來源 銀柿財經(jīng)
4月20日下午，對于在展臺送冰淇淋活動中疑似差別對待中外訪客的行為，寶馬MINI官方發(fā)布致歉公告。
寶馬MINi在公告中表示，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內(nèi)部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快，對此真心道歉！
寶馬MINi還稱，將檢討自己并改善管理、加強內(nèi)部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。
對于寶馬MINI的致歉，網(wǎng)友們似乎并不買賬。在其官方微博的評論區(qū)，有網(wǎng)友質(zhì)疑MINI的公關水平，并認為致歉公告的水平不如AI。
根據(jù)網(wǎng)友曬出的截圖，AI生成聲明的前半部分承認了存在區(qū)別對待的事實，并同樣進行了道歉，但在道歉之外，還給出了一些參考處置舉措：
2．進一步加強展臺工作人員的培訓和管理，確保為每一位消費者提供公平、優(yōu)質(zhì)的服務；
3．對此次事件負有責任的員工進行嚴肅處理，以確保不再出現(xiàn)類似問題。
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責任編輯：王涵
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