?你不幸福。所以,幸福的價值對于我們來說,在不同的層面有不同的夢想和追求。
對于一個普通員工,你要求他無私奉獻,我一分錢不要,為你企業(yè)去干活,那不存在,也不客觀,他把本職工作做好,盡職盡力就足夠了。員工怎么樣感到幸福?他在企業(yè)里有尊嚴。
我們現(xiàn)在從小學(xué)、中學(xué)、大學(xué),都是為了時代的變化,什么叫幸福之路?現(xiàn)在的80后已經(jīng)當(dāng)家了,而且要養(yǎng)老、養(yǎng)小,他已經(jīng)成為社會主流了。但是他為了房子愁眉苦臉,還有心思干活嗎?他不會有幸福感的。
所以,我們覺得幸福是什么?幸福是他要有尊嚴,你要讓員工有尊嚴。2006年時,媒體上普遍都在說打工仔、農(nóng)民工,但在格力電器絕對不允許講這兩個詞,到了格力就是格力人,沒有姓氏差別,沒有背景差別。不管你來自于農(nóng)村,來自于城市,到了這里就是格力人,所以你要有尊嚴感,這也是幸福。
我們對幸福的理解并不是我們吃得很好、穿得很好,每年可以背著包去世界旅游,這就是幸福?我認為我的幸福是天天看數(shù)字,每天賣了多少空調(diào)。我現(xiàn)在開了一個微店,我每天要查微店,我賣了多少產(chǎn)品,有多少人到我這里來,你們到我的微店里買東西,我就很幸福,那是一樣的道理。但是你怎么讓別人買你的東西,你怎么能讓自己感到幸福?這就回到我講的,你怎么打造最好的產(chǎn)品。
在廣州的一次會議上,李東生說董明珠老是一上來就做廣告,我說你也可以做。我的好產(chǎn)品就是要讓消費者知道、去用,你不說是什么原因?我敢說。我們的洗衣機把衣服洗好,鉛筆擺在上面不倒,這就是優(yōu)勢,你的洗衣機鉛筆敢擺在上面不倒嗎?洗衣機上最頭疼的就是噪音,我給解決了,這就是幸福。
所以,格力電器這么多年發(fā)展下來,從2013年開始,我們在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性上改革。過去我們自己同樣沒有核心技術(shù),沒有創(chuàng)造力,我們是跟隨別人在跑。這時你打造出來的產(chǎn)品,消費者能滿意嗎?你研發(fā)的方向是消費者想要的嗎?那就是你的言語。我們經(jīng)常講達到標準,這個標準不一定是消費者滿意的標準。所以,企業(yè)在制造過程當(dāng)中,一定要記住什么是滿意的,什么是符合標準的,那就是你的用戶對象,他滿意你就應(yīng)該滿意,他覺得好你就是幸福。
我們的研發(fā),用五年的時間,從幾百人的隊伍發(fā)展到了13000多人。我們投入那么多的研發(fā)經(jīng)費,為什么?我們可以做房地產(chǎn),房地產(chǎn)賺錢快,但是去年金融危機,我們很幸福,你就愁眉苦臉,房子賣不掉,沒人買了,大量的資本投入進去以后,你的回報呢?這就是你的憂慮。
而我們這時感到很幸福,比如說大家一講格力就講空調(diào),空調(diào)就是格力。格力已經(jīng)在全球占到22%的份額,已經(jīng)是老大了。像我60多歲的年齡,可以坐在這兒休息了,可以享受這么多年來創(chuàng)業(yè)所帶來的成果。慢慢消耗,沒有人怪我。但是人生的價值是什么?我認為人生的價值不是躺在那兒享受。我在格力電器接近30年,90年到現(xiàn)在,我沒有休過年薪假。別人說你是“瘋子”、“傻瓜”,但是我很幸福,所以我們每個人對幸福的理解不一樣,你的各種思路、做法也就不一樣。
剛才鄧總講我是一個特殊的人,其實我這個人在別人眼里是一個好斗的人。斗什么?比如我們的空調(diào)作假,以次充好,你斗不斗?你不斗,靠政府來,政府解決不了問題,怎么辦?
