從58到家請(qǐng)的保姆被查出梅毒，雇主：寶寶跟她很親近，很怕感染

　　來(lái)源：南方都市報(bào)

　　不過(guò)在7月底簽訂完合同后，陳女士對(duì)上崗保姆覺得不太適合，于是在8月底向58到家方面提出換保姆的要求，58到家客服人員就向陳女士提供了保姆L女士的簡(jiǎn)歷資料，在簡(jiǎn)歷中陳女士看到，L女士自稱之前帶過(guò)兩名寶寶，并且上家是在一個(gè)孕婦家中進(jìn)行服務(wù)，出于家中只有一個(gè)老人帶孩子等情況考慮，陳女士就要求L女士第二天就到崗上班。

　　“第二天L女士來(lái)到我家后，就向我們出示了身份證、健康證及在廣州仁愛天河醫(yī)院做的體檢報(bào)告，當(dāng)時(shí)我看到那份體檢單上，除了乙型肝炎表面抗體病毒為陽(yáng)性（注射疫苗后抗體正常反應(yīng)）外，這個(gè)保姆沒(méi)有相關(guān)健康問(wèn)題，于是我就讓保姆直接帶孩子，不過(guò)保姆工作了一周之后，我家人還是建議帶保姆去做一個(gè)體檢。”

　　談及為何要帶保姆做體檢，陳女士稱這是他們家人一直以來(lái)的習(xí)慣：“以前我們請(qǐng)的月嫂和保姆，來(lái)的第二天就會(huì)帶他們?nèi)メt(yī)院做體檢，且要求保姆就HIV、性病等方面進(jìn)行檢查，直到體檢結(jié)果出來(lái)后，才讓她們直接跟孩子接觸，由于之前請(qǐng)的都沒(méi)什么問(wèn)題，結(jié)果導(dǎo)致這次麻痹大意了。”

　　當(dāng)陳女士提出體檢的要求后，保姆也欣然答應(yīng)，于是在9月中，陳女士就帶L女士到附近的石牌街衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行健康體檢，在等報(bào)告結(jié)果期間，L女士一直在陳女士家中帶孩子，結(jié)果到9月13日，社區(qū)醫(yī)院反饋的體檢結(jié)果讓陳女士嚇了一跳：L女士的梅毒螺旋體特異抗體（TPHA）值為1：2560，梅毒結(jié)果顯示為陽(yáng)性，而且L女士的乙肝病毒e抗體和乙肝病毒核心抗體均為陽(yáng)性。 

　　“當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)結(jié)果時(shí)，我就去質(zhì)問(wèn)保姆原因，保姆則是一直對(duì)我說(shuō)‘不知道’‘不清楚’，并且堅(jiān)持自己沒(méi)病等，后來(lái)我當(dāng)日中午就把保姆辭退了，并且向58到家方面反映情況，當(dāng)時(shí)58到家給我的說(shuō)法是必須為三甲醫(yī)院檢查結(jié)果，希望我能把L女士帶去三甲醫(yī)院體檢，但當(dāng)時(shí)我真的很生氣，根本就不想再見到那個(gè)保姆了。”

　　在經(jīng)過(guò)協(xié)商后，58到家和陳女士的家屬，一同帶L女士于9月20日上午去中山三院進(jìn)行性病方面檢查，結(jié)果9月21日中山三院出具的檢驗(yàn)結(jié)果顯示，L女士的梅毒螺旋體特異抗體為陽(yáng)性（TPPA試驗(yàn)）、不加熱血清反應(yīng)試驗(yàn)為陽(yáng)性（滴 度1：1，TRUST試驗(yàn)）。

　　“現(xiàn)在想想我都覺得后怕，因?yàn)楸Ｄ犯液⒆訉?shí)在是太親近了，寶寶有時(shí)候會(huì)親或者咬阿姨，有時(shí)候她給寶寶換尿布，都是在自己的床上換的，就不知道床上會(huì)不會(huì)有分泌液殘留，把病毒傳染到孩子身上。”