五年前,我們開過一個創(chuàng)新大會,當(dāng)然別人讓我講講創(chuàng)新的體會,我說體會最深的是政府應(yīng)該營造公平環(huán)境。我們在創(chuàng)新,我們投入經(jīng)費,投入人力,投入財力,投入時間,我們開發(fā)出來的專利沒有人保護,我們十多年培養(yǎng)出一個人才卻輕而易舉的就被別人挖走,政府管不管?政府管不了。怎么辦?我們就打人,打傷人、打死人問題就更嚴重了,政府就一定要管了。
那天我在會上這樣一講,馬上所有的媒體拿著話筒來問,美的的方洪波是不是挖你們?nèi)肆耍窟@一招很靈,后來美的很少在我這兒挖人。我認為這也是創(chuàng)新,這種斗爭也是一種幸福,要不然你沒辦法?,F(xiàn)在奧克斯天天在我這兒挖人,甚至挖的人過去改名換姓,怕我們追究。這樣的人都在,你認為我們怎么辦?
今天下午討論混合所有制等等一系列問題,我們現(xiàn)在要加快速度進行法治建設(shè)、市場化建設(shè)。我剛才舉的這些例子,我們是在斗爭中成長。因為我覺得斗爭是最快樂的,但是斗爭不是瞎斗爭,天天沒事跟別人鬧得慌,那不叫斗爭,那叫瞎攪和。
斗爭是跟自己斗爭,2005年我們才開始有壓縮機廠,到今天,我們在空調(diào)領(lǐng)域里的壓縮機創(chuàng)造了無數(shù)的改變,已經(jīng)達到了領(lǐng)先的位置,比如說光伏空調(diào),我今天在這兒講“幸?!倍际窃谧鰪V告,因為我必須把我的產(chǎn)品做出來告訴大家我的幸福感來自哪里。
我們的光伏空調(diào)解決了高溫地段,比如說像海南,它一年四季都是高溫,它用大量的電力來支撐降溫是一種資源消耗。電的供應(yīng)又會產(chǎn)生二次污染,因為需要煤發(fā)電。所以,我們用了一個新辦法,用光伏和空調(diào)的完美結(jié)合。現(xiàn)在有光伏發(fā)電,發(fā)電同樣也存在浪費,因為有一個輸送的過程,還有一個轉(zhuǎn)換的過程,而我們是直接進入空調(diào)里面,這么一個動作就節(jié)約了8%。
我現(xiàn)在很自豪地說,你們要用格力空調(diào),特別是今天在座的企業(yè)家,你們工廠建設(shè)、辦公樓建設(shè)必須選用格力,為什么?節(jié)能40%。你用別人的空調(diào),需要5000萬,用我的3000萬不到,你不用是跟自己過不去,不是跟我過不去。我們的光伏空調(diào)誕生以后,目前是世界唯一的。
西藏那么寒冷,但是因為日照好,有了光伏空調(diào),解決了邊防哨所戰(zhàn)士晚上的燈光問題,亮度、溫度、熱度,有熱水,有溫度。外面零下多少度,我看了電視上寫著“睡在睡袋里面”,因為他要巡邏。有了這樣的問題,就把他的生活品質(zhì)提高了,你說幸福嗎?肯定幸福。誰幸福?我幸福,因為我們創(chuàng)造了。
中東王子家里清一色裝了我們的空調(diào),別人沒有這個技術(shù),只有你有這個技術(shù),你是不是在“舍”的同時得到了?是不是幸福?我認為是幸福。
我們開發(fā)了三級壓縮機,別人沒有,我們是唯一的。磁懸浮的壓縮機,我們研發(fā)出來,目前世界上只有兩家,一個是丹麥,一個是我們,但丹麥的品種單一,我們是全系列,而且它只做壓縮機,不做整機,我們做整機。
這些技術(shù)都帶來了改變,也帶來了通往美好生活之路。那是要創(chuàng)造才能有美好,沒有創(chuàng)造,沒有美好。所以,我們對“幸福美好”的理由不是享受,而是挑戰(zhàn)的過程當(dāng)你回頭一看的時候,你所看到的這一切,這種幸福感可能比你天天說旅游的幸福感是完全不同的。
所以我覺得人生的路有多種樣,當(dāng)然也有一種對幸福的理解,我們可能有一部分特質(zhì)人群,整個世界一定有極少一部分人是犧牲自己作為幸福為代價,讓更多的人幸福。如果我們都出于享受,所有人都得不到幸福。
所以,總書記這次在格力電器視察的時候最后跟我們說“格力電器做到了真學(xué)、真懂、真信、真用”,這么高的評價,你幸福嗎?肯定幸福。
我們有一個大學(xué)生,說他父母都是黨員,畢業(yè)的時候他父母說哪里你都不能去,只能到格力。他來了說沒辦法,父母之命沒辦法來了,混兩年再走。但是那天跟主席握完手之后,他說我這一輩子就在格力,問他什么時候最幸福?就是握手的那瞬間最幸福。
我們對幸福的理解是多樣化的,更重要的是幸福是舍得,幸福是付出,幸福是給別人。只有這樣的幸福,你的幸福才有持久感,你才能一生感到幸福。
我記得2004年,格力電器跟國美黃光裕有一場較量,當(dāng)時他采用了一招,打低價沖擊市場,要把我們渠道的小經(jīng)銷商全部消滅。這時我們的人很緊張,不能得罪他,大連鎖、好厲害!為了自身的利益可以妥協(xié),服從于他,但是我們99%的這些專賣店、經(jīng)銷商,他們最后就可能被逼迫破產(chǎn)、關(guān)門。為了這些人的利益,我們跟黃光裕一定要斗一斗。
我記得是2004年3月份,因為我正好在開人大會,當(dāng)時我馬上就回他們說“立馬退出國美”。當(dāng)時有一個專家說格力必死無疑。但是我告訴大家,那一年我們增長了30億,那一年達到了138億,結(jié)果說明什么問題?舍與得的關(guān)系。如果為了自己而妥協(xié),放棄了大眾的利益,你最后得不到東西。而你舍棄這一點,得到大眾的支持,所以你得到了發(fā)展。
95年我回去當(dāng)部長的時候,接手的時候是4個億。結(jié)果一年翻了7倍,28個億。然后又進行一年內(nèi)部的整頓、改革,97年到現(xiàn)在我做到2000億,也沒有在銀行貸款。一路是37億、42億、56億、58億、60億、70億,然后100億、138億、156億,一路到了2012年我們做到了1000億。前面21年努力做到1000億,后面用了5年增加了1000億,做到2000億。這個發(fā)展的數(shù)字對我們來說,我們感受最大的幸福,就是因為我們記住了“誠信”二字。
我們中國制造為什么被別人戴上一個帽子,叫低質(zhì)低價、劣質(zhì)產(chǎn)品、粗制濫造?確實在過去我們沒有思考到消費者的感受?,F(xiàn)在隨著我們供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,我們的產(chǎn)品要求越來越高,消費者的滿意度也越來越高。
2015年我提出一句口號“讓世界愛上中國造”,就是因為我們中國人到日本買電飯煲、馬桶蓋??赡芎芏嗥髽I(yè)就說你們這些人不愛國,為什么到國外買?我們中國也有啊。但是人家飯煲煮的飯香,你煮的可能半生不熟。為什么追求美好生活的時候要買你劣質(zhì)的產(chǎn)品呢?當(dāng)然要買進口的。唯一的改變是改變我們自己,就是幸福。
那一年我用了4噸多的米做出世界最好的飯煲。有了電飯煲是不是就停止了,世界最好就可以了?不是,三高人群不敢吃飯,吃飯血糖升高,我們圍繞解決這個痛點,我們做出了讓三高人群敢吃飯的飯煲。滿足了嗎?沒有滿足。怎么辦呢?現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)很多人喜歡吃煲仔飯,但是哪個人家里能做出煲仔飯?沒辦法做到,我們專門開發(fā)出做煲仔飯的飯煲,這就是幸福。因為你的創(chuàng)造改變了別人的生活,因為你的創(chuàng)造使別人享受美好生活,這就是幸福。
所以,在整個人生的歷練當(dāng)中,走過這個路程,無論別人說什么,你自己要有堅定的信念,我們要善待別人。
前段時間我在開人大會,又遇到一個新聞,因為我們在對話的時候講中國的制造,我為什么要做模具,因為我們的汽車非常粗制濫造。我的話是不是講得過一點?我們在街上看到開的基本上都是寶馬、奔馳。我們?yōu)槭裁床荒芴岣??不是不能提高,是我們沒有用心去做,要愿意先付出再得到。
就像昨天記者問我,日本被中國打敗了,家電全線崩潰,退出了。我說我們不要這樣輕易看別人,別人還有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,我們的差距還很遠。你只有謙虛、誠信,你才可能打造出更多更好的產(chǎn)品。
我講“幸福之道”,借這個平臺,我這一刻最幸福的就是做廣告,大家不僅用格力空調(diào),要用我們所有的生活電器,我們讓你的生活更美好,因為未來的時代就要來臨,就是 智能+的時代,我們已經(jīng)為它做好了準備。謝謝大家!
責(zé)任編輯:劉萬里 SF014
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