　　陳女士還告訴南都記者，知道保姆攜帶梅毒后，她還特地帶孩子去做相關(guān)檢測(cè)，結(jié)果顯示為陰性，不過(guò)醫(yī)院方面告訴她，由于從接觸到感染梅毒有一定時(shí)間窗，因此孩子是否感染“需要等三個(gè)月之后做檢查才能確定”。

　　涉事保姆：

　　我沒(méi)病又要做什么治療？

　　陳女士向南都記者表示，L女士向他們一直表示，自己何時(shí)得病是“不知情的”，那么這到底是怎么回事？

　　為了解相關(guān)情況，南都記者亦向L女士致電采訪，在接到南都記者的電話并聽完采訪問(wèn)題后，L女士情緒變得異常激動(dòng)，并多次向南都記者強(qiáng)調(diào)“自己沒(méi)病”，并稱雇主（陳女士）帶她去檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)“有問(wèn)題”，“是醫(yī)院檢查出了問(wèn)題”。

　　在被南都記者問(wèn)及是否會(huì)因此去治療時(shí)，該位保姆還直言：“自己沒(méi)病干嘛要去治療”，隨后就掛了南都記者的電話。

　　根據(jù)9月底南都記者獲得的L女士部分檢查報(bào)告了解到，L女士向陳女士一家提供的，系廣州仁愛天河醫(yī)院提供的乙肝檢查報(bào)告，資料顯示該醫(yī)院系一家民營(yíng)醫(yī)院；陳女士帶保姆第一次體檢的機(jī)構(gòu)系天河區(qū)石牌街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，而乙肝病毒和梅毒，系由A股上市公司達(dá)安基因的臨床檢驗(yàn)中心（第三方醫(yī)檢機(jī)構(gòu)）出具；第二次陳女士與58到家?guī)ПＤ愤M(jìn)行檢查的醫(yī)院，是中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院，該院為公立三甲醫(yī)院。

　　不過(guò)，南都記者還了解到，L女士在20日下午回到家鄉(xiāng)湖南后，9月21日上午，她還到湖南某大學(xué)第二附屬醫(yī)院進(jìn)行體檢，而關(guān)于梅毒的體檢結(jié)果與達(dá)安基因及中山三院的結(jié)果幾乎一致，梅毒為陽(yáng)性。

　　另外，L女士對(duì)雇主及南都記者聲稱的“沒(méi)有病”說(shuō)法，其實(shí)有過(guò)改口。

　　昨日陳女士向南都記者出示了與保姆L女士的微信聊天記錄顯示，L女士國(guó)慶期間還在跟雇主追討工資，透過(guò)聊天記錄，南都記者看到，此前堅(jiān)稱自己不知道有感染梅毒的L女士，在聊天中自曝“只是感染過(guò)，我也沒(méi)治療，現(xiàn)在我也沒(méi)事。”

雇主與保姆聊天記錄

　　據(jù)南都記者了解，涉事保姆除了有梅毒外，其乙肝病毒e抗體和乙肝病毒核心抗體均為陽(yáng)性，而此前顯示正常的乙肝檢驗(yàn)報(bào)告系由廣州仁愛天河醫(yī)院方面出具，為核實(shí)該報(bào)告真實(shí)性，南都記者向廣州仁愛天河醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實(shí)，對(duì)方表示，暫無(wú)法確認(rèn)受檢者是否為L(zhǎng)女士本人，醫(yī)院僅對(duì)送檢樣品負(fù)責(zé)。

　　58到家：

　　一直與雇主保持溝通，后續(xù)處理“正在走流程”

　　為了解事件相關(guān)情況及進(jìn)展，南都記者向58到家方面進(jìn)行采訪，58到家相關(guān)負(fù)責(zé)人接到南都記者采訪需求后，表示已經(jīng)就相關(guān)事件在媒體上發(fā)表公司態(tài)度。

　　58到家方面表示，保姆的健康證和其他證書是真實(shí)的，只是健康證的檢查項(xiàng)目是不含梅毒這一項(xiàng)的。“我們現(xiàn)在也是在跟用戶去溝通協(xié)調(diào)，包括更換保姆、退款、承擔(dān)用戶家人體檢的費(fèi)用，以及在合理的范圍之內(nèi)，可能會(huì)有一些賠償?shù)取薄?/p>

　　該公司還表示，其實(shí)用戶最看重的是阿姨的安全問(wèn)題和健康問(wèn)題，“所以這兩塊我們都是按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)去做的。嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)，梅毒它不在這個(gè)大的健康范圍之內(nèi)，未來(lái)我們會(huì)完善阿姨在有健康證后，再做相關(guān)的細(xì)項(xiàng)檢查的規(guī)定，平臺(tái)也起到一個(gè)監(jiān)管作用，對(duì)兩端都好”。

　　至于與消費(fèi)者的溝通進(jìn)展方面，上述負(fù)責(zé)人昨日向南都記者表示，與涉事人一直保持良好溝通，而后續(xù)處理措施目前已正在走流程，對(duì)此陳女士方面向南都記者證實(shí)，58到家總部售后確實(shí)一直與其保持聯(lián)系，陳女士要求系退費(fèi)加賠償，58到家方面則指出只能退費(fèi)，且購(gòu)買一份住院保險(xiǎn)，“他們還說(shuō)會(huì)跟我簽一份合同，但截至目前還沒(méi)有談，我也暫時(shí)沒(méi)有提出賠償?shù)囊蟆薄?/p>

　　那么，自消費(fèi)者雇傭到攜帶梅毒的保姆后，58到家廣州方面目前運(yùn)營(yíng)情況如何？昨日上午南都記者以消費(fèi)者的身份，來(lái)到該公司位于天河區(qū)勤建大廈的辦公點(diǎn)，看到辦公點(diǎn)目前正常運(yùn)作中，多名保姆、家政員等在現(xiàn)場(chǎng)等待應(yīng)聘。

　　負(fù)責(zé)接待南都記者的58到家一名客服代表向南都記者表示，保姆在到雇主家上崗前，公司會(huì)就保姆的健康及社會(huì)背景等作出核查，尤其在健康方面要求保姆必須持有健康證且有體檢報(bào)告，該名客服代表還向南都記者強(qiáng)調(diào)，從本月開始，所有保姆體檢報(bào)告必須由公立三甲醫(yī)院以及58到家合作的體檢機(jī)構(gòu)（慈銘體檢、愛康國(guó)賓和美年大健康）出具。

　　而問(wèn)及原因，該客服也向南都記者直言不諱：“之前發(fā)生過(guò)幾單事兒，就是保姆拿民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)的體檢單過(guò)來(lái)，結(jié)果雇主查出了保姆的健康情況與體檢單有出入，例如有一單，就是保姆體檢單結(jié)果顯示正常，結(jié)果去醫(yī)院一查是有小三陽(yáng)（肝炎檢測(cè)中的三種抗原抗體呈陽(yáng)性，病毒復(fù)制活動(dòng)及傳染性較弱）。”

　　該客戶還稱，如果看到保姆提供平臺(tái)的體檢報(bào)告系來(lái)自民營(yíng)醫(yī)院，尤其是“廣州仁愛天河醫(yī)院”的，基本上都是“打回讓她們?nèi)ト揍t(yī)院及合作體檢機(jī)構(gòu)重做”，“因?yàn)閾?dān)心報(bào)告造假”。

　　鏈接

　　約3/4為隱性梅毒會(huì)傳染

　　梅毒主要的傳播途徑為性傳播，但廣州市皮膚病防治所皮膚科主任大夫楊日東也指出，“皮膚存在破損接觸病源，和病人內(nèi)衣褲混在一起洗等，也許會(huì)感染梅毒。”

　　楊日東表示，梅毒約95%是性傳播引起的，第二種是血液傳播如輸血等，第三種是母嬰垂直傳播，第四種是間接接觸包括接吻、哺乳、感染梅毒螺旋體的毛巾、剃刀、煙嘴、餐具、玩具、衣物、醫(yī)療器械等都可能感染梅毒，但要看具體接觸時(shí)長(zhǎng)、個(gè)人抵抗力，皮膚是否破損等情況。

　　“梅毒中約3/4為隱性梅毒，不表現(xiàn)癥狀但會(huì)傳染他人。”楊日東強(qiáng)調(diào)，很多人因?yàn)槠c、癡呆或心臟病住院，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)源頭是梅毒。梅毒要早防早治，早期打三針青霉素，監(jiān)控2年就行了，只要幾百塊，晚期也可治療。

　　現(xiàn)狀

　　梅毒等病目前并非家政從業(yè)限制條件

　　根據(jù)國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)，2017年全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到4400億元，同比增長(zhǎng)26%，從業(yè)人員達(dá)2800萬(wàn)人左右。

　　對(duì)于體檢方面等問(wèn)題，南都記者昨日中午和下午分別在廣州市內(nèi)部分家政中心走訪了解到，目前部分家政公司方面亦會(huì)要求保姆提供健康證（較為嚴(yán)格的會(huì)提供近半年的體檢報(bào)告），但至于梅毒等傳染病，并不是要求保姆體檢的硬性指標(biāo)，其中一所家政公司工作人員向南都記者表示：“要查梅毒等疾病，僅由雇主自行承擔(dān)”。

　　“梅毒等疾病目前并不是家政人員從業(yè)的限制條件，而且目前國(guó)家相關(guān)法律條文也未提及‘有梅毒就不能從事家政行業(yè)’。”廣州家政行業(yè)一協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者表示。

　　據(jù)廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)2015年4月3日發(fā)布的《家政人員行為規(guī)范》中第五條顯示，家政從業(yè)者應(yīng)“誠(chéng)實(shí)大方”，“不得編造謊言隱瞞有傳染病”，而就具體處理措施上，違反者列入廣州家政人員黑名單，并通報(bào)全市家政企業(yè)不得錄用。

　　實(shí)際上，保姆被雇主帶去體檢并查出攜帶梅毒等疾病已非“新鮮事”，早在2007年，有網(wǎng)友就在相關(guān)健康咨詢網(wǎng)站留言表示，自己家中帶孩子9個(gè)月的保姆當(dāng)時(shí)被查出了梅毒，“而且發(fā)現(xiàn)孩子的臉上有一顆紅點(diǎn)”。

　　從2015年到2018年，保姆被查出梅毒、乙肝及精神病等疾病更是見諸報(bào)端，2015年5月和7月，義烏家政協(xié)會(huì)組織從業(yè)者體檢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)1名阿姨患有艾滋、3名阿姨患有梅毒；同年7月，福州一家三口乙肝兩對(duì)半檢查結(jié)果第五項(xiàng)均呈陽(yáng)性，原因在于家政阿姨是肝炎患者；今年3月，深圳市民謝先生3歲女兒被保姆傳染得肺結(jié)核，而同年6月，一名身患抑郁癥的保姆與市民梁先生在家中鬧出了“搶孩子”的鬧劇……

　　據(jù)南都記者了解，目前家政人員所接受的體檢項(xiàng)目，與公司入職體檢項(xiàng)目相近，包括血常規(guī)、尿常規(guī)、五官及肺部影像等，另外還有乙肝檢查等，但就梅毒、精神病乃至艾滋病等，均不在體檢范疇內(nèi)，如果需要作延伸體檢，則只能由雇主自行承擔(dān)。

　　對(duì)于家政行業(yè)中從業(yè)者的健康等問(wèn)題，深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳任杰此前接受《南方都市報(bào)》采訪時(shí)表示，就目前處理措施來(lái)看，（消費(fèi)者）若是對(duì)家政企業(yè)提供的體檢報(bào)告不放心，可自己帶保姆去大型醫(yī)院進(jìn)行綜合體檢，但是家政從業(yè)員應(yīng)列作“特殊行業(yè)人群”進(jìn)行管理，同時(shí)在人員健康篩查方面，行業(yè)應(yīng)對(duì)人員的基本情況、身體狀況進(jìn)行綜合了解，此外，也要加大立法力度，盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，在制度層面明確各方的責(zé)任。

　　（應(yīng)受訪者要求及隱私保護(hù)原則，文中陳女士和L女士均為化名）

　　南都記者 貝貝 馬建忠

　　南都記者陳珊、曾文瓊對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)

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